Μπορεί η Black Friday να πέφτει φέτος στις 27 Νοεμβρίου, με τη Cyber Monday που επικεντρώνεται στις ηλεκτρονικές προσφορές να την ακολουθεί στις 30 του ίδιου μήνα, η αγορά ωστόσο έχει, ήδη, αρχίσει να κινείται, σταδιακά, στον ρυθμό της γιορτής του καταναλωτή.
Αλλωστε, από τα πρώτα χρόνια καθιέρωσης του θεσμού, η Black Friday έπαψε να περιορίζεται σε μία ημέρα και οι προσφορές επεκτάθηκαν σχεδόν σε ολόκληρο τον μήνα.
Στον «χορό» των προσφορών συμμετέχουν ολοένα και περισσότερες επιχειρήσεις, καλύπτοντας ένα ευρύ φάσμα αγαθών και υπηρεσιών. Από καταστήματα τεχνολογίας, ένδυσης και υπόδησης, μέχρι σούπερ μάρκετ, φούρνοι, κομμωτήρια, κέντρα αισθητικής, κ.ά.
Οπως συμβαίνει κάθε χρόνο πια, φαινόμενα εντυπωσιακών εκπτώσεων, που λειτουργούν ως «κράχτες» για την προσέλκυση καταναλωτών, αναμένεται να κάνουν την εμφάνισή τους στις προωθητικές ενέργειες των επιχειρήσεων. Ωστόσο, η πραγματική εικόνα της αγοράς διαφέρει. Ενδεικτικά, σύμφωνα με τα στοιχεία του Skroutz, την Black Friday του 2025 μόλις το 18,8% των προϊόντων αγοράστηκε σε χαμηλότερη τιμή σε σχέση με την προηγούμενη εβδομάδα, ενώ το αντίστοιχο ποσοστό στο BestPrice διαμορφώθηκε στο 15%.
Από έρευνα της Ernst & Young (ΕΥ) Ελλάδος, σε συνεργασία με τη MRB προκύπτει πως δύο στους τρεις καταναλωτές (67%, από 63% πέρσι) σκοπεύουν να κάνουν αγορές την Black Friday και τη Cyber Monday, ποσοστό που ανέρχεται σε 72% στις ηλικίες 18-29 και 76% στις ηλικίες 30-39.
Αξιοσημείωτο είναι το εύρημα πως μεταξύ όσων σκοπεύουν να κάνουν αγορές οι μισοί θα πραγματοποιήσουν δαπάνες που ήταν, ήδη, στο πρόγραμμά τους: το 26% των καταναλωτών δήλωσε ότι θα τις έκανε ούτως ή άλλως αργότερα και το 25% ότι ανέβαλε τις συγκεκριμένες αγορές, για να τις κάνει τη συγκεκριμένη περίοδο. Μόνο ένας στους πέντε και ένας στους τέσσερις στις νεότερες ηλικίες θα πραγματοποιήσουν -λόγω των προσφορών- πρόσθετες αγορές τις οποίες δεν είχαν προγραμματίσει.
Διαβάστε Επίσης
Στην πλειονότητά τους οι καταναλωτές εκτιμούν πως θα δαπανήσουν από 100 έως 500 ευρώ. Το 39% δήλωσε ότι προτίθεται να ξοδέψει μεταξύ 100 και 250 ευρώ και το 31% μεταξύ 250 και 500 ευρώ, ενώ το 2% των καταναλωτών σκοπεύει να δαπανήσει περισσότερα από 1.000 ευρώ.
Οι αγορές θα αφορούν, κυρίως, σε ρούχα και αξεσουάρ (61%, με το ποσοστό να φτάνει το 74% στους νέους 18-29 ετών), είδη τεχνολογίας και ηλεκτρονικές συσκευές (59%) και ηλεκτρικές συσκευές (42%). Σε μικρότερο βαθμό, οι καταναλωτές θα προτιμήσουν προϊόντα προσωπικής φροντίδας και ομορφιάς (31%, και 45% μεταξύ των γυναικών) και είδη σπιτιού και κουζίνας (27%).
Την ίδια ώρα, ένας στους τέσσερις συμμετέχοντες στην έρευνα αναφέρει ότι κάνει περισσότερες αγορές την Black Friday και τη Cyber Monday για οικονομικούς λόγους, ενώ το 22% δηλώνει ότι του αρέσουν τα εκπτωτικά γεγονότα και τα περιμένει με ενθουσιασμό.
Παρ’ όλα αυτά, το 43% των ερωτώμενων τηρεί επιφυλακτικότητα σχετικά με το αν οι εκπτώσεις/προσφορές αυτές είναι πραγματικές (45% το 2025), ενώ το 24% (30% το 2025) διαπιστώνει πως τα προϊόντα που τους ενδιαφέρουν σπάνια περιλαμβάνονται στις προσφορές. Ταυτόχρονα, το 23% των καταναλωτών αναφέρει ότι καταφέρνει να βρίσκει καλές τιμές και προσφορές καθ’ όλη τη διάρκεια του χρόνου, χωρίς να βασίζεται σε συγκεκριμένα εκπτωτικά γεγονότα και 16% πως αγοράζει ό,τι χρειάζεται, όταν το χρειάζεται.
Μάλιστα, το 15% των καταναλωτών σημειώνει πως τα εκπτωτικά γεγονότα τους παρακινούν να ξοδέψουν περισσότερα από όσα έχουν προγραμματίσει, ενώ το 14% αισθάνεται ότι η πίεση της κατανάλωσης κατά τη διάρκεια του Black Friday και του Cyber Monday τους κουράζει ή τους αγχώνει.
Ακόμη ένα σημαντικό εύρημα της έρευνας είναι πως το 35% όσων δήλωσαν επιφυλακτικοί θα ήθελε να εμφανίζεται το ιστορικό της τιμής, το 26% να υπάρχει σαφής αναφορά στη χαμηλότερη τιμή των τελευταίων 30 ημερών και το 23% να υπάρχει εγγύηση καλύτερης τιμής, ώστε να ενισχυθεί η εμπιστοσύνη του στις προσφορές.
Οσον αφορά στο «δίπολο»: φυσικό ή διαδικτυακό κατάστημα, τηρούν ελαφρύ προβάδισμα τα online κανάλια. Ειδικότερα, το 35% των καταναλωτών σκοπεύει να πραγματοποιήσει το μεγαλύτερο μέρος των αγορών του από ελληνικά ή διεθνή ηλεκτρονικά καταστήματα, ενώ το 5% θα προχωρήσει σε αγορές μέσω εφαρμογών ή social media. Αντίστοιχα, το 34% θα πραγματοποιήσει το μεγαλύτερο μέρος των αγορών του σε φυσικά καταστήματα, ενώ ένα σημαντικό ποσοστό (21%) δηλώνει ότι θα κινηθεί περίπου εξίσου μεταξύ online και offline αγορών.
ΜΕΣΗ ΠΡΟΒΛΕΠΟΜΕΝΗ ΔΑΠΑΝΗ 258€
Το 84% των καταναλωτών ψάχνει από νωρίς τι θα αγοράσει
Από έτερη πανελλαδική έρευνα, του ΣΕΛΠΕ και της NielsenIQ, το κεντρικό συμπέρασμα είναι πως η Black Friday έχει εξελιχθεί από ημέρα προσφορών σε αγοραστική περίοδο πολλών εβδομάδων, στην οποία ο Ελληνας καταναλωτής εισέρχεται προετοιμασμένος, με συγκεκριμένο προϋπολογισμό και με συστηματικό έλεγχο της αξίας κάθε προσφοράς.
Από την έρευνα προκύπτει, ακόμη πως το 84% των καταναλωτών γνωρίζει καλά την Black Friday και το 82% έχει πραγματοποιήσει αγορές την τελευταία τριετία.
Για το 2026 το 70% δηλώνει πρόθεση συμμετοχής, ενώ το 23% παραμένει αναποφάσιστο. Το 66% θα αξιοποιήσει την περίοδο για να αγοράσει σε χαμηλότερη τιμή κάτι που, ήδη, χρειάζεται. Η μέση προβλεπόμενη δαπάνη διαμορφώνεται σε περίπου 258 ευρώ, με το 45% να σκοπεύει να διαθέσει όσα χρήματα διέθεσε πέρυσι και 1 στους 5 καταναλωτές να κάνει λόγο για πάνω από 400 ευρώ.
Στο μεταξύ, βάσει των ευρημάτων, το 56% αρχίζει την αναζήτηση προσφορών πριν από την εβδομάδα της Black Friday και το 28% 2 έως 4 εβδομάδες νωρίτερα, ενώ μόλις το 4% κινητοποιείται την ίδια ημέρα.
Το 51% των καταναλωτών επιλέγει από πού θα αγοράσει με βάση τη χαμηλότερη τελική τιμή και το 30% με βάση το μεγαλύτερο ποσοστό έκπτωσης. Παράλληλα, το 47% των καταναλωτών συγκρίνει με την τιμή που είχε δει πριν από την Black Friday, το 38% ελέγχει το ιστορικό τιμών και το 37% κάνει σύγκριση μεταξύ καταστημάτων.
Τα parcel lockers είναι η προτιμώμενη μέθοδος παράδοσης για το 37% των καταναλωτών, σχεδόν διπλάσιο ποσοστό από την παράδοση στο σπίτι μέσω courier (20%). Το 76% θεωρεί πολύ σημαντική την ακριβή ημερομηνία παράδοσης πριν από την πληρωμή, υψηλότερα από τη δωρεάν αποστολή (60%).Σε περίπτωση καθυστέρησης, το 66% θα περιμένει, το 28%, όμως, μόνο εφόσον λάβει σαφή νέα ημερομηνία, ενώ το 8% θα ακυρώσει την παραγγελία.
Τα smartphones βρίσκονται στην κορυφή των προτιμήσεων των καταναλωτών την Black Friday, με το 32% να δηλώνει ότι θα περίμενε έως 10 ημέρες προκειμένου να επωφεληθεί από μία ουσιαστική έκπτωση, ενώ τα laptops συγκεντρώνουν την υψηλότερη αναμενόμενη δαπάνη. Η μόδα καταγράφει τη μεγαλύτερη δυναμική αυθόρμητης αγοράς: το 56% των καταναλωτών θα αγόραζε ρούχα και το 46% παπούτσια, με μια ελκυστική προσφορά. Στην κατηγορία «ομορφιά», τα αρώματα καταλαμβάνουν την πρώτη θέση στην πρόθεση αγοράς και στην αναμενόμενη δαπάνη.
ΤΙ ΝΑ ΠΡΟΣΕΞΕΤΕ
Τα 10 SOS για τους καταναλωτές
- Απατηλές πρακτικές: Η εμπειρία έχει δείξει ότι όπου οι τιμές είναι ιδιαίτερα χαμηλές ή, έστω, σημαντικά χαμηλότερες από ό,τι συνήθως, τα αγαθά ενδέχεται να είναι απομιμητικά ή ελαττωματικά.
- Ερευνα αγοράς: Καλό είναι οι καταναλωτές να ελέγχουν την ποιότητα των προϊόντων και να αναζητούν στο Διαδίκτυο την τιμή του προϊόντος (αρχική και νέα) που τους ενδιαφέρει βάσει κωδικού ή αριθμού μοντέλου, ώστε να είναι βέβαιοι ότι προχωρούν στην πιο συμφέρουσα αγορά.
- Απαραιτήτως απόδειξη: Σε περίπτωση που το προϊόν είναι ελαττωματικό και θελήσουν να το επιστρέψουν ή να το αλλάξουν, η επίδειξη της απόδειξης είναι απαραίτητη.
- Αγορά με δόσεις: Η ενημέρωση προστατεύει τους καταναλωτές από κρυφές χρεώσεις και διασφαλίζει ότι γνωρίζουν το πραγματικό κόστος της αγοράς.
- «Αγνωστες» εταιρίες: Αν οι καταναλωτές διαπιστώσουν ότι παραλείπονται κρίσιμα στοιχεία για την αναγνώριση της ταυτότητας της ηλεκτρονικής επιχείρησης, όπως είναι η εταιρική επωνυμία, η ταχυδρομική διεύθυνση, τα τηλέφωνα επικοινωνίας, η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και το ΑΦΜ της, είναι προτιμότερο να μην προβούν σε αγορά μέχρι να διασταυρώσουν την αξιοπιστία της επιχείρησης.
- «Σούπερ» προσφορές: Ακόμη και αν ψωνίζει ένας καταναλωτής από μία ιστοσελίδα που εμπιστεύεται, είναι σημαντικό να ελέγξει όλες τις λεπτομέρειες που αφορούν στη συναλλαγή: η τιμή, η εγγύηση, το κόστος μεταφοράς, η διαθεσιμότητα, ο χρόνος παράδοσης, είναι μερικές από τις πιο σημαντικές πληροφορίες που θα καθορίσουν την τελική του επιλογή. Επιπρόσθετα, θα πρέπει να αποφεύγονται προσφορές που εμφανίζονται σε αναδυόμενα παράθυρα αν προέρχονται από άγνωστους ιστοτόπους.
- Προσωπικά δεδομένα: Στις περιπτώσεις που ο καταναλωτής χρησιμοποιεί πιστωτική ή χρεωστική κάρτα καλό είναι να ελέγχει με προσοχή το περιεχόμενο των όρων και των e-mail που σχετίζονται με τη συναλλαγή του. Επίσης, θα πρέπει να μην προχωρήσει σε συναλλαγή αν ζητείται να εγκαταστήσει λογισμικό για την απόκτηση μιας προσφοράς.
- Κουπόνια και δωροκάρτες: Ο καταναλωτής που διαθέτει κουπόνια προσφορών ή giftcards θα πρέπει να επιβεβαιώσει αν τα προϊόντα που επιθυμεί διατίθενται την Black Friday και αν οι εταιρίες που τον ενδιαφέρουν αποδέχονται τα κουπόνια του και δεν εξαιρούνται από τις προσφορές.
- Ασφάλεια σε e-συναλλαγές: Εάν ο καταναλωτής σκοπεύει να προχωρήσει σε ηλεκτρονικές αγορές, καλό είναι να χρησιμοποιήσει τις προσωπικές του συσκευές στις οποίες έχει εγκατασταθεί πρόγραμμα προστασίας από κακόβουλο λογισμικό (antivirus) και δίχτυ προστασίας (firewall).
- Ημερομηνία παράδοσης: Εφόσον η επιχείρηση δεν παραδώσει εμπρόθεσμα το προϊόν, οι συναλλαγές μέσω χρεωστικής ή πιστωτικής κάρτας προσφέρουν δικλίδες ασφαλείας για τους καταναλωτές, σε περίπτωση ακύρωσης της συναλλαγής. Αντίθετα η πληρωμή με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό του προμηθευτή θα πρέπει να αποφεύγεται.
