Το πρόγραμμα υλοποιείται από το Περιφερειακό Γραφείο του Παγκόσμιου Οργανισμού Υγείας (ΠΟΥ/Ευρώπης), μέσω του Γραφείου του για την Ποιότητα της Φροντίδας και την Ασφάλεια των Ασθενών στην Αθήνα, σε συνεργασία με το υπουργείο Υγείας.

Ο δρ Ζοάο Μπρέντα, επικεφαλής του Γραφείου του ΠΟΥ για την Ποιότητα της Φροντίδας και την Ασφάλεια των Ασθενών στην Αθήνα, μιλά στον Ελεύθερο Τύπο της Κυριακής για το πώς η διαφάνεια και η ενοποίηση των δεδομένων μπορούν να σώσουν ζωές. Οπως επισημαίνει χαρακτηριστικά: Το Health-IQ εισάγει, για πρώτη φορά, ένα ενιαίο εθνικό πλαίσιο που επιτρέπει στους παρόχους υπηρεσιών Υγείας να μετρούν την απόδοσή τους, να παρακολουθούν δείκτες ποιότητας και να αξιολογούν τα αποτελέσματα σε όλα τα επίπεδα του συστήματος. Για τους πολίτες, αυτό σημαίνει ασφαλέστερη φροντίδα, ενισχυμένη διαφάνεια και αυξημένη ανταποκρισιμότητα του συστήματος Υγείας.

Στη συνέντευξη που ακολουθεί, ο δρ Μπρέντα παρουσιάζει την πλατφόρμα και αναφέρεται στον ρόλο της ως «ψηφιακό εργαλείο διαφάνειας». Ταυτόχρονα, μοιράζεται μαζί μας τα συμπεράσματα από την πιλοτική εφαρμογή του προγράμματος σε 13 φορείς της χώρας, καθώς και τον σχεδιασμό των επόμενων βημάτων.

Τέλος, μιλά για τη σημασία της επικείμενης επίσκεψης του περιφερειακού διευθυντή του ΠΟΥ/Ευρώπης, δρος Χανς Κλούγκε, στην Αθήνα.

 Το πρόγραμμα Health-IQ αποτελεί μια κοινή πρωτοβουλία του ΠΟΥ/Ευρώπης και του υπουργείου Υγείας. Πώς φιλοδοξεί να αλλάξει την καθημερινή εμπειρία του Ελληνα πολίτη μέσα στο Εθνικό Σύστημα Υγείας;

Το έργο Health-IQ αποτελεί μια εμβληματική συνεργασία μεταξύ του ΠΟΥ/Ευρώπης και του υπουργείου Υγείας, με όραμα να θέσει τον ασθενή στο επίκεντρο της φροντίδας, διασφαλίζοντας υπηρεσίες ασφαλείς, ισότιμες, βασισμένες σε επιστημονικά δεδομένα και προσαρμοσμένες στις ανάγκες κάθε πολίτη.

Το έργο αναπτύχθηκε με σκοπό την αντιμετώπιση ενός διαρθρωτικού κενού: την απουσία αξιόπιστων μηχανισμών για τη συστηματική μέτρηση, την αξιολόγηση και τη συνεχή βελτίωση της ποιότητας της παρεχόμενης φροντίδας. Χωρίς οργανωμένη και συστηματική καταγραφή, καθώς και ανάλυση δεδομένων, καθίστανται δυσχερείς η διασφάλιση της λογοδοσίας, ο εντοπισμός ανισοτήτων και η υλοποίηση ουσιαστικών και αποτελεσματικών μεταρρυθμίσεων στην Υγεία.

Το Health-IQ εισάγει, για πρώτη φορά, ένα ενιαίο εθνικό πλαίσιο που επιτρέπει στους παρόχους υπηρεσιών Υγείας να μετρούν την απόδοσή τους, να παρακολουθούν δείκτες ποιότητας και να αξιολογούν τα αποτελέσματα σε όλα τα επίπεδα του συστήματος. Για τους πολίτες, αυτό σημαίνει ασφαλέστερη φροντίδα, ενισχυμένη διαφάνεια και αυξημένη ανταποκρισιμότητα του συστήματος Υγείας.

 Η νέα πλατφόρμα Quality-for-All χαρακτηρίζεται ως ένα «ψηφιακό εργαλείο διαφάνειας». Πώς καταφέρνει να ενοποιεί τα κατακερματισμένα δεδομένα του ΕΣΥ και να βοηθάει τους υπευθύνους χάραξης πολιτικής να λαμβάνουν πιο δίκαιες αποφάσεις;

Η πλατφόρμα Quality-for-All αποτελεί πυρήνα του Health-IQ, καθώς δημιουργεί, για πρώτη φορά στην Ελλάδα, ένα ολοκληρωμένο ψηφιακό περιβάλλον. Συγκεκριμένα, η πλατφόρμα συλλέγει, τυποποιεί και αναλύει με ενιαίο τρόπο δείκτες ποιότητας από όλο το σύστημα Υγείας. Διαλειτουργεί με τα υφιστάμενα εθνικά πληροφοριακά συστήματα του υπουργείου Υγείας, του ΚΕΤΕΚΝΥ, της ΗΔΥΚΑ και του ΕΟΠΥΥ, ενώ υπολογίζει αυτόματα τους δείκτες ποιότητας, διασφαλίζοντας ακρίβεια, τυποποίηση και συγκρισιμότητα.

Με την ενοποίηση των κατακερματισμένων δεδομένων, καθίσταται δυνατή η παρακολούθηση της απόδοσης σε πραγματικό χρόνο, καθώς και η ασφαλής υποβολή, επικύρωση και ανάλυση των πληροφοριών.

Η ενιαία αυτή εικόνα είναι καθοριστικής σημασίας για τους υπευθύνους χάραξης πολιτικής. Παρέχει τη δυνατότητα στην ηγεσία, τόσο σε εθνικό όσο και σε θεσμικό επίπεδο, να εντοπίζει κενά, να παρακολουθεί τάσεις και να λαμβάνει αποφάσεις στη βάση μετρήσιμων και αξιόπιστων δεδομένων.

 Στην πιλοτική φάση συμμετέχουν 13 φορείς από όλη την Ελλάδα, ενώ τον περασμένο Ιανουάριο ολοκληρώθηκε ένας σημαντικός κύκλος συναντήσεων από την Κρήτη έως τη Μακεδονία και την Πελοπόννησο. Με ποια κριτήρια επιλέχθηκαν αυτές οι δομές;

Η πιλοτική φάση του έργου Health-IQ περιλαμβάνει δεκατρία υγειονομικά ιδρύματα -επτά δημόσια νοσοκομεία και έξι Κέντρα Υγείας- από έξι Υγειονομικές Περιφέρειες της χώρας.

Οι δομές αυτές επιλέχθηκαν, ώστε να αποτυπώνουν την ποικιλομορφία του ελληνικού συστήματος Υγείας, διασφαλίζοντας αντιπροσωπευτικότητα ως προς τη γεωγραφική κατανομή, τα επίπεδα παροχής υπηρεσιών και τις διαφορετικές επιχειρησιακές συνθήκες. Σημαντικό κριτήριο επιλογής αποτέλεσε η διαθεσιμότητα δεδομένων στα υφιστάμενα πληροφοριακά συστήματα.

Το πλέον ουσιαστικό μήνυμα από τους επαγγελματίες Υγείας της πρώτης γραμμής είναι η ετοιμότητα και η ενεργός συμμετοχή τους. Πολλοί είναι ήδη εξοικειωμένοι με τη διαχείριση δεδομένων και αναγνωρίζουν τη σημασία της αξιοποίησης συγκεκριμένων δεικτών για τη βελτίωση της φροντίδας των ασθενών. Η ουσιαστική τους παρουσία στις συναντήσεις συντονισμού και στις διαδικασίες επικύρωσης των δεδομένων αναδεικνύει τη συλλογική δέσμευση για την ενίσχυση της ποιότητας και της ασφάλειας των ασθενών σε ολόκληρο το σύστημα Υγείας.

 Εχετε δώσει ιδιαίτερη έμφαση στον ρόλο του προσωπικού. Πώς τα εκπαιδευτικά προγράμματα (trainings), που ξεκινούν τον Απρίλιο, θα βοηθήσουν τους επαγγελματίες Υγείας να αξιοποιήσουν τα εργαλεία του Health-IQ;

Η εκπαίδευση αποτελεί βασικό άξονα του Health-IQ, καθώς η βιώσιμη βελτίωση προϋποθέτει την ενδυνάμωση των επαγγελματιών Υγείας, ώστε να αξιοποιούν αποτελεσματικά τα διαθέσιμα δεδομένα. Το έργο περιλαμβάνει δομημένες εκπαιδευτικές συνεδρίες και εργαστήρια, ειδικά σχεδιασμένα για γιατρούς, νοσηλευτές, διοικητικά στελέχη και υπευθύνους ποιότητας. Οι δράσεις αυτές εστιάζουν στην ερμηνεία δεικτών, στη συλλογή και τη διαχείριση δεδομένων, καθώς και στη χρήση επιστημονικών δεδομένων για τη βελτίωση των διαδικασιών φροντίδας και ασφάλειας των ασθενών.

Η εκπαίδευση υλοποιείται από εμπειρογνώμονες του ΠΟΥ/Ευρώπης, ακαδημαϊκούς εταίρους και εξειδικευμένους επαγγελματίες, μέσω συνδυασμού διαλέξεων, μελετών περίπτωσης και διαδραστικών ασκήσεων. Οι συμμετέχοντες δεν εκπαιδεύονται μόνο στη συλλογή δεδομένων, αλλά και στην ουσιαστική ερμηνεία των αποτελεσμάτων.

 Η επίσημη παρουσίαση της πλατφόρμας θα πραγματοποιηθεί παρουσία του περιφερειακού διευθυντή του ΠΟΥ/Ευρώπης, δρος Χανς Κλούγκε. Τι σηματοδοτεί η παρουσία του για τη θέση της Ελλάδας στον ευρωπαϊκό χάρτη της ποιότητας φροντίδας και ποιο είναι το χρονοδιάγραμμα για την πλήρη εφαρμογή του προγράμματος;

Η παρουσία του περιφερειακού διευθυντή του ΠΟΥ/Ευρώπης, δρος Χανς Κλούγκε, στην επίσημη έναρξη του έργου υπογραμμίζει τη στρατηγική σημασία του Health-IQ όχι μόνο για την Ελλάδα αλλά και για την Ευρωπαϊκή Περιφέρεια του ΠΟΥ. Το έργο τοποθετεί τη χώρα στο επίκεντρο των προσπαθειών ενίσχυσης της μέτρησης της ποιότητας και της ασφάλειας των ασθενών, μέσα από την αξιοποίηση της ψηφιακής καινοτομίας και τη χάραξη πολιτικής βάσει επιστημονικών δεδομένων. Τα τυποποιημένα εργαλεία και οι μεθοδολογίες που αναπτύσσονται μέσω του Health-IQ μπορούν να αξιοποιηθούν μελλοντικά και από άλλες χώρες.

Η πιλοτική φάση ξεκίνησε το 2025 με συναντήσεις και χαρτογράφηση δεδομένων και συνεχίζεται έως τον Νοέμβριο 2026 με δράσεις εκπαίδευσης, επικύρωσης και ανάλυσης δεικτών ποιότητας. Η σταδιακή υλοποίηση επιτρέπει τη συνεχή βελτίωση και προσαρμογή του πλαισίου αξιολόγησης, διασφαλίζοντας ότι πριν από την πανελλαδική του επέκταση θα είναι ολοκληρωμένο, αξιόπιστο και βιώσιμο.

Το Health-IQ δεν αποτελεί μια βραχυπρόθεσμη παρέμβαση, αλλά μια μακροπρόθεσμη διαρθρωτική μεταρρύθμιση. Στόχος του είναι η εγκαθίδρυση ενός εθνικού συστήματος μέτρησης και συνεχούς βελτίωσης της ποιότητας, ώστε κάθε υγειονομικός φορέας στην Ελλάδα να λειτουργεί εντός ενός πλαισίου διαφάνειας, λογοδοσίας και διαρκούς αναβάθμισης.