Γράφει ο *Δημήτρης Κονταράκης (Digital Strategist)

Πάμε όμως τώρα να δούμε ακόμα μερικούς τρόπους επίτευξης μεγαλύτερης προβολής του ξενοδοχείου σας.

Αξιοποιήστε τα Social Media για την Ανάπτυξη του Ξενοδοχείου σας

Η παρουσία του ξενοδοχείου σας στα Social Media είναι απαραίτητη. Μοιραστείτε περιεχόμενο που απευθύνεται στο κοινό που στοχεύετε, με σκοπό τη φυσική (οργανική) ανάπτυξη και την αύξηση της απήχησης. Ανά τακτά χρονικά διαστήματα μπορείτε επίσης να ενσωματώνετε πιο γενικές δημοσιεύσεις για να διατηρείτε τη ροή ενεργή και πολυδιάστατη.

Οι χρήστες αφιερώνουν σημαντικό χρόνο καθημερινά στις πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης, γεγονός που τις καθιστά ένα ισχυρό εργαλείο επικοινωνίας και προβολής. Επενδύστε σε περιεχόμενο όπως φωτογραφίες, σύντομα βίντεο, ζωντανές μεταδόσεις και δημιουργίες με έντονο οπτικό ενδιαφέρον, προκειμένου να ενισχύσετε την αλληλεπίδραση και τις κοινοποιήσεις.

Πέρα από τη δημοσίευση, η ουσιαστική επικοινωνία με το κοινό σας μέσω σχολίων και προσωπικών μηνυμάτων είναι εξίσου σημαντική. Η σύνδεση αυτή ενισχύει την αίσθηση εμπιστοσύνης και ενδυναμώνει τη σχέση με τους δυνητικούς επισκέπτες σας.

Ιδέες Περιεχομένου για τα Social Media του Ξενοδοχείου

Παρουσιάστε τις εγκαταστάσεις σας και τα δωμάτια μέσω σύντομων και ελκυστικών βίντεο. Μοιραστείτε θετικές κριτικές πελατών και αξιοποιήστε τις ως μαρτυρίες αξιοπιστίας. Προβάλετε τις παροχές σας μέσα από απλές, αλλά καλοσχεδιασμένες οπτικοακουστικές παραγωγές. Ανακοινώστε προσφορές και εκπτωτικούς κωδικούς, δημιουργήστε αυθεντικό περιεχόμενο με το προσωπικό σας, και φροντίστε να ενσωματώνετε το blog σας στη στρατηγική των Social Media.

Η οργανική προσέγγιση έχει αξία, ωστόσο η στοχευμένη διαφήμιση είναι απαραίτητη για τη μεγιστοποίηση της προβολής σας. Μέσω των διαφημίσεων μπορείτε να εμφανιστείτε ακριβώς στο κοινό που επιθυμείτε, την κατάλληλη στιγμή.

Πληρωμένη Διαφήμιση στα Social Media

Η αξιοποίηση των Paid Social πλατφορμών αποτελεί βασικό άξονα για την αύξηση των κρατήσεων, ακόμη και σε περιόδους χαμηλής ζήτησης. Ένα στοχευμένο διαφημιστικό πλάνο που περιλαμβάνει top-tier αγορές, με ξεκάθαρους στόχους και έξυπνη κατανομή του διαφημιστικού προϋπολογισμού, μπορεί να αποδώσει εξαιρετικά αποτελέσματα.

Το storytelling διαδραματίζει κρίσιμο ρόλο, ενισχύοντας την αναγνωρισιμότητα του brand και χτίζοντας πιστότητα στους επισκέπτες.

Αν ενδιαφέρεστε για μια ολοκληρωμένη στρατηγική Paid Social σε διεθνές επίπεδο, επισκεφθείτε την DataRush Digital.

Διαφήμιση στις Μηχανές Αναζήτησης (Google, Bing)

Οι πλατφόρμες όπως η Google και το Display Network αποδεικνύονται εξαιρετικά αποτελεσματικές για την επίτευξη υψηλού conversion rate. Το κλειδί βρίσκεται στη σωστή δομή των καμπανιών, στην επιλογή των κατάλληλων λέξεων-κλειδιών και στην εμπειρία που προσφέρει η landing page.

Πολλοί ξενοδόχοι επιλέγουν πλέον τη διαφήμιση ως μέσο άμεσης προβολής, αποφεύγοντας τις υψηλές προμήθειες των OTA (Online Travel Agencies).

Εξερευνήστε τις δυνατότητες που προσφέρει η Google με στρατηγικές που σχεδιάζονται βάσει των αναγκών σας στην DataRush Digital.

Influencer Marketing

Το Influencer Marketing αποτελεί ένα πολύτιμο εργαλείο προώθησης, καθώς οι δημιουργοί περιεχομένου έχουν ήδη ένα στοχευμένο και πιστό κοινό. Οι συνεργασίες με influencers, είτε πρόκειται για γνωστά ονόματα είτε για micro-influencers, προσφέρουν αυξημένη προβολή και επιρροή στο κοινό που σας ενδιαφέρει.

Οι προτάσεις τους γίνονται αποδεκτές με εμπιστοσύνη, ενισχύοντας την αξιοπιστία της επιχείρησής σας. Επιλέξτε συνεργάτες που ευθυγραμμίζονται με την ταυτότητα του ξενοδοχείου σας.

Προσφορές & Εκπτωτικοί Κωδικοί

Οι εκπτώσεις και οι ειδικές προσφορές αποτελούν πάντα έναν ισχυρό πόλο έλξης. Συμπεριλάβετε τους εκπτωτικούς κωδικούς στη στρατηγική σας και προβάλετε τους μέσα από πολλαπλά κανάλια για να προσελκύσετε νέες κρατήσεις και να ενισχύσετε την πιστότητα των πελατών σας.

Ενθαρρύνετε τις Κριτικές

Οι θετικές κριτικές επηρεάζουν σημαντικά τις αποφάσεις των μελλοντικών επισκεπτών. Ενθαρρύνετε τους ικανοποιημένους πελάτες να αφήσουν μια αξιολόγηση σε σχετικές πλατφόρμες ή να σας παρέχουν ένα testimonial για την ιστοσελίδα σας. Το κατάλληλο timing είναι κατά το check-out ή μέσω ενός ευχαριστήριου email.

Συνεργασίες με Τουριστικά Γραφεία

Η συνεργασία με τουριστικά γραφεία μπορεί να διασφαλίσει μια σταθερή ροή πελατών. Στοχεύστε σε γραφεία που απευθύνονται σε κοινά παρόμοια με το δικό σας, ώστε να μεγιστοποιήσετε το αποτέλεσμα των συνεργασιών.

Διεθνής Προώθηση του Ξενοδοχείου

Ο εισερχόμενος τουρισμός στην Ελλάδα είναι τεράστιος. Αν το ξενοδοχείο σας απευθύνεται σε διεθνές κοινό, η στρατηγική σας θα πρέπει να προσαρμοστεί αναλόγως.

Φροντίστε ώστε το website σας να είναι πολύγλωσσο και να έχει βελτιστοποιηθεί (SEO) στις γλώσσες των αγορών που στοχεύετε. Διαχειριστείτε Social Media accounts με περιεχόμενο στη γλώσσα κάθε χώρας. Δημιουργήστε διαφημίσεις τόσο στα Social Media όσο και στις μηχανές αναζήτησης, προσαρμοσμένες στην εκάστοτε γλώσσα και κουλτούρα.

Σκεφθείτε τη δημιουργία ενός Affiliate προγράμματος ή τη συνεργασία με influencers από τις χώρες-στόχους, και φροντίστε τα email campaigns σας να είναι στη γλώσσα του παραλήπτη.

Κάθε προωθητική ενέργεια πρέπει να μιλά τη «γλώσσα» του κοινού στο οποίο απευθύνεστε, κυριολεκτικά και μεταφορικά. Παράλληλα, διασφαλίστε ότι η εξυπηρέτηση πελατών μπορεί να υποστηρίξει επικοινωνία σε πολλές γλώσσες.

Συμπερασματικά

Η πολυκαναλική στρατηγική προώθησης είναι πλέον απαραίτητη. Κάθε μέσο μπορεί να λειτουργήσει συμπληρωματικά και να ενισχύσει τις κρατήσεις σας.

Η επιτυχία του ξενοδοχείου σας εξαρτάται από την ορατότητά του στο διαδίκτυο, είτε μέσω οργανικής παρουσίας είτε μέσω στοχευμένης διαφήμισης. Εμφανιστείτε την κατάλληλη στιγμή, στο σωστό κοινό, και επενδύστε σε εργαλεία και συνεργάτες που θα σας καθοδηγήσουν με βάση τις ανάγκες σας και τις εξελίξεις της αγοράς.

*O Δημήτρης Κονταράκης είναι Digital Strategist και ιδρυτής της εταιρείας eSteps Σύμβουλοι Internet Marketing, η οποία είναι Google Partner και του νέου site για Digital Consulting DigitalStrategist.gr

Δραστηριοποιείται στο χώρο του Internet Marketing τα τελευταία 20 χρόνια με επιτυχημένα Case Studies τόσο στο Ebay όσο και στον απαιτητικό τομέα των πωλήσεων των e-shop αλλά και Online κρατήσεων ξενοδοχείων. Διαθέτει μεγάλη εμπειρία στην ανάλυση της αγοράς-ανταγωνιστών και έχει εκπονήσει Digital Marketing Plan για μεγάλο αριθμό επιχειρήσεων σε όλους τους τομείς της Ελληνικής Οικονομίας. Έχει διατελέσει εισηγητής σε αρκετά σεμινάρια Internet Marketing, σε ομιλίες (Ε.Β.Ε.Α, XENIA) αλλά και σε Οικονομικές τηλεοπτικές εκπομπές SBC Channel και Marketing in Practice. Σπούδασε Πολιτικές Επιστήμες (Bachelor degree in Politics) και Master Degree in Marketing στο Huddersfield University UK. Επίσης, είναι πιστοποιημένος συνεργάτης (Certified) στα Google Ads (Search-Display-Video-AI Powered Shopping Αds-Apps Certification).