Παγκόσμιο «μπλακ άουτ» στη Microsoft: «Έπεσαν» Outlook, Teams και Copilot – Χιλιάδες χρήστες χωρίς πρόσβαση

Η εκτεταμένη διακοπή επηρέασε το Outlook, το Teams, το Copilot και άλλες εφαρμογές του Microsoft 365, με σχεδόν 130.000 αναφορές προβλημάτων στην πλατφόρμα Downdetector. Η εταιρεία ανακοίνωσε ότι εργάζεται για την πλήρη αποκατάσταση των υπηρεσιών, ενώ ορισμένοι διακομιστές έχουν ήδη αρχίσει να επανέρχονται σε λειτουργία.

Μεγάλης έκτασης τεχνική δυσλειτουργία αντιμετώπισε η Microsoft, με χιλιάδες χρήστες να αναφέρουν αδυναμία πρόσβασης σε ηλεκτρονικά μηνύματα, εφαρμογές συνεργασίας και υπηρεσίες τεχνητής νοημοσύνης.

Τα προβλήματα επηρέασαν το Exchange Online, μέσω του οποίου λειτουργούν οι υπηρεσίες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του Outlook, καθώς και την πλατφόρμα τηλεδιασκέψεων Teams και τον ψηφιακό βοηθό τεχνητής νοημοσύνης Copilot. Δυσλειτουργίες αναφέρθηκαν επίσης σε εφαρμογές όπως το Word, το Excel και το PowerPoint, αλλά και στις εταιρικές υπηρεσίες SharePoint και OneDrive.

Microsoft’s outage reports on November 12 reached 74 countries and territories in about an hour on Downdetector.

Microsoft says its Exchange Online incident began at 16:17 UTC. Reports to Downdetector about Outlook began climbing at about 17:25 UTC, 12:25 in New York. By 18:25, reports about five Microsoft services combined reached 19,650 a minute, against <15 a minute on an average Thursday.

Outlook reports alone peaked at more than 2,000 times their normal level.

Reports did not stay in the Americas. They jumped tenfold in the UK at 17:43, in India at 23:21 local time and in New Zealand at 06:55 local time. Between 17:00 and 18:55 UTC, nearly 3 in 10 reports came from outside the US. We count a country here once its reports reach ten times normal and at least 20 in five minutes.

Reports about Microsoft 365, Copilot, Teams and OneDrive each rose more than a hundredfold, and Azure about a hundredfold. Xbox, GitHub and LinkedIn, also Microsoft’s, rose far less.

Microsoft said a portion of its infrastructure was experiencing elevated load across multiple regions. At 19:38 UTC, reports were still running at more than 11,000 a minute.

— Downdetector (@downdetector) November 12, 2026

Σε ανάρτησή της στην πλατφόρμα X, η Microsoft προειδοποίησε ότι οι διακοπές ενδέχεται να επηρεάζουν χρήστες «σε οποιαδήποτε περιοχή», επιβεβαιώνοντας τη διεθνή έκταση του προβλήματος.

Σχεδόν 130.000 αναφορές – Χρήστες δεν μπορούσαν να στείλουν email

Η πλατφόρμα παρακολούθησης τεχνικών προβλημάτων Downdetector κατέγραψε απότομη αύξηση των αναφορών για δυσλειτουργίες στις υπηρεσίες Microsoft 365, με τον αριθμό τους να πλησιάζει τις 130.000 παγκοσμίως.

Πολλοί χρήστες ανέφεραν ότι δεν μπορούσαν να στείλουν ή να λάβουν ηλεκτρονικά μηνύματα, ενώ άλλοι αντιμετώπιζαν δυσκολίες ακόμη και κατά το άνοιγμα των εισερχομένων τους στο Outlook.

Παράλληλα, προβλήματα συνδεσιμότητας καταγράφηκαν στο Microsoft Teams, προκαλώντας δυσχέρειες στην επικοινωνία και τη συνεργασία επιχειρήσεων και εργαζομένων.

‼️ UPDATE: Microsoft’s outage now reaches far beyond Outlook. Teams, SharePoint, Copilot and even its Defender XDR security platform are hit.

Consumers can’t reach their OneDrive storage or Office on the web either, TechCrunch reports.

Microsoft first blamed elevated load. Now it says a large number of its servers became unexpectedly unavailable, dumping their load onto the rest. It hasn’t said why.

It is restarting the servers with a fix in place, investigating why they show high processor use, and has paused all deployments.

— International Cyber Digest (@IntCyberDigest) November 12, 2026

Η Microsoft γνωστοποίησε αρχικά ότι διερευνούσε αναφορές για αδυναμία πρόσβασης σε γραμματοκιβώτια του Exchange Online μέσω διαφορετικών μεθόδων σύνδεσης.

Τι προκάλεσε τη διακοπή – Το πρόβλημα στους διακομιστές

Σύμφωνα με τις τεχνικές ενημερώσεις της εταιρείας, μέρος της υποδομής της παρουσίασε ασυνήθιστα αυξημένο φόρτο, γεγονός που συνέβαλε στα προβλήματα συνδεσιμότητας. Ωστόσο, η Microsoft διευκρίνισε ότι η επιβάρυνση δεν οφειλόταν σε γενική αύξηση της κίνησης των χρηστών.

Αντίθετα, διαπιστώθηκε ότι μεγάλος αριθμός διακομιστών είχε τεθεί απροσδόκητα εκτός λειτουργίας, μεταφέροντας επιπλέον φόρτο στα συστήματα που παρέμεναν ενεργά.

Όπως εξήγησε η εταιρεία, ορισμένοι διακομιστές αποτύγχαναν κατά τη διάρκεια αυτοματοποιημένων ελέγχων λειτουργίας, με αποτέλεσμα να χαρακτηρίζονται μη διαθέσιμοι. Οι τεχνικοί της Microsoft άρχισαν να ανακατευθύνουν την κίνηση συνδέσεων μέσα από την παγκόσμια υποδομή της εταιρείας και να επανεκκινούν τους επηρεαζόμενους διακομιστές.

Παράλληλα, εξετάζονται πρόσφατες αλλαγές στις ρυθμίσεις των συστημάτων, οι οποίες ενδέχεται να συνδέονται με τη δυσλειτουργία. Για προληπτικούς λόγους, η εταιρεία ανέστειλε προσωρινά νέες αναπτύξεις λογισμικού και αλλαγές διαμόρφωσης, μέχρι να ολοκληρωθεί ο σχετικός έλεγχος.

Ξεκίνησε η αποκατάσταση – Τι ανακοίνωσε η Microsoft

Σε νεότερη ενημέρωσή της, στις 21:00 UTC της Πέμπτης, η Microsoft ανακοίνωσε ότι είχε δοκιμάσει με επιτυχία μια εναλλακτική μέθοδο ελέγχου της κατάστασης των διακομιστών σε μέρος της επηρεαζόμενης υποδομής.

Microsoft users report outages amid tech giant ‘connectivity issues’ https://t.co/vVtBOeKMIw

— BBC News (UK) (@BBCNews) November 12, 2026

Η συγκεκριμένη παρέμβαση επέτρεψε σε ορισμένους διακομιστές να επανέλθουν σε λειτουργία, με την εταιρεία να προχωρά στη σταδιακή εφαρμογή της λύσης σε μεγαλύτερη κλίμακα. Παράλληλα, προετοιμάζεται αυτοματοποιημένη διαδικασία για τον εντοπισμό και την επανεκκίνηση διακομιστών που δεν ανταποκρίνονται.

Η Microsoft ανέφερε ότι καταβάλλει εντατικές προσπάθειες για τον περιορισμό των επιπτώσεων και την ασφαλή αποκατάσταση των υπηρεσιών της. Νωρίτερα είχε ανακοινώσει ότι τα προβλήματα του Teams στη Βόρεια Αμερική είχαν αντιμετωπιστεί, αν και ορισμένοι χρήστες εξακολουθούσαν να αναφέρουν δυσκολίες σύνδεσης.

Οι νέες αναφορές στο Downdetector άρχισαν να μειώνονται σε σχέση με την κορύφωση του προβλήματος, ένδειξη σταδιακής βελτίωσης της κατάστασης. Πάντως, μέχρι τώρα δεν είχε επιβεβαιωθεί η πλήρης αποκατάσταση όλων των υπηρεσιών παγκοσμίως.