Στο Σάο Πάολο ένας πελάτης τράπεζας ανακάλυψε με έκπληξη ότι ο λογαριασμός του εμφανιζόταν να διαθέτει περίπου 78 εκατομμύρια ευρώ.
Το ποσό, όπως μεταδόθηκε από διεθνή μέσα, φαινόταν να έχει μεταφερθεί κατά λάθος από το ίδιο το τραπεζικό σύστημα και όχι από κάποια συναλλαγή του ίδιου του πελάτη. Όταν άνοιξε την εφαρμογή της τράπεζας στο κινητό του, αντί για το συνηθισμένο υπόλοιπο που γνώριζε, είδε την υψηλή κατάθεση και επικοινώνησε άμεσα με την τράπεζα, σύμφωνα με όσα έχουν γίνει γνωστά. Για μερικές ημέρες ο άνδρας διατήρησε στον ηλεκτρονικό του λογαριασμό το αστρονομικό νούμερο, ωστόσο η υπόθεση γρήγορα απέκτησε δημοσιότητα και προκάλεσε ερωτήματα για την προέλευση και τη νομιμότητα της κατάθεσης.
Ο πελάτης, αντί να προχωρήσει σε απόπειρα απόσπασης των κεφαλαίων χωρίς ενημέρωση, προέβη σε επενδύσεις και μέσα σε σύντομο χρονικό διάστημα κατάφερε να αποκομίσει κέρδη που προσεγγίζουν το ποσό του ενός εκατομμυρίου ευρώ. Όταν η τράπεζα διαπίστωσε το σφάλμα και ζήτησε την επιστροφή των χρημάτων, ο πελάτης επέστρεψε στο σύνολό τους τα 78 εκατομμύρια ευρώ.
Η υπόθεση έχει προκαλέσει συζητήσεις γύρω από τα πρωτόκολλα ασφαλείας των τραπεζών, τη διαχείριση ανθρώπινου και ηλεκτρονικού λάθους και τις νομικές επιπτώσεις για πελάτες και ιδρύματα. Νομικοί αναλυτές επισημαίνουν ότι σε πολλές δικαιοδοσίες ένα λάθος καταθέσεως δεν μετατρέπει αυτόματα την περιουσία του δικαιούχου, και ότι ο νόμος επιτρέπει στις τράπεζες να διεκδικήσουν την ανάκτηση ποσών που πιστώθηκαν κατά λάθος.
Παρόμοια περιστατικά έχουν καταγραφεί διεθνώς, με διαφοροποιημένες νομικές και οικονομικές επιπτώσεις ανάλογα με τη χώρα και το πλαίσιο.
