Το συγκρότημα είχε επιβεβαιώσει νωρίτερα την απώλεια του 48χρονου χωρίς να δώσει λεπτομέρειες, μέχρι που στο φως ήρθε το ηχητικό από την κλήση στο 911 που εξασφαλίστηκε από το TMZ.

Στο ηχητικό μια γυναίκα, η Κίλι, περιγράφει με κλάματα ότι «Τον βρήκα μπρούμυτα μέσα σε μια λίμνη αίματος» και ότι πίστευε πως είχε πέσει από τη λεκάνη της τουαλέτας. Ο τηλεφωνητής καθοδηγεί βήμα-βήμα για καρδιοαναπνευστική αναζωογόνηση και η Κίλι επιχειρεί να γυρίσει τον Ρίβερς και να κάνει μαλάξεις, φωνάζοντας «Πεθαίνει. Πεθαίνει. Σας παρακαλώ, πρέπει να τον γυρίσω». Η κλήση κόβεται όταν φτάνει στο σπίτι ένας αστυνομικός· οι προσπάθειες συνεχίστηκαν, αλλά ο μουσικός διαπιστώθηκε νεκρός επί τόπου.

Η αναφορά της αστυνομίας αναφέρει μικρό τραύμα πάνω από το μάτι, μελανιές από τον λαιμό και πάνω και ερυθρότητα στο κάτω μέρος του σώματος, στοιχεία που παραπέμπουν σε πιθανή πνευμονική εμβολή. Στο μπάνιο βρέθηκε πήξει αίμα και στο σώμα εντοπίστηκαν φάρμακα που, σύμφωνα με την Κίλι, λάμβανε μετά από μεταμόσχευση ήπατος το 2017.

Ο Ρίβερς είχε αποχωρήσει το 2015 λόγω σοβαρής ηπατικής νόσου από υπερβολική κατανάλωση αλκοόλ και επέστρεψε στο συγκρότημα το 2018 μετά τη μεταμόσχευση. Εκπρόσωπος της πυροσβεστικής της Κομητείας Σεντ Τζονς δήλωσε ότι ανταποκρίθηκαν σε κλήση για «άτομο χωρίς αισθήσεις με καρδιακή ανακοπή». Η ανακοίνωση των Limp Bizkit προς τιμήν του κρατάει τον τόνο του αποχαιρετισμού: «Ήταν καθαρή μαγεία. Ο παλμός κάτω από κάθε τραγούδι, η ηρεμία μέσα στο χάος, η ψυχή στον ήχο». Πέρα από τη μουσική τον χαρακτήρισαν «θρύλο μεταξύ των θρύλων» και έκλεισαν με «Καλό ταξίδι, αδερφέ. Η μουσική σου δεν τελειώνει ποτέ».