Η Τεχνητή Νοημοσύνη έχει μπει δυναμικά στην καθημερινότητα των Ελλήνων, ωστόσο η σχέση της κοινωνίας με τη νέα αυτή τεχνολογία παραμένει σύνθετη. Σύμφωνα με νέα έρευνα της διαΝΕΟσις που πραγματοποιήθηκε από τη Metron Analysis σε αντιπροσωπευτικό πανελλαδικό δείγμα 1.111 ατόμων τον Ιανουάριο του 2026, σχεδόν δύο στους τρεις πολίτες δηλώνουν ότι έχουν ήδη χρησιμοποιήσει εφαρμογές ΑΙ. Την ίδια στιγμή όμως, η εμπιστοσύνη απέναντι στην τεχνολογία παραμένει περιορισμένη: η μεγάλη πλειοψηφία εξακολουθεί να προτιμά την ανθρώπινη εξυπηρέτηση αντί των αυτοματοποιημένων συστημάτων, ενώ σχεδόν καθολικά οι πολίτες θεωρούν ότι η χρήση της ΑΙ πρέπει να συνοδεύεται από κανόνες και περιορισμούς.

Η εικόνα που προκύπτει είναι αυτή μιας κοινωνίας που υιοθετεί τα νέα εργαλεία με ταχύτητα, χωρίς όμως να εγκαταλείπει τις επιφυλάξεις της για τον τρόπο με τον οποίο μπορεί να επηρεάσουν την καθημερινότητα, την εργασία και τους θεσμούς.

Η εξοικείωση με την ΑΙ αυξάνεται ραγδαία

Η έρευνα δείχνει ότι η εξοικείωση με την Τεχνητή Νοημοσύνη είναι πλέον πολύ εκτεταμένη στην Ελλάδα. Το 95% των ερωτώμενων δηλώνει ότι γνωρίζει τι είναι η ΑΙ ή έχει τουλάχιστον ακούσει γι’ αυτήν, ενώ το 65% απαντά ότι έχει ήδη χρησιμοποιήσει σχετικές εφαρμογές.

Η αύξηση της χρήσης είναι μάλιστα εντυπωσιακά γρήγορη. Μόλις λίγους μήνες νωρίτερα, σε αντίστοιχη έρευνα της Metron Analysis τον Οκτώβριο του 2025, το ποσοστό των χρηστών βρισκόταν στο 47%. Η αύξηση κατά 18 ποσοστιαίες μονάδες μέσα σε ένα τρίμηνο δείχνει πόσο γρήγορα εξαπλώνονται τα εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης.

Οι χρήστες της ΑΙ έχουν επίσης συγκεκριμένα χαρακτηριστικά. Είναι συχνότερα άνδρες, νεότεροι σε ηλικία, με υψηλότερο μορφωτικό επίπεδο και υψηλότερο εισόδημα, γεγονός που δείχνει ότι η πρόσβαση στην τεχνολογία συνδέεται ακόμη με κοινωνικές και εκπαιδευτικές ανισότητες.

Το μεγάλο χάσμα μεταξύ χρηστών και μη χρηστών

Ένα από τα πιο ενδιαφέροντα ευρήματα της έρευνας είναι το σαφές χάσμα που εμφανίζεται ανάμεσα σε όσους χρησιμοποιούν την ΑΙ και σε όσους παραμένουν εκτός.

Συνολικά, τα δύο πιο συχνά συναισθήματα που εκφράζουν οι πολίτες απέναντι στην τεχνολογία είναι το ενδιαφέρον (55%) και η επιφυλακτικότητα ή καχυποψία (46%). Ωστόσο, όταν εξετάζονται ξεχωριστά οι δύο ομάδες, η εικόνα διαφοροποιείται έντονα.

Στους χρήστες κυριαρχεί το ενδιαφέρον, το οποίο αναφέρεται από το 68% των ερωτώμενων. Αντίθετα, στους μη χρήστες κυριαρχεί η καχυποψία, την οποία δηλώνει το 65%. Το εύρημα αυτό δείχνει ότι η προσωπική εμπειρία με την τεχνολογία επηρεάζει σε μεγάλο βαθμό την αντίληψη για τις δυνατότητες και τους κινδύνους της.

Οι προσδοκίες για παραγωγικότητα και τεχνολογική πρόοδο

Όταν οι πολίτες καλούνται να εκτιμήσουν πού μπορεί να συμβάλει θετικά η ΑΙ, οι απαντήσεις συγκεντρώνονται κυρίως σε τομείς που σχετίζονται με την παραγωγικότητα και την τεχνολογική εξέλιξη.

Το 85% θεωρεί ότι η Τεχνητή Νοημοσύνη θα βοηθήσει τις επιστήμες, ενώ το 81% πιστεύει ότι θα βελτιώσει τη λειτουργία των επιχειρήσεων. Αντίστοιχα, το 67% εκτιμά ότι θα ενισχύσει την παραγωγικότητα της εργασίας και το 65% ότι θα επηρεάσει θετικά την εκπαίδευση.

Αρκετά υψηλά ποσοστά καταγράφονται επίσης για την προστασία του περιβάλλοντος (64%) και για την άμυνα και την ασφάλεια (57%). Πιο οριακή είναι η αισιοδοξία για τον τομέα της υγείας και της ψυχικής υγείας, όπου το 53% των ερωτώμενων εκφράζει θετική προσδοκία.

Ανησυχία για δημοκρατία και προσωπικά δεδομένα

Παρά τις θετικές προσδοκίες σε τεχνολογικούς και οικονομικούς τομείς, η εικόνα γίνεται πολύ πιο επιφυλακτική όταν η συζήτηση περνά σε ζητήματα θεσμών και δικαιωμάτων.

Το 72% των ερωτώμενων θεωρεί ότι η ΑΙ μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την προστασία των προσωπικών δεδομένων, ενώ το 58% εκφράζει ανησυχία για τη δημοκρατία. Αντίστοιχα, το 47% εκτιμά ότι η τεχνολογία μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη λειτουργία της δικαιοσύνης.

Την ίδια στιγμή, περισσότεροι από τους μισούς ερωτώμενους θεωρούν ότι η ΑΙ μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την κριτική σκέψη και τη συναισθηματική σύνδεση μεταξύ των ανθρώπων.

Οι πολίτες προτιμούν ακόμη την ανθρώπινη επαφή

Παρά την εξάπλωση των εφαρμογών τεχνητής νοημοσύνης, οι πολίτες παραμένουν σαφώς πιο επιφυλακτικοί όταν πρόκειται για πρακτικές εφαρμογές στην καθημερινότητα.

Στην ερώτηση για το αν προτιμούν να εξυπηρετούνται από άνθρωπο ή από ΑΙ σε υπηρεσίες όπως τράπεζες, υπηρεσίες υγείας ή υπηρεσίες κοινής ωφέλειας για απλά ζητήματα, το 87% δηλώνει ότι προτιμά τον άνθρωπο.

Ακόμη και εδώ όμως εμφανίζεται διαφορά μεταξύ χρηστών και μη χρηστών: περίπου ένας στους έξι χρήστες δηλώνει ότι θα προτιμούσε να συνομιλεί με σύστημα ΑΙ.

Καθολικό αίτημα για κανόνες και περιορισμούς

Το πιο ξεκάθαρο μήνυμα της έρευνας αφορά τη ρύθμιση της τεχνολογίας. Στην ερώτηση αν πρέπει να υπάρξουν περιορισμοί στη χρήση της ΑΙ, εννέα στους δέκα πολίτες απαντούν θετικά.

Μόνο μια μικρή μειοψηφία θεωρεί ότι η τεχνολογία θα πρέπει να αφεθεί να αναπτυχθεί χωρίς ιδιαίτερους περιορισμούς. Οι χρήστες εμφανίζονται ελαφρώς πιο ανεκτικοί σε αυτό το ενδεχόμενο, ωστόσο ακόμη και σε αυτή την ομάδα η πλειοψηφία υποστηρίζει την ανάγκη ύπαρξης κανόνων.

Πώς χρησιμοποιούν την ΑΙ οι Έλληνες

Μεταξύ των χρηστών, το ChatGPT εμφανίζεται ως η κυρίαρχη πλατφόρμα, καθώς το 75% δηλώνει ότι το χρησιμοποιεί πολύ ή αρκετά συχνά. Το ποσοστό αυτό είναι περίπου διπλάσιο από εκείνο της επόμενης πιο συχνά αναφερόμενης υπηρεσίας, της Google AI Overview.

Οι βασικότεροι λόγοι χρήσης της ΑΙ είναι η πληροφόρηση και ενημέρωση, καθώς και η εκπαίδευση, με ποσοστά κοντά στο 65%. Ακολουθεί η χρήση για επαγγελματικούς σκοπούς, την οποία αναφέρει το 52% των χρηστών.

Σημαντικό ποσοστό χρησιμοποιεί επίσης την ΑΙ για τεχνική βοήθεια και επισκευές (46%) ή για ζητήματα υγείας (31%). Παράλληλα, δεν είναι αμελητέος ο αριθμός όσων δηλώνουν ότι τη χρησιμοποιούν για ψυχαγωγία ή προσωπική ανάπτυξη.

Μια κοινωνία ανάμεσα στην περιέργεια και την επιφύλαξη

Η συνολική εικόνα που προκύπτει από την έρευνα είναι αυτή μιας κοινωνίας που υιοθετεί γρήγορα τις νέες τεχνολογίες, αλλά δεν τις αντιμετωπίζει ούτε με άκριτο ενθουσιασμό ούτε με απόλυτο φόβο.

Η συνύπαρξη ενδιαφέροντος και καχυποψίας δείχνει ότι οι πολίτες βλέπουν την Τεχνητή Νοημοσύνη ταυτόχρονα ως ευκαιρία και ως πρόκληση. Η ταχεία διάδοσή της δημιουργεί προσδοκίες για παραγωγικότητα και καινοτομία, αλλά ταυτόχρονα ενισχύει τον δημόσιο διάλογο για την ανάγκη θεσμικών κανόνων, διαφάνειας και λογοδοσίας.

Το πιο χαρακτηριστικό στοιχείο είναι ίσως το χάσμα ανάμεσα σε χρήστες και μη χρήστες. Οι πρώτοι βλέπουν κυρίως τις δυνατότητες της τεχνολογίας, ενώ οι δεύτεροι παραμένουν πιο επιφυλακτικοί για τις επιπτώσεις της στην ανθρώπινη ζωή και τις κοινωνικές σχέσεις.