Το καπάκι του φρεατίου ήταν κατεστραμμένο, με αποτέλεσμα η ηλικιωμένη να μην αντιληφθεί τον κίνδυνο και να πέσει στο εσωτερικό του.
Αρχικά η γυναίκα προσπάθησε να σηκωθεί, μη έχοντας συνειδητοποιήσει τη σοβαρότητα της κατάστασής της, κατέρρευσε λίγα μέτρα πιο κάτω. Στο σημείο έσπευσαν άμεσα αστυνομικοί της Άμεσης Δράσης, οι οποίοι παρείχαν τις πρώτες βοήθειες μέχρι την άφιξη ασθενοφόρου του ΕΚΑΒ.
Για το περιστατικό διενεργείται προανάκριση από τις αρμόδιες αστυνομικές αρχές, προκειμένου να διαπιστωθούν οι ακριβείς συνθήκες κάτω από τις οποίες σημειώθηκε το ατύχημα.