Η έρευνα της Επιτροπής δείχνει ότι το TikTok δεν αξιολόγησε επαρκώς τον τρόπο με τον οποίο αυτά τα εθιστικά χαρακτηριστικά, όπως αυτόματη αναπαραγωγή, ειδοποιήσεις ώθησης και το εξαιρετικά εξατομικευμένο σύστημα συστάσεων, θα μπορούσαν να βλάψουν τη σωματική και ψυχική ευεξία των χρηστών του, συμπεριλαμβανομένων των ανηλίκων και των ευάλωτων ενηλίκων.

Σκρολάρισμα

Για παράδειγμα, με τη συνεχή «ανταμοιβή» των χρηστών με νέο περιεχόμενο, ορισμένα χαρακτηριστικά σχεδιασμού του TikTok τροφοδοτούν την επιθυμία να συνεχιστεί η κύλιση και να μετατοπιστεί ο εγκέφαλος των χρηστών σε «λειτουργία αυτόματου πιλότου». Η επιστημονική έρευνα δείχνει ότι αυτό μπορεί να οδηγήσει σε καταναγκαστική συμπεριφορά και να μειώσει τον αυτοέλεγχο των χρηστών.

Επιπλέον, στην αξιολόγησή του, το TikTok αγνόησε σημαντικούς δείκτες καταναγκαστικής χρήσης της εφαρμογής, όπως ο χρόνος που περνούν οι ανήλικοι στο TikTok τη νύχτα, η συχνότητα με την οποία οι χρήστες ανοίγουν την εφαρμογή και άλλοι πιθανοί δείκτες.

Η Επιτροπή αναφέρει ότι το TikTok δεν εφαρμόζει εύλογα, αναλογικά και αποτελεσματικά μέτρα για τον μετριασμό των κινδύνων που απορρέουν από τον εθιστικό σχεδιασμό του.

Γονικοί έλεγχοι

Για παράδειγμα, τα τρέχοντα μέτρα στο TikTok, ιδίως τα εργαλεία διαχείρισης χρόνου οθόνης και τα εργαλεία γονικού ελέγχου, δεν φαίνεται να μειώνουν αποτελεσματικά τους κινδύνους που απορρέουν από τον εθιστικό σχεδιασμό του. Τα εργαλεία διαχείρισης χρόνου δεν φαίνεται να είναι αποτελεσματικά στο να επιτρέπουν στους χρήστες να μειώσουν και να ελέγξουν τη χρήση του TikTok, επειδή είναι εύκολο να απορριφθούν. Ομοίως, οι γονικοί έλεγχοι ενδέχεται να μην είναι αποτελεσματικοί, διότι απαιτούν πρόσθετο χρόνο και δεξιότητες από τους γονείς.

Στο παρόν στάδιο, η Επιτροπή θεωρεί ότι η TikTok πρέπει να αλλάξει τον βασικό σχεδιασμό της υπηρεσίας της. Για παράδειγμα, με την απενεργοποίηση βασικών εθιστικών χαρακτηριστικών όπως η «άπειρη κύλιση» με την πάροδο του χρόνου, την εφαρμογή αποτελεσματικών «διαλειμμάτων στην οθόνη», μεταξύ άλλων κατά τη διάρκεια της νύχτας, και την προσαρμογή του συστήματος συστάσεων.

Στο τραπέζι η επιβολή προστίμου έως και 6% του παγκόσμιου τζίρου

Οι προκαταρκτικές απόψεις της Επιτροπής βασίζονται σε διεξοδική έρευνα που περιλάμβανε ανάλυση των εκθέσεων εκτίμησης κινδύνου του TikTok, εσωτερικά δεδομένα και έγγραφα και απαντήσεις του TikTok σε πολλαπλά αιτήματα παροχής πληροφοριών και συνεντεύξεις με εμπειρογνώμονες σε πολλούς τομείς, συμπεριλαμβανομένου του εθισμού.

Οταν ολοκληρωθεί η έρευνα και οι απόψεις της Επιτροπής επιβεβαιωθούν, η Επιτροπή μπορεί να εκδώσει απόφαση μη συμμόρφωσης, η οποία μπορεί να οδηγήσει στην επιβολή προστίμου ανάλογου προς τη φύση, τη σοβαρότητα, την επανάληψη και τη διάρκεια της παράβασης και να ανέλθει σε ποσοστό έως και 6% του συνολικού παγκόσμιου ετήσιου κύκλου εργασιών του παρόχου.