Συναγερμός για ψηφιακό «κραχ»: Χιλιάδες χρήστες χωρίς πρόσβαση στα χρήματά τους – Η βλάβη σε Google-Revolut παρέλυσε τραπεζικές υπηρεσίες

Χιλιάδες πελάτες της Revolut ανέφεραν ότι δεν μπορούσαν να χρησιμοποιήσουν τις κάρτες τους για αγορές σε καταστήματα, ενώ προβλήματα καταγράφηκαν ακόμη και σε αναλήψεις μετρητών από ΑΤΜ. Η βλάβη επηρέασε και άλλες μεγάλες εταιρείες, αναδεικνύοντας πόσο ευάλωτο μπορεί να γίνει το ψηφιακό σύστημα όταν παρουσιάζεται πρόβλημα σε έναν από τους βασικούς παρόχους του.

Σοβαρές δυσλειτουργίες σε τραπεζικές συναλλαγές και δημοφιλείς διαδικτυακές υπηρεσίες προκάλεσε η εκτεταμένη διακοπή λειτουργίας του Google Cloud, η οποία επηρέασε επιχειρήσεις και χρήστες κυρίως στη Βρετανία και σε άλλες ευρωπαϊκές χώρες.

Σύμφωνα με δημοσιεύματα των Reuters, BBC και Independent, το τεχνικό πρόβλημα εντοπίστηκε σε υποδομές της Google στο Λονδίνο, προκαλώντας αλυσιδωτές επιπτώσεις σε υπηρεσίες που βασίζονται στην τεχνολογία υπολογιστικού νέφους.

Στο επίκεντρο βρέθηκε η Revolut, καθώς πελάτες της αντιμετώπισαν δυσκολίες όχι μόνο στην πρόσβαση στην εφαρμογή, αλλά και στην πραγματοποίηση πληρωμών με κάρτες και αναλήψεων από ΑΤΜ.

We are currently experiencing a service disruption affecting multiple services. We can confirm that all our customers’ money and data are safe. We’ve been working to fix the issue since it was identified this morning and apologise to anyone affected and for any inconvenience caused.

— Revolut (@Revolut) October 20, 2026

Η εταιρεία επιβεβαίωσε ότι αντιμετωπίζει σοβαρή διακοπή υπηρεσιών, διαβεβαιώνοντας ωστόσο ότι τα χρήματα και τα προσωπικά δεδομένα των πελατών της παραμένουν ασφαλή.

Revolut: Πελάτες δεν μπορούσαν να πληρώσουν ούτε με κάρτα

Η έκταση των προβλημάτων στη Revolut προκάλεσε ιδιαίτερη ανησυχία, καθώς επηρέασε βασικές τραπεζικές λειτουργίες.

Σύμφωνα με την επίσημη σελίδα κατάστασης των συστημάτων της εταιρείας, οι δυσλειτουργίες δεν περιορίστηκαν στην εφαρμογή για κινητά τηλέφωνα.

Προβλήματα αναφέρθηκαν επίσης στις πληρωμές με κάρτες και στις αναλήψεις μετρητών από ΑΤΜ, αφήνοντας ορισμένους πελάτες χωρίς δυνατότητα να πραγματοποιήσουν τις καθημερινές τους συναλλαγές.

Σε αρκετές υπηρεσίες εμφανιζόταν το μήνυμα:

«Αυτή τη στιγμή αντιμετωπίζουμε ένα περιστατικό που επηρεάζει τη συγκεκριμένη υπηρεσία. Η ομάδα μας διερευνά το πρόβλημα και εργάζεται για την αποκατάστασή του. Ζητούμε συγγνώμη για την αναστάτωση και θα ενημερώσουμε τη σελίδα κατάστασης μόλις επιλυθεί το ζήτημα».

«Τα χρήματα και τα δεδομένα είναι ασφαλή»

Η Revolut επιβεβαίωσε επισήμως ότι αντιμετωπίζει διακοπή στη λειτουργία πολλών υπηρεσιών της.

«Αυτή τη στιγμή αντιμετωπίζουμε μια διακοπή λειτουργίας που επηρεάζει πολλαπλές υπηρεσίες. Μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι όλα τα χρήματα και τα δεδομένα των πελατών μας είναι ασφαλή» ανέφερε σε ανακοίνωσή της.

Η εταιρεία πρόσθεσε: «Εργαζόμαστε για την αποκατάσταση του προβλήματος από τη στιγμή που εντοπίστηκε σήμερα το πρωί και ζητούμε συγγνώμη από όλους όσοι επηρεάστηκαν, καθώς και για την αναστάτωση που προκλήθηκε».

Revolut is currently down…

According to @Revolut, an ongoing infrastructure outage is preventing payments, balance updates, and digital asset transactions.

The UK-based digital banking platform issued an official statement confirming that customer funds and personal data are fully protected as it works to fix the server problem discovered this morning.

— BSCN (@BSCNews) October 20, 2026

Πηγή με γνώση της υπόθεσης επιβεβαίωσε στο Reuters ότι η διακοπή των υπηρεσιών της Revolut συνδεόταν με το τεχνικό πρόβλημα στο Google Cloud.

Η διαβεβαίωση για την ασφάλεια των χρημάτων και των δεδομένων έχει ιδιαίτερη σημασία, καθώς η αδυναμία πρόσβασης σε τραπεζικές υπηρεσίες δεν σημαίνει απαραίτητα ότι έχουν παραβιαστεί λογαριασμοί ή ότι έχουν χαθεί καταθέσεις.

Google Cloud: Η βλάβη που προκάλεσε αλυσιδωτές επιπτώσεις

Σύμφωνα με τις επίσημες ενημερώσεις της Google, η διακοπή επηρέασε πολλαπλές υπηρεσίες στην περιοχή europe-west2, η οποία συνδέεται με το κέντρο δεδομένων της εταιρείας στο Λονδίνο.

Τα προβλήματα άρχισαν περίπου στις 07:00 το πρωί, ώρα Βρετανίας, δηλαδή στις 09:00 ώρα Ελλάδας.

Σε ανακοίνωση στην επίσημη σελίδα παρακολούθησης των υπηρεσιών της, η Google ανέφερε: «Αντιμετωπίζουμε πρόβλημα με πολλαπλές υπηρεσίες στην περιοχή europe-west2».

«Η ομάδα μηχανικών μας συνεχίζει να διερευνά το πρόβλημα» πρόσθεσε η εταιρεία.

Η Google ζήτησε συγγνώμη από όσους επηρεάστηκαν, χωρίς ωστόσο να προσδιορίσει αρχικά την αιτία της βλάβης ή τον χρόνο πλήρους αποκατάστασης.

Σε νεότερη τεχνική ενημέρωση, η εταιρεία άφησε ανοιχτό το ενδεχόμενο ορισμένοι επιχειρηματικοί πελάτες να περιορίσουν τις επιπτώσεις μεταφέροντας τις λειτουργίες τους σε άλλες γεωγραφικές περιοχές όπου οι υπηρεσίες της Google λειτουργούσαν κανονικά.

Διευκρίνισε, πάντως, ότι μια τέτοια λύση δεν είναι απαραίτητα εφικτή για όλες τις επιχειρήσεις.

Ποιες άλλες τράπεζες και εταιρείες επηρεάστηκαν

Πέρα από τη Revolut, αναφορές για τεχνικά προβλήματα καταγράφηκαν σε πολλές ακόμη υπηρεσίες.

Σύμφωνα με το Downdetector, που συγκεντρώνει αναφορές χρηστών για δυσλειτουργίες, αυξημένα παράπονα εμφανίστηκαν στις εξής εταιρείες:

• Lloyds Bank: Αναφορές για προβλήματα σε ορισμένες διαδικτυακές υπηρεσίες.
• Halifax: Δυσκολίες πρόσβασης στην εφαρμογή και στον ιστότοπο της τράπεζας.
• HSBC: Αναφορές χρηστών για προβλήματα στις τραπεζικές υπηρεσίες.
• DPD: Δυσλειτουργίες στον ιστότοπο της εταιρείας διανομών.
• Rightmove: Προβλήματα πρόσβασης στην πλατφόρμα ακινήτων.
• Royal Mail: Αναφορές για τεχνικές δυσκολίες.
• Sky: Αναφορές χρηστών για προβλήματα σε υπηρεσίες.
• Emma: Διακοπή λειτουργίας της εφαρμογής οικονομικής διαχείρισης.

Παράλληλα, η ING Γερμανίας ανακοίνωσε ότι αντιμετώπιζε τεχνικά προβλήματα στη σύνδεση των πελατών της με το ηλεκτρονικό τραπεζικό σύστημα και την εφαρμογή της.

Ωστόσο, δεν έχει επιβεβαιωθεί ότι όλες οι παραπάνω δυσλειτουργίες οφείλονται στην ίδια βλάβη ή ότι όλες οι εταιρείες επηρεάστηκαν άμεσα από το Google Cloud.

Halifax: «Εργαζόμαστε για την αποκατάσταση»

Η βρετανική τράπεζα Halifax επιβεβαίωσε ότι ορισμένοι πελάτες της αντιμετώπιζαν δυσκολίες με τις ψηφιακές υπηρεσίες της.

Σε μήνυμα που δημοσίευσε στην πλατφόρμα X ανέφερε: «Γνωρίζουμε ότι ορισμένοι πελάτες αντιμετωπίζουν προβλήματα με την εφαρμογή και τις διαδικτυακές μας υπηρεσίες».

Η τράπεζα ζήτησε συγγνώμη και πρόσθεσε: «Εργαζόμαστε εντατικά για την αποκατάσταση. Εάν χρειάζεται, μπορείτε ακόμη να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά. Θα σας ενημερώσουμε μόλις όλα επανέλθουν στην κανονική λειτουργία».

An outage at Google Cloud knocked out banking services in the UK including Revolut early on Tuesday https://t.co/P03ukFJmmT

— Bloomberg (@business) October 20, 2026

Η Halifax δεν επιβεβαίωσε ότι το πρόβλημά της συνδεόταν με τη δυσλειτουργία του Google Cloud.

Από την πλευρά της, η Lloyds Bank ανέφερε στο BBC ότι η εφαρμογή της λειτουργούσε κανονικά, αναγνωρίζοντας ωστόσο πως ορισμένοι πελάτες αντιμετώπιζαν προβλήματα με συγκεκριμένες διαδικτυακές υπηρεσίες.

«Γνωρίζουμε ότι παρόμοια προβλήματα επηρεάζουν και άλλους οργανισμούς και παρακολουθούμε στενά την κατάσταση», σημείωσε η τράπεζα.

Emma: «Δεν πρόκειται για ζήτημα ασφάλειας»

Η εφαρμογή Emma, η οποία επιτρέπει στους χρήστες να συγκεντρώνουν στοιχεία από διαφορετικούς τραπεζικούς λογαριασμούς και να οργανώνουν τον προϋπολογισμό τους, ανακοίνωσε επίσης ότι τέθηκε εκτός λειτουργίας.

Σε ανάρτησή της ανέφερε:

«Η Emma βρίσκεται αυτή τη στιγμή εκτός λειτουργίας εξαιτίας διακοπής στο Google Cloud, η οποία επηρεάζει υπηρεσίες στο Λονδίνο από τις 7 το πρωί».

Η εταιρεία διευκρίνισε: «Πρόκειται για τεχνική διακοπή και όχι για ζήτημα ασφάλειας» ενώ δεσμεύτηκε να ενημερώσει τους πελάτες της μόλις αποκατασταθεί η λειτουργία της εφαρμογής.

Ειδικοί προειδοποιούν: «Οι συνέπειες μπορεί να είναι καταστροφικές»

Το περιστατικό επαναφέρει στο προσκήνιο τη μεγάλη εξάρτηση του σύγχρονου διαδικτύου από έναν περιορισμένο αριθμό τεχνολογικών κολοσσών.

Ο Τζέικ Μουρ, παγκόσμιος σύμβουλος κυβερνοασφάλειας της ESET, προειδοποίησε ότι η συγκέντρωση κρίσιμων ψηφιακών υποδομών σε λίγους παρόχους δημιουργεί σοβαρούς κινδύνους.

«Οι σημερινές διακοπές αναδεικνύουν πόσο πολύ εξαρτόμαστε από μια χούφτα τεχνολογικών κολοσσών για να συνεχίζεται η ψηφιακή μας ζωή», δήλωσε.

Όπως εξήγησε, όταν υπάρχουν ελάχιστοι μεγάλοι πάροχοι υπηρεσιών cloud, ένα τεχνικό πρόβλημα μπορεί να προκαλέσει αλυσιδωτές επιπτώσεις.

«Οι συνέπειες μπορεί να είναι καταστροφικές εάν κάτι πάει στραβά και να αφήσουν εκατομμύρια ανθρώπους χωρίς πρόσβαση σε καθημερινές υπηρεσίες», προειδοποίησε.

Ο ίδιος τόνισε ότι οι υπηρεσίες cloud αποτελούν πιθανό σημείο αστοχίας των ψηφιακών υποδομών, ενώ μπορούν να αποτελέσουν και στόχο κυβερνοεγκληματιών.

Αυτό δεν σημαίνει ότι η συγκεκριμένη διακοπή προκλήθηκε από κυβερνοεπίθεση, καθώς δεν έχουν παρουσιαστεί τέτοια στοιχεία.

«Το πρόβλημα δεν είναι μόνο η βλάβη, αλλά ότι οι εταιρείες δεν ήταν προετοιμασμένες»

Στο ίδιο μήκος κύματος κινήθηκε και ο Σάιμον Μπάξτερ, διευθυντής ερευνών της εταιρείας αναλύσεων TechMarketView.

Σύμφωνα με τον ίδιο, το μεγαλύτερο πρόβλημα δεν είναι ότι παρουσιάστηκε μια τεχνική βλάβη, αλλά ότι πολλές επιχειρήσεις δεν διαθέτουν επαρκείς μηχανισμούς ανθεκτικότητας.

Multiple banks (Lloyds, Revolut, Bank of Scotland and HSBC) are down for some users.

This looks like a Google Cloud issue.

Importantly, your money in Revolut will be safe – this clearly isn’t a hack on them and the issue lies with a third party.

https://t.co/cY1blblPbY https://t.co/sJegoyuDOn

— Gordon Gekko (@ownsomeshares) October 20, 2026

«Αυτή η τελευταία διακοπή αποτελεί ακόμη μία υπενθύμιση του πόσο εξαρτώνται πλέον οι μεγάλες επιχειρήσεις από υποδομές τεράστιας κλίμακας», ανέφερε.

«Το μεγαλύτερο ζήτημα, ωστόσο, είναι η ανθεκτικότητα, η οποία αποκτά ολοένα μεγαλύτερη σημασία στις συζητήσεις με τους πελάτες».

Ο ειδικός επισήμανε ότι οι επιχειρήσεις πρέπει να είναι καλύτερα προετοιμασμένες όχι μόνο για διακοπές υπηρεσιών cloud, αλλά και για κυβερνοπεριστατικά, απώλεια πρόσβασης σε συστήματα τεχνητής νοημοσύνης και άλλες απρόβλεπτες καταστάσεις.

«Ορισμένες διακοπές είναι αναπόφευκτες, αλλά οι επιχειρήσεις πρέπει να σχεδιάζουν για ένα ευρύτερο φάσμα σεναρίων και να λαμβάνουν μέτρα ώστε να περιορίζουν τις επιπτώσεις όπου αυτό είναι δυνατό», υπογράμμισε.

Ο Μπάξτερ σημείωσε επίσης ότι αυξάνονται οι εκκλήσεις για ανάπτυξη ανεξάρτητων ψηφιακών υποδομών, ώστε οι οργανισμοί να έχουν μεγαλύτερο έλεγχο στα δεδομένα, στις εφαρμογές και στις υπηρεσίες από τις οποίες εξαρτώνται.

Το προηγούμενο της Cloudflare και ο φόβος για νέο ψηφιακό ντόμινο

Η σημερινή βλάβη δεν αποτελεί μεμονωμένο περιστατικό.

Το 2025, σοβαρή τεχνική δυσλειτουργία στις υπηρεσίες της Cloudflare είχε προκαλέσει προβλήματα σε πλήθος δημοφιλών ιστοσελίδων και εφαρμογών παγκοσμίως.

Μεταξύ των υπηρεσιών που είχαν επηρεαστεί ήταν το ChatGPT και η πλατφόρμα X.

Η αιτία εκείνης της διακοπής είχε εντοπιστεί τελικά σε ένα αρχείο, γεγονός που ανέδειξε πόσο μεγάλες επιπτώσεις μπορεί να έχει μια φαινομενικά περιορισμένη τεχνική αστοχία.

Το νέο περιστατικό στο Google Cloud ενισχύει τους προβληματισμούς για το κατά πόσο το διαδίκτυο έχει γίνει υπερβολικά εξαρτημένο από λίγες εταιρείες που διαχειρίζονται κρίσιμες υποδομές.

Τι σημαίνει το «μπλακ άουτ» για τους πελάτες των τραπεζών

Για τους χρήστες της Revolut και των υπόλοιπων επηρεαζόμενων υπηρεσιών, το βασικό πρόβλημα είναι η προσωρινή αδυναμία πραγματοποίησης συναλλαγών.

Η δυσλειτουργία μπορεί να επηρεάζει την πρόσβαση σε λογαριασμούς, τις πληρωμές με κάρτες και τις αναλήψεις, ανάλογα με την υπηρεσία και την έκταση της βλάβης.

Ωστόσο, η προσωρινή αδυναμία πραγματοποίησης μιας συναλλαγής δεν σημαίνει ότι τα χρήματα έχουν χαθεί.

Η Revolut έχει διαβεβαιώσει ότι τα κεφάλαια και τα δεδομένα των πελατών της είναι ασφαλή, ενώ οι τεχνικές ομάδες συνεχίζουν τις προσπάθειες αποκατάστασης.

Μέχρι τώρα δεν είχε ανακοινωθεί συγκεκριμένο χρονοδιάγραμμα για την πλήρη επαναφορά όλων των υπηρεσιών.