Μία δυσάρεστη εμπειρία μοιράστηκε η Κατερίνα Βρανά, μέσα από τα social media. Η κωμικός βρέθηκε στο αεροδρόμιο της Κωνσταντινούπολης και, όπως κατήγγειλε μέσω του Instagram, η εξυπηρέτηση προς τα άτομα με αναπηρία ήταν απαράδεκτη.
«Αεροδρόμιο Κωνσταντινούπολης. Απαράδεκτη εξυπηρέτηση για άτομα με αναπηρία.
Η πτήση από το Σίδνεϊ καθυστέρησε, οπότε έχασα την πτήση ανταπόκρισης από την Κωνσταντινούπολη στην Αθήνα, όχι όπως μας είπαν, μας ανάγκασαν να περιμένουμε, χωρίς αναπηρικό αμαξίδιο, με το προσωπικό να αρνείται να μας μιλήσει ή να μας εξηγήσει τι συνέβαινε ή να προσφέρει εναλλακτικές λύσεις. Έπρεπε να περπατήσουμε μέχρι το γραφείο μετεπιβίβασης για να λάβουμε πληροφορίες. Αλλάξαμε πτήσεις με βάση τις πληροφορίες που μας δόθηκαν μέσω του ταξιδιωτικού πράκτορα στην Αυστραλία, όχι του γραφείου μετεπιβίβασης του αεροδρομίου της Κωνσταντινούπολης.
Εν τω μεταξύ, το γραφείο μετεπιβίβασης δεν είχε καρέκλες, έπρεπε να καθίσω στο πάτωμα…. Μετά έπρεπε να περπατήσω μέχρι το γραφείο της Turkish Airlines για να παραλάβω κάρτες επιβίβασης, μετά δυσκολεύτηκα να βρω βοήθεια για να περάσω από το αεροδρόμιο και να πάρω τη νέα πτήση.
Είμαι εξαντλημένη, έχω μια τρομερή ημικρανία και είμαι κυριολεκτικά σε δευτερόλεπτα από το να τους εξοντώσω όλους ή να ξεσπάσω σε κλάματα… ή και τα δύο», έγραψε μεταξύ άλλων.
Κατερίνα Βρανά: Καταγγέλλει απίστευτο περιστατικό στο αεροδρόμιο της Κωνσταντινούπολης
«Αγαπητά αεροδρόμια, παρακαλώ, παρακαλώ, παρακαλώ, εκπαιδεύστε το προσωπικό σας να μιλάει αγγλικά / άλλες γλώσσες αρκετά καλά ώστε να επικοινωνεί αποτελεσματικά, ειδικά όταν τα πράγματα δεν πάνε σύμφωνα με το σχέδιο.
