Παρά τον τραυματισμό του, ο οδηγός κατάφερε να βγει μόνος του από το όχημα και να ανέβει την πλαγιά, ζητώντας βοήθεια από περαστικούς, οι οποίοι ειδοποίησαν άμεσα τις αρχές. Στο σημείο έσπευσαν 12 πυροσβέστες με 5 οχήματα, οι οποίοι απεγκλώβισαν τον ηλικιωμένο συνοδηγό, ο οποίος βρισκόταν σε σταθερή κατάσταση.

Οι δύο τραυματίες μεταφέρθηκαν αρχικά στο Κέντρο Υγείας Χάρακα και στη συνέχεια στο εφημερεύον νοσοκομείο του Ηρακλείου για περαιτέρω περίθαλψη. Ευτυχώς, παρά τη σοβαρότητα της πτώσης, η ζωή τους δεν διατρέχει κίνδυνο. Η υπόθεση διερευνάται για τα αίτια του ατυχήματος.