Σύμφωνα με το ρεπορτάζ που μετέδωσε ο ΣΚΑΪ, οι δύο νεαροί επιβιβάστηκαν σε ταξί στο ΚΤΕΛ Κηφισού με προορισμό τον Πειραιάς. Όπως καταγγέλλουν, ο οδηγός δεν ενεργοποίησε το ταξίμετρο και αρχικά τους ενημέρωσε ότι η διαδρομή θα κοστίσει 40 ευρώ, ποσό που οι επιβάτες αποδέχθηκαν.
Ωστόσο, κατά τη διάρκεια της διαδρομής, λόγω κυκλοφοριακής συμφόρησης στον Κηφισό, ο οδηγός φέρεται να αναθεώρησε τη συμφωνία, ζητώντας 80 ευρώ, επικαλούμενος την καθυστέρηση και την απώλεια άλλων πιθανών δρομολογίων. Οι νεαροί αντέδρασαν, επισημαίνοντας ότι δεν είχε τεθεί σε λειτουργία το ταξίμετρο και ότι δεν είχαν συμφωνήσει σε τέτοια αύξηση.
Σύμφωνα με την καταγγελία, ο οδηγός απάντησε με τη φράση «εδώ κάνω κουμάντο εγώ», ενώ στη συνέχεια τους ζήτησε να αποβιβαστούν από το όχημα. Όπως φαίνεται και σε βίντεο που τράβηξαν οι επιβάτες με κινητό τηλέφωνο, ο οδηγός αποχώρησε με ανοιχτό πορτμπαγκάζ, προκειμένου – όπως υποστηρίζουν οι καταγγέλλοντες – να μην είναι ορατή η πινακίδα κυκλοφορίας του οχήματος. Το περιστατικό έχει ήδη καταγγελθεί, ενώ ο ΣΑΤΑ φέρεται να έχει λάβει γνώση και να δηλώνει ότι θα προχωρήσει στις απαραίτητες ενέργειες διερεύνησης.