Στο σημείο έσπευσε περιπολικό όχημα του Λιμενικού από ξηράς, ενώ παράλληλα απέπλευσε το ιδιωτικό ταχύπλοο σκάφος «Άνεμος», στο οποίο επέβαινε κλιμάκιο της Πυροσβεστικής Υπηρεσίας Σταυρού.
Η ηλικιωμένη απεγκλωβίστηκε με επιτυχία και μεταφέρθηκε στο λιμάνι της Ολυμπιάδας.
Από εκεί διακομίστηκε με ασθενοφόρο του ΕΚΑΒ στο Γενικό Νοσοκομείο Θεσσαλονίκης «Ιπποκράτειο», όπου της παρασχέθηκε ιατρική φροντίδα.