Σοκ: Πήγε στην Ελβετία για τουρισμό και του ήρθε λογαριασμός τηλεφώνου 143.000 δολάρια

Ο Ρενέ Ρέμουντ και η σύζυγός του Λίντα έκαναν το ταξίδι τον περασμένο Σεπτέμβριο, ένα ταξίδι δηλαδή στο μέρος από όπου κατάγεται.

Όπως πάντα, ο Remund διασφάλισε ότι ο πάροχος κινητής τηλεφωνίας του ειδοποιήθηκε για τα ταξίδια του, πηγαίνοντας στο κατάστημα για να πει για τις μετακινήσεις του στο εξωτερικό.  Του είπαν ότι ήταν «καλυμμένος» αφού είναι πελάτης 30 ετών.

Όμως, ενώ απολάμβανε την ελβετική ύπαιθρο και μοιραζόταν μερικά από τα μαγικά αξιοθέατα του ταξιδιού του μέσω φωτογραφικών μηνυμάτων σε φίλους και συγγενείς, ούτε μια φορά ο Remund δεν σκέφτηκε ότι αυτά τα κείμενα θα μπορούσαν να συγκεντρώνουν χιλιάδες και χιλιάδες καθημερινά σε έξοδα περιαγωγής.

Αφού επέστρεψε στο σπίτι και έλαβε τον λογαριασμό του στην T-Mobile, ο Remund θεώρησε ότι ήταν για 143 $, κάτι που θεώρησε “λογικό”.

«Παίρνω αυτόν τον λογαριασμό της T-Mobile και δεν το κατάλαβα αρχικά γιατί διάβαζα 143 $», εξήγησε, προσθέτοντας ότι μόλις πήγε να πληρώσει τον λογαριασμό συνειδητοποίησε ότι εμπλέκονταν μερικά ακόμη μηδενικά.

Και ενώ τα 5-10 GB δεν θεωρούνται μεγάλος όγκος δεδομένων, το να μην καλύπτονται από τέλη περιαγωγής θα κάνει έναν χρήστη να εξαντλήσει χιλιάδες δολάρια πολύ γρήγορα.

«Πήρα τηλέφωνο [T-Mobile] και το κορίτσι με έβαλε σε αναμονή για λίγο», εξήγησε.

«Είπε επιτρέψτε μου να το ελέγξω και θα επικοινωνήσω μαζί σας. Γυρίζει πίσω και λέει, ναι, αυτός είναι ένας καλός λογαριασμός.

«Είπα, «Τι εννοείς ότι είναι καλός λογαριασμός;» Και μου λέει «Αυτό χρωστάς».

«Είπα «Πλάκα μου κάνεις… είσαι τρελή».

Μετά την επιβεβαίωση ο λογαριασμός του ήταν στην αξία περίπου 143.000,00 $ — ο Remund προσέλαβε έναν δικηγόρο για να υποστηρίξει το γεγονός ότι ήταν «καλυμμένος» για διεθνή περιαγωγή για να αποφύγει τέτοιες «υπερβολικές» χρεώσεις.

Ο δικηγόρος του εξέδωσε επιστολή προς τον πρόεδρο της T-Mobile, για την οποία δεν δόθηκε καμία απάντηση μέχρι πριν από λίγες μέρες.

Η επιστολή από την T-Mobile φέρεται να έλεγε ότι ο πάροχος υπηρεσιών «λυπόταν» για τις χρεώσεις και ότι ο Remund θα λάμβανε «πίστωση» για την εξάλειψη ολόκληρου του τηλεφωνικού λογαριασμού.

Σε ένα email που δόθηκε στα τοπικά μέσα Scripps News Tampa, η T-Mobile είπε ότι οι πελάτες θα πρέπει πάντα «να ελέγχουν τις ταξιδιωτικές λειτουργίες του σχεδίου τους, όπως η διεθνής περιαγωγή δεδομένων, πριν αναχωρήσουν».