Η ιστοσελίδα Downdetector, που παρακολουθεί βλάβες, εμφάνισε χιλιάδες αναφορές για προβλήματα πρόσβασης σε πολλές ιστοσελίδες παγκοσμίως την Τετάρτη.

Η Microsoft ανακοίνωσε ότι ορισμένοι χρήστες του Microsoft 365 ενδέχεται να παρατηρήσουν καθυστερήσεις στο Outlook και σε άλλες υπηρεσίες.

Η υπηρεσία Azure, το σύστημα cloud της Microsoft που στηρίζει μεγάλο μέρος του διαδικτύου, ανέφερε «υποβάθμιση υπηρεσιών» γύρω στις 18:00 ώρα Ελλάδος (16:00 GMT).

Η εταιρεία απέδωσε το πρόβλημα σε «ζητήματα DNS», δηλαδή σε πρόβλημα με τη δρομολόγηση ονομάτων ιστοσελίδων — το ίδιο ζήτημα που είχε προκαλέσει τη μεγάλη βλάβη στην Amazon Web Services (AWS) την προηγούμενη εβδομάδα.
Η Amazon ανακοίνωσε πως η AWS λειτουργεί πλέον κανονικά.

Άλλες επηρεασμένες ιστοσελίδες στο Ηνωμένο Βασίλειο περιλαμβάνουν το σούπερ μάρκετ Asda και την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας O2, ενώ στις ΗΠΑ αναφέρθηκαν προβλήματα πρόσβασης στις ιστοσελίδες των Starbucks και Kroger.

Η Microsoft δήλωσε ότι οι επαγγελματικοί χρήστες του Microsoft 365 μπορεί να αντιμετωπίζουν προβλήματα σύνδεσης.
Επιβεβαίωσε ότι εντόπισε προβλήματα συνδεσιμότητας σε τμήματα της υποδομής της και εργάζεται για να «αναδρομολογήσει την κίνηση» προκειμένου να αποκαταστήσει πλήρως τις υπηρεσίες.

Η εταιρεία ενημερώνει συνεχώς τους χρήστες μέσω X (Twitter), αφού πολλοί δεν μπορούσαν να μπουν ούτε στη σελίδα ελέγχου κατάστασης.

Στο μεταξύ, οι εργασίες του Σκωτσέζικου Κοινοβουλίου ανεστάλησαν εξαιτίας τεχνικών προβλημάτων στο ηλεκτρονικό σύστημα ψηφοφορίας, τα οποία σύμφωνα με κοινοβουλευτική πηγή σχετίζονται με τη βλάβη της Microsoft.

Η κρίσιμη σημασία του Azure

Στη σελίδα κατάστασης της Microsoft, το Azure εμφανιζόταν ως «σε κρίσιμη κατάσταση» σε όλες τις περιοχές του κόσμου.

Δεν είναι ξεκάθαρο πόσο μεγάλο μέρος του διαδικτύου επηρεάστηκε, αλλά εκτιμάται πως το Microsoft Azure καλύπτει περίπου το 20% της παγκόσμιας αγοράς cloud.

Η εταιρεία ανακοίνωσε ότι η βλάβη προκλήθηκε από «ακούσια αλλαγή ρυθμίσεων», δηλαδή κάποιο εσωτερικό τεχνικό λάθος που είχε απρόβλεπτες συνέπειες.

Η Microsoft σκοπεύει να αποκαταστήσει το πρόβλημα επαναφέροντας πρόσφατο εφεδρικό αντίγραφο (backup) του συστήματος, αλλά δεν μπορεί να δώσει χρονοδιάγραμμα για το πότε θα ολοκληρωθεί.

Ο ειδικός Δρ. Saqib Kakvi από το Πανεπιστήμιο Royal Holloway προειδοποίησε:

«Η συγκέντρωση του διαδικτύου σε τρεις μόνο κολοσσούς – Microsoft, Amazon και Google – σημαίνει πως μια τέτοια βλάβη μπορεί να παραλύσει εκατοντάδες ή και χιλιάδες εφαρμογές και συστήματα».

Και πρόσθεσε:

«Η συγκέντρωση πόρων σε λίγους τεχνολογικούς γίγαντες μειώνει το κόστος, αλλά ουσιαστικά βάζουμε όλα μας τα αυγά σε τρία καλάθια».