Ο Ίσομ, κηπουρός στο επάγγελμα, έσπασε τον λαιμό της όταν εκείνη του είπε ότι θα τον εγκαταλείψει. Η 57χρονη ήταν, όπως κατατέθηκε, θύμα ενδοοικογενειακής βίας για χρόνια.

Η επέμβαση για να σταθεροποιηθεί το τραύμα κράτησε εννιά ώρες. Η Μπέρτζες νοσηλεύτηκε για τρεις μήνες στην εντατική, με τους γιατρούς να ανησυχούν ότι δεν θα καταφέρει να αναπνεύσει χωρίς μηχανική υποστήριξη. Μεταφέρθηκε στη μονάδα για τα τραύματα στη σπονδυλική στήλη όπου συνεχίζει θεραπείες αποκατάστασης. Όταν βγει από το νοσοκομείο θα χρειάζεται να ζει σε αμαξίδιο, η κατοικία της πρέπει να είναι προσβάσιμη και θα έχει ανάγκη από φυσιοθεραπείες, εργοθεραπεία και 24ωρη φροντίδα δια βίου.

Η οικογένειά της έδωσε στη δημοσιότητα μια φωτογραφία από το νοσοκομείο, με τη γυναίκα συνδεδεμένη με μηχανήματα. Σε βιντεοσκοπημένη κατάθεση στο δικαστήριο η Μπέρτζες είπε ότι δεν αισθάνεται τίποτα από το στέρνο και κάτι, ενώ ο πόνος την εμποδίζει να αναπνεύσει. «Νιώθω τα πόδια μου σαν παγωμένη τσιμεντένια πλάκα» είπε και πρόσθεσε ότι αισθάνεται το σώμα «σαν να είμαι σε μια πολύ στενή πανοπλία». «Νιώθω το λαιμό μου και τα χέρια μου είναι εν μέρει παράλυτα, αλλά μπορώ να τα κουνήσω. Δυστυχώς οι παλάμες μου είναι πάρα πολύ μουδιασμένες και δεν μπορώ να κλείσω τα δάχτυλα, οπότε δεν μπορώ να σηκώσω ή να κρατήσω κάτι». Παρά την κατάσταση, η ίδια διατυπώνει μια προσεκτική ελπίδα για το μέλλον: «Πρέπει να κρατηθείς από την ελπίδα γιατί μου πήρε κάθε χαρά που είχα, ειδικά το να παίζω με την εγγονή μου. Δεν μπορούμε να φτιάξουμε κουλουράκια, δεν μπορώ να γυρίσω τις σελίδες του βιβλίου. Προφανώς είναι συντετριμμένη, η ζωή μου έχει καταστραφεί».