Σύμφωνα με την ανακοίνωση, στο προϊόν εντοπίστηκε η ουσία Benzyl Alcohol σε επίπεδα που υπερβαίνουν τα επιτρεπόμενα όρια της Ευρωπαϊκής οδηγίας (ΕΚ 1223/2009), ενώ παράλληλα δεν αναγράφεται στην επισήμανση του προϊόντος, όπως προβλέπεται.

Επιπλέον, δεν αναγράφονται στην ετικέτα αλλεργιογόνα συστατικά όπως Linalool, Benzyl Benzoate, Limonene, Citral και Farnesol, παρότι υπερβαίνουν το όριο του 0,001% που απαιτείται για τα μη εκπλενόμενα καλλυντικά, σύμφωνα με την ισχύουσα ευρωπαϊκή νομοθεσία.

Η εταιρεία BBS SOAPS, η οποία είναι υπεύθυνη για τη διανομή του προϊόντος στην Ελλάδα, καλείται να επικοινωνήσει άμεσα με τους πελάτες της για την απόσυρση της συγκεκριμένης παρτίδας από την αγορά.

Παράλληλα, τονίζεται ότι όλα τα σχετικά παραστατικά της ανάκλησης πρέπει να διατηρούνται για τουλάχιστον πέντε έτη και να είναι διαθέσιμα στον ΕΟΦ εφόσον ζητηθούν.