Το διοικητικό όργανο του παγκόσμιου ποδοσφαίρου εισήγαγε μια υπηρεσία προστασίας των μέσων κοινωνικής δικτύωσης μετά τη διοργάνωση του 2022 στο Κατάρ και προσέφερε το εργαλείο διαχείρισης δωρεάν σε όλες τις ποδοσφαιρικές ομοσπονδίες για το Μουντιάλ 2026, το οποίο ξεκινά την ερχόμενη Πέμπτη (11/06).
Ένας αυξανόμενος αριθμός συλλόγων της Premier League χρησιμοποιεί ήδη την τεχνητή νοημοσύνη για να κρύβει ρατσιστικό, ομοφοβικό και μισογυνικό περιεχόμενο από τους παίκτες στα κανάλια τους στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Η Τότεναμ, η οποία καταδίκασε τον «ειδεχθή, απάνθρωπο ρατσισμό» που είχε ως στόχο τον αμυντικό Κέβιν Ντάνσο μετά το λάθος του εναντίον της Μπράιτον την περασμένη σεζόν, είναι ανάμεσα σε αυτούς.
Η τεχνολογία φιλτράρει τα υβριστικά και προσβλητικά σχόλια με βάση 30.000 λέξεις-κλειδιά στα κανάλια των ομάδων και των παικτών και τα κρύβει σε λιγότερο από δύο δευτερόλεπτα. Το άτομο που έστειλε το υβριστικό μήνυμα μπορεί ακόμα να βλέπει την ανάρτησή του, αλλά δεν γνωρίζει ότι αυτή έχει κρυφτεί και έχει αναφερθεί για περαιτέρω διερεύνηση. Στους παραβάτες μπορεί να απαγορευτεί η αγορά εισιτηρίων για αγώνες της Fifa ή των συλλόγων. Η AI λειτουργεί στις πλατφόρμες της Meta (Facebook και Instagram), στο YouTube, στο TikTok και στο Threads, αλλά όχι στο X του Ίλον Μασκ, το οποίο ανέκαθεν επέτρεπε την προβολή των κρυμμένων σχολίων.
Η Σπερς (Τότεναμ) και η αντίπαλός της στο βόρειο Λονδίνο, Άρσεναλ, έχουν συνεργαστεί με την πλατφόρμα AI «Respondology», η οποία εργάζεται επίσης για την καμπάνια «No Room For Racism» της Premier League, με σκοπό την αντιμετώπιση του όγκου των υβριστικών σχολίων στα κανάλια τους. Η Respondology δημιουργήθηκε ως απάντηση στο μπαράζ ρατσιστικών και σεξιστικών επιθέσεων που δέχθηκε η Σερένα Ουίλιαμς όταν δημοσίευσε μια φωτογραφία με το νεογέννητο μωρό της στο Facebook κατά τη διάρκεια του US Open το 2019. Η εταιρεία, επεκτάθηκε στο ποδόσφαιρο αφού οι Άγγλοι παίκτες Μπουκάγιο Σάκα, Μάρκους Ράσφορντ και Τζέιντον Σάντσο δέχθηκαν ρατσιστική επίθεση επειδή έχασαν πέναλτι στον τελικό του Euro 2020.
Ο Έρικ Σουέιν, συνιδρυτής και διευθύνων σύμβουλος της Respondology, δήλωσε στον Guardian: «Εκτιμούμε ότι έχουμε αφαιρέσει 1,5 δισεκατομμύριο υβριστικές θεάσεις (impressions) από το παγκόσμιο ποδόσφαιρο, και αυτός είναι πιθανότατα ένας πολύ χαμηλός αριθμός. Έχουμε αφαιρέσει 15 εκατομμύρια ρατσιστικά και ομοφοβικά σχόλια στο παγκόσμιο ποδόσφαιρο, κυρίως στην Premier League. Και αν σκεφτεί κανείς πόσο συχνά βλέπει κανείς το κάθε σχόλιο και χρησιμοποιήσει έναν ασφαλή αριθμό, όπως το 100, αυτό μας κάνει 1,5 δισεκατομμύριο. Και μιλάμε για συλλόγους που έχουν 50 εκατομμύρια ακόλουθους, αθλητές που έχουν 1 δισεκατομμύριο ακόλουθους, οπότε το 100 είναι μικρός αριθμός».
«Η AI μας λειτουργεί σε κάθε γλώσσα της Γης, συμπεριλαμβανομένου του κώδικα Μορς και των Κλίνγκον, τα οποία δοκιμάσαμε. Χωρίς πλάκα. Κατανοεί πολιτισμικές αναφορές και αποχρώσεις. Μπορεί να υπάρξει δεκαπλάσιος όγκος μίσους, και θα υπάρξει επειδή το τουρνουά διεξάγεται στις Ηνωμένες Πολιτείες, και η τεχνολογία μπορεί να τον διαχειριστεί. Πρόκειται για τεχνολογία στην υπηρεσία του καλού».
Η Μάντσεστερ Γιουνάιτεντ εισήγαγε έναν κώδικα δεοντολογίας για τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης το 2024 και ο Σουέιν πιστεύει ότι κάθε σύλλογος της Premier League θα ακολουθήσει το παράδειγμά της τους επόμενους 12-24 μήνες. Ο ίδιος εξήγησε: «Ο τρόπος με τον οποίο το σκέφτεται η Άρσεναλ είναι ο εξής: Μπορείς να ασκήσεις κριτική στην ομάδα, μπορείς να είσαι αρνητικός απέναντι σε έναν παίκτη ή έναν προπονητή, αλλά θέλουν να τραβήξουν τη γραμμή με τον ίδιο ακριβώς τρόπο που τραβούν τη γραμμή για το τι επιτρέπεται μέσα στο στάδιο. Αν φωνάξεις ρατσιστικά πράγματα μέσα στο Έμιρεϊτς, τότε θα σε βγάλουν έξω. Εμείς είμαστε αυτό ακριβώς στα ψηφιακά κανάλια της Άρσεναλ».
Η Meta, το X και άλλες εταιρείες τεχνολογίας δεν έχουν εισαγάγει τις δικές τους υπηρεσίες διαχείρισης επειδή, όπως λέει ο Σουέιν: «Φιλοσοφικά δεν το θέλουν. Λένε ότι είναι πλατφόρμες και όχι εκδότες και το τι λέει ο κόσμος εξαρτάται από τους ίδιους. Έτσι, δημιούργησαν αυτά τα third-party APIs, τα οποία επιτρέπουν σε εταιρείες όπως η δική μου να συνδέονται στα API τους και να το κάνουν γι’ αυτές».
Με 78 παιχνίδια να διεξάγονται στις ΗΠΑ για το Μουντιάλ 2026 και τα αθλητικά στοιχήματα να είναι πλέον νόμιμα στην πλειονότητα των πολιτειών, η κακοποίηση των παικτών στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης αναμένεται να αυξηθεί σημαντικά κατά τη διάρκεια του Μουντιάλ 2026. Ο Σουέιν δήλωσε: «Υπάρχει επίσης η πτυχή της ψυχικής υγείας. Αυτό που συνέβη στον Σάκα, τον Ράσφορντ και τον Σάντσο στο Euro 2020 ήταν φρικτό. Αυτή η τεχνολογία προστατεύει πράγματι την ψυχική υγεία ενός παίκτη. Μπορούν να βγουν στο γήπεδο και να μην χρειάζεται να σκέφτονται ότι θα γίνουν κομμάτια στα σόσιαλ αν κάνουν ένα λάθος».
«Πολλοί αθλητές δεν το χρειάζονται και πολλοί αθλητές το λατρεύουν επειδή νιώθουν ότι προστατεύει την ψυχική τους υγεία. Και οι σύλλογοι θέλουν να προστατεύσουν την ψυχική υγεία των αθλητών τους. Το πρώτο πράγμα που κάνουν πολλοί παίκτες μετά από ένα παιχνίδι είναι να κάνουν μπάνιο και μετά να πιάσουν τα τηλέφωνά τους για να δουν τις αντιδράσεις. Η ουσία είναι ότι έχουμε την τεχνολογία για να εξαλείψουμε το πρόβλημα, οπότε ας το κάνουμε».

