Στις δηλώσεις του προς το ERTNews ο κ. Λοβέρδος χαρακτήρισε το γεγονός «κάτι που σε όλους προκαλεί οδύνη και θλίψη» και σημείωσε ότι οι ελληνικές διπλωματικές αρχές τέθηκαν άμεσα σε εγρήγορση από την πρώτη στιγμή. Το ΥΠΕΞ γνωστοποίησε ότι βρίσκεται σε διαρκή επικοινωνία με τις ελβετικές αρχές, ζητώντας επιβεβαίωση για την ύπαρξη ή μη Ελλήνων μεταξύ των θυμάτων και των τραυματιών, και ότι έχει κινητοποιήσει μηχανισμούς ενημέρωσης και συλλογής πληροφοριών.

Η πρεσβεία στη Βέρνη και οι προξενικές υπηρεσίες παρακολουθούν την κατάσταση, επικοινωνούν με τοπικές αρχές και νοσοκομεία και προετοιμάζονται να παράσχουν υποστήριξη σε περίπτωση που συνδεθούν με την Ελλάδα πολίτες που χρειάζονται βοήθεια.

Σύμφωνα με την ανακοίνωση και τις δηλώσεις του υφυπουργού, μέχρι στιγμής δεν υπάρχουν σαφή στοιχεία για τα αίτια της πυρκαγιάς ή του περιστατικού. Ο κ. Λοβέρδος σημείωσε: «Από την πρώτη στιγμή κινητοποιήθηκαν οι ελληνικές πρεσβευτικές αρχές στη Βέρνη, αλλά ακόμη δεν έγιναν γνωστά ούτε τα αίτια της πυρκαγιάς. Ευχόμαστε να μην υπάρχει κανένας Έλληνας μεταξύ των θυμάτων». Το ΥΠΕΞ έχει ζητήσει επίσημες αναφορές και ενημερώσεις από τις ελβετικές υπηρεσίες και παρακολουθεί την εξέλιξη των ερευνών που αφορούν την ταυτοποίηση των θυμάτων και τη διερεύνηση των συνθηκών. Σε παρόμοιες περιπτώσεις, όπως σημειώνουν τα πρωτόκολλα διεθνούς συνεργασίας, η πλήρης τεκμηρίωση των αιτίων απαιτεί χρόνο και συντονισμό μεταξύ υπηρεσιών πυρόσβεσης, τεχνικών εμπειρογνωμόνων και εισαγγελικών αρχών· το υπουργείο επιβεβαιώνει ότι περιμένει επίσημα πορίσματα πριν προβεί σε περαιτέρω ανακοινώσεις.

Ο υφυπουργός διευκρίνισε επίσης ότι, βάσει των διαθέσιμων στοιχείων, «ευτυχώς, δεν πρόκειται περί τρομοκρατικής επίθεσης», αποκλείοντας προς το παρόν αυτό το ενδεχόμενο και αποδίδοντας τη μέχρι τώρα εικόνα σε δυστυχή περιστατικό με άγνωστα αίτια. Η ελληνική διπλωματία δηλώνει ετοιμότητα για παροχή προξενικής και επιχειρησιακής συνδρομής, περιλαμβανομένης της βοήθειας στην επικοινωνία με οικογένειες, της συνδρομής σε θέματα αναγνώρισης και μεταφοράς θυμάτων εφόσον απαιτηθεί, και της συνεργασίας με τις ελβετικές αρχές για την ασφάλεια των Ελλήνων πολιτών. Το ΥΠΕΞ αναμένει ανακοινώσεις από τις τοπικές αρχές και δεσμεύεται να ενημερώσει άμεσα μόλις υπάρξουν επιβεβαιωμένα δεδομένα.

Στο πλαίσιο αυτό, οι ελληνικές υπηρεσίες έχουν επίσης ενεργοποιήσει τα κανάλια ενημέρωσης προς τους οικείους φορείς στην Αθήνα και σε άλλες αρμόδιες υπηρεσίες, προκειμένου να συντονιστούν ενέργειες υποστήριξης και να αποφευχθεί η διασπορά ασαφών πληροφοριών. Η πρεσβεία στη Βέρνη θα είναι το σημείο αναφοράς για την καταγραφή περιστατικών που σχετίζονται με Έλληνες πολίτες, ενώ οι αρμόδιες ελβετικές αρχές καλούνται να παρέχουν πλήρη λίστα θυμάτων και τραυματιών μόλις ολοκληρωθεί η ταυτοποίηση. Τα χρονοδιαγράμματα των ερευνών εξαρτώνται από τις διαδικασίες επιτόπιων ελέγχων, τις ιατροδικαστικές εξετάσεις και τις διοικητικές διαδικασίες που ακολουθούν οι τοπικές αρχές· το υπουργείο προειδοποιεί ότι ανακοινώσεις θα γίνονται με βάση επιβεβαιωμένα στοιχεία και όχι εκτιμήσεις.