Σοβαρά προβλήματα αντιμετωπίζει η Revolut, καθώς εκτεταμένη διακοπή λειτουργίας έχει προκαλέσει αναστάτωση σε χρήστες της ψηφιακής τράπεζας σε ολόκληρο τον κόσμο.
Το πρόβλημα δεν περιορίζεται στην πρόσβαση στην εφαρμογή, αλλά επηρεάζει και τις συναλλαγές με κάρτες, με πελάτες να αναφέρουν ότι αδυνατούν να πληρώσουν ακόμη και σε φυσικά καταστήματα.
Εκτός λειτουργίας τέθηκαν υπηρεσίες της Revolut την Τρίτη (20/10), προκαλώντας σημαντικά προβλήματα σε ιδιώτες και επιχειρήσεις που χρησιμοποιούν την πλατφόρμα για τις καθημερινές οικονομικές τους συναλλαγές.
Σύμφωνα με δημοσίευμα της βρετανικής Independent, η δυσλειτουργία είναι ιδιαίτερα εκτεταμένη, καθώς επηρεάζει διαφορετικές υπηρεσίες της εταιρείας και δεν αφορά αποκλειστικά την εφαρμογή ηλεκτρονικής τραπεζικής.
Χρήστες αναφέρουν ότι δεν μπορούν να πραγματοποιήσουν πληρωμές, να μεταφέρουν χρήματα ή να χρησιμοποιήσουν τις κάρτες τους σε καταστήματα, με αποτέλεσμα να δημιουργούνται σοβαρές δυσκολίες στις συναλλαγές τους.
Δεν περνούν οι πληρωμές με κάρτα – Τι αναφέρουν οι χρήστες
Το μεγαλύτερο πρόβλημα φαίνεται να εντοπίζεται στις πληρωμές, καθώς πελάτες της Revolut καταγγέλλουν ότι οι συναλλαγές τους απορρίπτονται.
Σε αντίθεση με άλλες περιπτώσεις τεχνικών προβλημάτων σε τραπεζικές εφαρμογές, όπου συνήθως επηρεάζονται μόνο οι διαδικτυακές υπηρεσίες, αυτή τη φορά οι δυσλειτουργίες επεκτείνονται, σύμφωνα με τις αναφορές, και στις φυσικές κάρτες.
Διαβάστε Επίσης
We are currently experiencing a service disruption affecting multiple services. We can confirm that all our customers’ money and data are safe. We’ve been working to fix the issue since it was identified this morning and apologise to anyone affected and for any inconvenience caused.
— Revolut (@Revolut) October 20, 2026
Αυτό σημαίνει ότι ορισμένοι πελάτες δεν μπορούν να ολοκληρώσουν αγορές ακόμη και όταν βρίσκονται σε καταστήματα και επιχειρούν να πληρώσουν μέσω POS.
Παράλληλα, καταγράφονται δυσκολίες στις μεταφορές χρημάτων, γεγονός που έχει προκαλέσει έντονες αντιδράσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
Πολλοί χρήστες στράφηκαν στις διαδικτυακές πλατφόρμες προκειμένου να αναφέρουν τα προβλήματα που αντιμετωπίζουν και να ζητήσουν ενημέρωση για τον χρόνο αποκατάστασης.
Η επίσημη ανακοίνωση της Revolut
Η εταιρεία επιβεβαίωσε ότι αντιμετωπίζει τεχνικό πρόβλημα, διαβεβαιώνοντας πως οι αρμόδιες ομάδες εργάζονται για την επαναφορά των υπηρεσιών.
Σε ανακοίνωσή της μέσω της πλατφόρμας X, η Revolut ανέφερε:
«Αντιμετωπίζουμε αυτήν τη στιγμή διακοπή υπηρεσιών που επηρεάζει πολλαπλές λειτουργίες, με αποτέλεσμα ορισμένες υπηρεσίες να ενδέχεται να μην είναι προσβάσιμες».
Στη συνέχεια, η εταιρεία διευκρίνισε:
«Η ομάδα μηχανικών μας εργάζεται ενεργά για την πλήρη αποκατάσταση των υπηρεσιών το συντομότερο δυνατό».
Παράλληλα, ζήτησε συγγνώμη από τους πελάτες της για την αναστάτωση.
«Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας και ζητούμε συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία ενδέχεται να προκλήθηκε», σημείωσε.
Το παράδοξο με την επίσημη σελίδα της Revolut
Ιδιαίτερη εντύπωση προκαλεί το γεγονός ότι, ενώ χρήστες ανέφεραν εκτεταμένες δυσλειτουργίες, η ειδική σελίδα ενημέρωσης για την κατάσταση των συστημάτων της Revolut εμφάνιζε διαφορετική εικόνα.
Συγκεκριμένα, κατά τον χρόνο δημοσίευσης του αρχικού ρεπορτάζ, η σελίδα κατάστασης υπηρεσιών ανέφερε ότι όλα τα συστήματα βρίσκονταν σε «κανονική λειτουργία».
Η αναντιστοιχία ανάμεσα στις αναφορές των πελατών και στην ενημέρωση της ιστοσελίδας ενίσχυσε την αβεβαιότητα σχετικά με την έκταση του προβλήματος.
Πόσους πελάτες εξυπηρετεί η Revolut παγκοσμίως
Η Revolut, με έδρα το Ηνωμένο Βασίλειο, αποτελεί μία από τις μεγαλύτερες εταιρείες χρηματοοικονομικής τεχνολογίας διεθνώς.
Ξεκίνησε προσφέροντας κυρίως υπηρεσίες πληρωμών και μετατροπής συναλλάγματος, δίνοντας στους πελάτες τη δυνατότητα να πραγματοποιούν συναλλαγές στο εξωτερικό με χαμηλότερες χρεώσεις σε σχέση με πολλές παραδοσιακές τραπεζικές υπηρεσίες.
Στη συνέχεια, επέκτεινε σημαντικά τη δραστηριότητά της, προσφέροντας ψηφιακούς λογαριασμούς, κάρτες και υπηρεσίες μεταφοράς χρημάτων.
Σύμφωνα με τα στοιχεία που δημοσιοποιεί η ίδια, εξυπηρετεί πλέον περισσότερους από 80 εκατομμύρια ιδιώτες πελάτες σε όλο τον κόσμο, καθώς και περισσότερες από 800.000 επιχειρήσεις.
Το μεγάλο μέγεθος της πελατειακής της βάσης καθιστά ιδιαίτερα σημαντική οποιαδήποτε εκτεταμένη διακοπή των υπηρεσιών της.
Τι πρέπει να γνωρίζουν οι πελάτες
Όσο συνεχίζονται τα τεχνικά προβλήματα, οι χρήστες ενδέχεται να αντιμετωπίζουν δυσκολίες στην πρόσβαση στους λογαριασμούς τους και στην ολοκλήρωση συναλλαγών.
Όσοι διαπιστώνουν ότι μια πληρωμή δεν πραγματοποιείται, είναι προτιμότερο να ελέγχουν την κατάστασή της πριν την επαναλάβουν, ώστε να αποφύγουν ενδεχόμενες διπλές χρεώσεις.
Για επείγουσες αγορές, η χρήση εναλλακτικής κάρτας ή άλλου διαθέσιμου τρόπου πληρωμής μπορεί να αποτελέσει προσωρινή λύση.
Η Revolut έχει ανακοινώσει ότι εργάζεται για την αποκατάσταση της λειτουργίας, χωρίς ωστόσο να έχει προσδιορίσει πότε όλες οι υπηρεσίες θα επανέλθουν πλήρως.
