Σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2019/1157, όλες οι ταυτότητες των κρατών-μελών που δεν διαθέτουν μηχανικώς αναγνώσιμη ζώνη (MRZ) θα παύσουν να ισχύουν από τις 3 Αυγούστου 2026, γεγονός που επιταχύνει τη διαδικασία αντικατάστασης.

Η αυξημένη προσέλευση έχει οδηγήσει σε δυσκολία εύρεσης ραντεβού, ωστόσο το υπουργείο Ψηφιακής Διακυβέρνησης πλατφόρμα ραντεβού ταυτοτήτων έχει ενεργοποιήσει νέο σύστημα προγραμματισμού, το οποίο διευκολύνει σημαντικά τους πολίτες στην έκδοση νέας ταυτότητας. Διαθέσιμα ραντεβού μπορούν να βρεθούν σε περιοχές όπως Παλλήνη, Κερατέα, Κηφισιά, Λυκόβρυση, Ωρωπός, Πόρος και Σπέτσες.

Η διαδικασία ραντεβού γίνεται ηλεκτρονικά, με τον πολίτη να επιλέγει την αρμόδια αρχή έκδοσης με βάση τη διεύθυνση κατοικίας του, καθώς και διαθέσιμη ημέρα και ώρα. Τα προσωπικά στοιχεία αντλούνται αυτόματα από το Μητρώο Πολιτών και το Εθνικό Μητρώο Επικοινωνίας, ενώ σε περίπτωση μη επικαιροποίησης μπορούν να διορθωθούν ή να συμπληρωθούν από τον ίδιο τον χρήστη.

Μετά την υποβολή της αίτησης, αποστέλλεται email με όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, ενώ υπάρχει δυνατότητα αλλαγής ή ακύρωσης του ραντεβού έως και μία ώρα πριν την προγραμματισμένη ώρα.

Η πλατφόρμα στέλνει επίσης υπενθυμίσεις πριν από το ραντεβού, ώστε να διευκολύνεται η διαδικασία για τους πολίτες. Σε περίπτωση απώλειας ή κλοπής ταυτότητας, απαιτείται επικοινωνία με την αρμόδια αρχή για τον επαναπρογραμματισμό και την έκδοση νέου δελτίου.