Έρευνα για την Booking.com άρχισε την Τετάρτη (21/10) η Ευρωπαϊκή Επιτροπή προκειμένου να διαπιστώσει αν η πλατφόρμα ξενοδοχειακών κρατήσεων λαμβάνει επαρκή μέτρα για την προστασία των πελατών της από παραπλανητικές καταχωρίσεις και διαδικτυακές απάτες τύπου phishing.
Η Επιτροπή, η οποία είναι ο αρμόδιος φορέας της ΕΕ για την τεχνολογία και τον ανταγωνισμό, ανέφερε ότι ξεκίνησε έρευνα σε συνέχεια προκαταρκτικού ελέγχου και αφού αναλύθηκαν οι εκθέσεις αξιολόγησης κινδύνου που υπέβαλε η Booking.com φέτος και τα προηγούμενα τρία έτη.
Οι μεγάλες διαδικτυακές πλατφόρμες υποχρεούνται να κάνουν περισσότερα για την αντιμετώπιση του παράνομου και επιβλαβούς περιεχομένου στους ιστότοπούς τους σύμφωνα με την Πράξη για τις Ψηφιακές Υπηρεσίες (DSA) της Ένωσης, διαφορετικά κινδυνεύουν με πρόστιμα που φτάνουν έως και το 6% του παγκόσμιου ετήσιου κύκλου εργασιών τους για παραβάσεις.
Η Booking.com δήλωσε ότι συνεργάζεται εποικοδομητικά με την Επιτροπή. «Η ασφάλεια, η εμπιστοσύνη και η προστασία των προσωπικών δεδομένων αποτελούν κορυφαίες προτεραιότητες για την Booking.com», δήλωσε εκπρόσωπος της εταιρείας σύμφωνα με το Reuters.
«Παραμένουμε αφοσιωμένοι στη συνεργασία με τις σχετικές κυβερνήσεις, τις ρυθμιστικές Αρχές, τις Αρχές επιβολής του νόμου και τους εταίρους του κλάδου για την καταπολέμηση του κυβερνοεγκλήματος και της διαδικτυακής απάτης, καθώς και για την προστασία των ταξιδιωτών και των συνεργατών».
Η έρευνα της ΕΕ θα εστιάσει σε ψευδείς καταχωρίσεις, όπως για ανύπαρκτα καταλύματα, απάτες προσωποποίησης/αντιποίησης ταυτότητας και προσφορές καταλυμάτων που δεν συμμορφώνονται με τους κανόνες, καθώς και στο αν η Booking.com έχει εντοπίσει, αξιολογήσει και μετριάσει επαρκώς τους συστημικούς κινδύνους που σχετίζονται με αυτά.
Διαβάστε Επίσης
Οι ρυθμιστικές Αρχές θα εξετάσουν επίσης απάτες phishing που εκμεταλλεύονται τα δεδομένα κρατήσεων και επισκεπτών της Booking.com τα οποία κοινοποιούνται στους παρόχους καταλυμάτων, ανέφερε η Επιτροπή.
Ένα τρίτο σημείο θα είναι οι επί πληρωμή προωθημένες καταχωρίσεις που δεν αναγνωρίζονται σαφώς ως διαφημίσεις. Η Booking.com αποτελεί μέρος της Booking Holdings.
«Οι Ευρωπαίοι θα πρέπει να μπορούν να κάνουν κράτηση για τις διακοπές τους χωρίς τον φόβο ότι θα πέσουν θύματα απάτης», δήλωσε σε ανακοίνωσή της η επικεφαλής της ΕΕ για την τεχνολογία, Χέννα Βίρκουνεν.
«Η Πράξη για τις Ψηφιακές Υπηρεσίες ορίζει σαφείς ευθύνες στις πλατφόρμες για την αντιμετώπιση αυτών των κινδύνων και πρέπει να διασφαλίσουμε ότι η ηγετική πλατφόρμα κρατήσεων στην Ευρώπη λαμβάνει αυτές τις ευθύνες στα σοβαρά», πρόσθεσε.
