Σε επιστολή με ημερομηνία 23 Απριλίου, ο Σαν Άλτμαν εκφράζει την «βαθιά του λύπη» για το γεγονός ότι οι αστυνομικές αρχές δεν ειδοποιήθηκαν για τον λογαριασμό της Τζέσι Βαν Ρούτσελααρ στο ChatGPT, ο οποίος είχε απαγορευθεί από τον Ιούνιο.

Η OpenAI είχε νωρίτερα ανακοινώσει ότι είχε απαγορεύσει τον λογαριασμό της Τζέσι Βαν Ρούτσελααρ τον περασμένο χρόνο λόγω παραβιάσεων των κανόνων, αλλά τα κριτήρια που θέτει η εταιρεία δεν επέτρεψαν την ειδοποίηση της αστυνομίας για το γεγονός.

Ο Άλτμαν δήλωσε ότι μίλησε με τον δήμαρχο του Τάμπλερ Ριτζ Ντάριλ Κρακόβκα και τον πρωθυπουργό της Βρετανικής Κολομβίας Ντέιβιντ Εμπι για την τραγωδία, χαρακτηρίζοντας «απίστευτη» την οδύνη της καναδικής κωμόπολης.

Ο Άλτμαν δήλωσε ότι η εταιρεία είναι αποφασισμένη να συνεργασθεί με κυβερνητικούς αξιωματούχους για να συμβάλει στην αποτροπή επανάληψης παρόμοιας τραγωδίας.

Στην επιστολή του, ο Άλτμαν ανέφερε σύμφωνα με το BBC ότι δεν ζήτησε δημόσια συγγνώμη από τους κατοίκους του Τάμπλερ Ριτζ επειδή «χρειαζόταν επίσης χρόνος για να σεβαστεί κανείς την κοινότητα καθώς θρηνούσε».

«Ενώ γνωρίζω ότι τα λόγια δεν είναι ποτέ αρκετά, πιστεύω ότι μια συγγνώμη είναι απαραίτητη για να αναγνωρίσουμε τη βλάβη και την μη αναστρέψιμη απώλεια που έχει υποστεί η κοινότητά σας».