Η εταιρεία ανέφερε ότι το φορτίο περιελάμβανε 413.793 μπάρες από τη νέα της σειρά, οι οποίες είχαν φορτωθεί για διανομή σε διάφορες αγορές της Ευρώπης. Το φορτηγό ξεκίνησε από την κεντρική Ιταλία και είχε προγραμματισμένο τελικό προορισμό την Πολωνία, όμως δεν έφτασε ποτέ στον προγραμματισμένο τερματικό σταθμό.

Το όχημα και το φορτίο παραμένουν άφαντα. Η Nestlé, σύμφωνα με το Reuters δεν αποκάλυψε πού ακριβώς χάθηκε το φορτηγό, ούτε δημοσιοποίησε στοιχεία για τους χειριστές του οχήματος ή για την εταιρεία μεταφορών που είχε αναλάβει τη διανομή.

Στην ανακοίνωση επισημαίνεται ότι οι 413.793 μπάρες είχαν προγραμματιστεί να διανεμηθούν σε διεθνείς αγορές, αναδεικνύοντας το εύρος της εφοδιαστικής αλυσίδας που επηρεάζεται από την απώλεια. Η εταιρεία δεν έδωσε εκτίμηση για την αξία του φορτίου ή για το πότε αναμένεται επανεφοδιασμός των σχετικών αποθεμάτων στις αγορές προορισμού.

Σε ξεχωριστή ανακοίνωση, η KitKat ανέφερε ότι οι χαμένες μπάρες μπορούν να εντοπιστούν μέσω ενός μοναδικού κωδικού παρτίδας και ότι όποιος σαρώσει τους κωδικούς παρτίδας της κλεμμένης σοκολάτας θα λάβει οδηγίες για το πώς να επικοινωνήσει με την KitKat. «Αν και εκτιμούμε το εξαιρετικό γούστο των δραστών, το γεγονός παραμένει ότι η κλοπή φορτίων αποτελεί ένα αυξανόμενο πρόβλημα για επιχειρήσεις κάθε μεγέθους», δήλωσε η KitKat.