Η Solange Samantha Rizzetto είχε μόλις τελειώσει τη δουλειά της και επέστρεψε στο σπίτι της στο Novellara, στην επαρχία Reggio Emilia στη βόρεια Ιταλία, όταν πήγε να κάνει ντους. Ωστόσο, γύρω στις 3 τα ξημερώματα, τη νύχτα μεταξύ 26 και 27 Οκτωβρίου, η γιαγιά της τη βρήκε άψυχη στο πάτωμα.

Οι υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης έσπευσαν στο σημείο και ξεκίνησαν έρευνα. Σύμφωνα με αναφορές, οι αστυνομικοί επικεντρώνονται σε ένα μικρό θερμαντικό σώμα που βρέθηκε κοντά στο ντους. Το σώμα της γυναίκας φέρεται να είχε μπλοκάρει την αποχέτευση, προκαλώντας μικρή πλημμύρα στο μπάνιο.

Ενώ πιστεύεται ότι υπέστη ηλεκτροπληξία, οι εισαγγελείς έχουν διατάξει νεκροψία για να επιβεβαιώσουν την αιτία θανάτου και να διαπιστώσουν αν υπέστη κάποια ξαφνική αδιαθεσία πριν από το τραγικό περιστατικό.
Τεχνικοί ειδικοί εξετάζουν το θερμαντικό σώμα και ολόκληρο το ηλεκτρικό σύστημα του σπιτιού για να διαπιστώσουν αν υπήρξε βλάβη ή αν οι εγκαταστάσεις πληρούσαν τα πρότυπα ασφαλείας.

Η οικογένεια ανέφερε ότι το θερμαντικό σώμα ήταν σβηστό εκείνη τη στιγμή, γεγονός που δημιουργεί την πιθανότητα να συνέβη βραχυκύκλωμα ή να υπέστη ξαφνική αδιαθεσία που προκάλεσε την πτώση της.
Η γιαγιά της φέρεται επίσης να υπέστη ελαφριά ηλεκτροπληξία όταν προσπάθησε να κλείσει το νερό.

Το αγρόκτημα όπου ζούσαν, το οποίο είχε αγοράσει ο πατέρας της Solange πριν από χρόνια, εξετάζεται για να διαπιστωθεί αν ήταν εξοπλισμένο με διακόπτη ασφαλείας (ρελέ) που να κόβει το ρεύμα σε περίπτωση ηλεκτρικής βλάβης.

Η Solange είχε γεννηθεί στην Αβάνα της Κούβας και είχε μετακομίσει στην Ιταλία από μικρή ηλικία.

Δούλευε ως σερβιτόρα σε εστιατόριο που διατηρούσε ο γαμπρός της και είχε επιστρέψει στο σπίτι μετά τη βάρδιά της πριν από την τραγωδία. Οι φίλοι της την περιγράφουν ως χαρούμενη, καλοσυνάτη και πάντα πρόθυμη να βοηθήσει τους άλλους.
Μιλώντας στην εφημερίδα Il Resto del Carlino, φίλοι της είπαν:

«Ήταν ένα πανέμορφο κορίτσι, μέσα κι έξω. Χαρούμενη, γεμάτη ζωή, ευγενική με όλους».

Πρόσθεσαν:

«Ήταν ένα εξαιρετικό κορίτσι, πολύ δραστήρια, πάντα θετική και αισιόδοξη. Δεν μπορούμε να πιστέψουμε ότι έφυγε».

Ο πατέρας της, Roberto, τη χαρακτήρισε «πραγματικά ξεχωριστό κορίτσι» λέγοντας:

«Ήταν η χαρά μας. Είναι μια τρομερή στιγμή για εμάς».

Πρόσθεσε πως η μητέρα της είναι «σε άσχημη κατάσταση, πολύ ταραγμένη απ’ ό,τι συνέβη» και τόνισε:

«Πρέπει να είμαστε δίπλα της».

Η εφημερίδα αναφέρει επίσης ότι η Solange είχε ιδιαίτερη σχέση με τη γιαγιά της, η οποία βρήκε το σώμα της. Μόλις λίγες ημέρες πριν από τον θάνατό της, της είχε γράψει ένα συγκινητικό μήνυμα για τα γενέθλιά της:

«Χρόνια πολλά στη σοφότερη, πιο μοναδική και καλύτερη γυναίκα στον κόσμο: την πρώτη μου αγάπη, την καλύτερή μου φίλη, το πιο σημαντικό άτομο στη ζωή μου, εκείνη που με έκανε αυτό που είμαι. Χρόνια πολλά, γιαγιά — είσαι και θα είσαι πάντα το καλύτερο κομμάτι του εαυτού μου.»