Όπως δείχνουν οι αναφορές στα κοινωνικά δίκτυα και στις πλατφόρμες παρακολούθησης διακοπών, πολλοί χρήστες αδυνατούν να συνδεθούν στους λογαριασμούς τους ή να έχουν πρόσβαση στις βασικές εφαρμογές της εταιρείας.
Η Microsoft δεν έχει ακόμη εκδώσει επίσημη ανακοίνωση σχετικά με τα αίτια της διακοπής, ωστόσο τα προβλήματα φαίνεται να επηρεάζουν τόσο επαγγελματικούς λογαριασμούς όσο και προσωπικούς χρήστες.