Γράφει ο *Δημήτρης Κονταράκης (Digital Strategist)
Είχε απλώς ρωτήσει το ChatGPT ποια εταιρεία θα του πρότεινε για τη δουλειά που ήθελε, και η απάντηση τον έστειλε κατευθείαν σε εκείνον. Δεν υπήρξε αναζήτηση, δεν υπήρξε κλικ σε διαφήμιση, δεν υπήρξε καμία από τις διαδρομές που για χρόνια θεωρούσαμε δεδομένες. Υπήρξε μόνο μια ερώτηση σε ένα μοντέλο τεχνητής νοημοσύνης και μια απάντηση που έτυχε να περιλαμβάνει το όνομά του. Αυτή η ιστορία δεν είναι μεμονωμένο περιστατικό. Είναι το πρώτο ορατό σημάδι μιας αλλαγής που έχει ήδη ξεκινήσει και την οποία οι περισσότερες επιχειρήσεις δεν έχουν καν αντιληφθεί.
Πώς αλλάζει ο τρόπος που μας ψάχνουν
Για περισσότερα από είκοσι χρόνια, η λογική ήταν απλή και σταθερή. Ο κόσμος είχε μια ανάγκη, πήγαινε στη Google, πληκτρολογούσε μερικές λέξεις και διάλεγε ανάμεσα στα αποτελέσματα που εμφανίζονταν. Όλη η βιομηχανία του ψηφιακού marketing χτίστηκε πάνω σε αυτή τη συμπεριφορά. Μάθαμε να βελτιστοποιούμε ιστοσελίδες για να ανεβαίνουν στα αποτελέσματα, να γράφουμε περιεχόμενο που απαντά σε ερωτήματα, να χτίζουμε καμπάνιες γύρω από λέξεις κλειδιά.
Το πρόβλημα είναι ότι αυτή η συμπεριφορά αλλάζει μπροστά στα μάτια μας. Ένα ολοένα και μεγαλύτερο κομμάτι του κοινού δεν ψάχνει πια με τον παλιό τρόπο. Αντί να ανοίγει τη Google και να επιλέγει ανάμεσα σε δέκα συνδέσμους, ανοίγει το ChatGPT, το Gemini ή το Claude και ζητάει απευθείας μια απάντηση. Δεν θέλει να διαβάσει δέκα ιστοσελίδες για να αποφασίσει. Θέλει την τεχνητή νοημοσύνη να έχει αποφασίσει για λογαριασμό του και να του πει ποιον να εμπιστευτεί. Η ουσιαστική διαφορά εδώ είναι ότι το μοντέλο δεν σου δίνει δέκα επιλογές. Σου δίνει μία ή δύο. Και αν η επιχείρησή σου δεν είναι ανάμεσα σε αυτές, ουσιαστικά δεν υπάρχεις για εκείνον τον άνθρωπο εκείνη τη στιγμή.
ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ
Γιατί η παλιά βελτιστοποίηση δεν αρκεί πια
Πολλοί επιχειρηματίες, όταν ακούν αυτά, σκέφτονται ότι ήδη έχουν φροντίσει το θέμα επειδή έχουν επενδύσει στη βελτιστοποίηση για τις μηχανές αναζήτησης. Η αλήθεια όμως είναι πιο σύνθετη. Το να εμφανίζεσαι ψηλά στη Google και το να σε προτείνει ένα μοντέλο τεχνητής νοημοσύνης είναι δύο διαφορετικά πράγματα που λειτουργούν με διαφορετική λογική.
Η Google κατατάσσει σελίδες. Η τεχνητή νοημοσύνη συνθέτει απαντήσεις. Όταν ρωτάς ένα μοντέλο για μια σύσταση, εκείνο δεν διαβάζει εκείνη τη στιγμή ολόκληρο το διαδίκτυο. Στηρίζεται σε όσα έχει μάθει για το ποιος θεωρείται αξιόπιστος, ποιος αναφέρεται συχνά, ποιος έχει χτίσει μια συνεκτική παρουσία γύρω από ένα θέμα. Με άλλα λόγια, δεν σε βρίσκει επειδή έγραψες τις σωστές λέξεις κλειδιά. Σε προτείνει επειδή έχεις χτίσει μια φήμη που το μοντέλο έχει καταγράψει ως αξιόπιστη.
Αυτό αλλάζει εντελώς την προτεραιότητα. Το ζητούμενο δεν είναι μόνο να ανεβείς σε μια λίστα αποτελεσμάτων. Είναι να γίνεις η απάντηση που δίνει η τεχνητή νοημοσύνη όταν κάποιος ρωτάει για τον κλάδο σου.
Τι σημαίνει αυτό πρακτικά για την επιχείρησή σου
Η μετάβαση σε αυτή τη νέα πραγματικότητα δεν απαιτεί να πετάξεις όσα ήδη κάνεις. Απαιτεί όμως να προσθέσεις ένα επίπεδο που μέχρι σήμερα δεν υπήρχε στη στρατηγική σου. Χρειάζεται να φροντίσεις ώστε το όνομα της επιχείρησής σου να συνδέεται ξεκάθαρα και επανειλημμένα με τα θέματα στα οποία θέλεις να θεωρείσαι ειδικός. Χρειάζεται περιεχόμενο που εξηγεί ποιος είσαι, τι κάνεις και γιατί ξεχωρίζεις, γραμμένο με τρόπο που μια μηχανή μπορεί να καταλάβει και να ανακαλέσει. Χρειάζεται παρουσία σε πηγές που τα μοντέλα θεωρούν αξιόπιστες, από αναφορές σε δημοσιεύσεις μέχρι συνεπή πληροφορία στα δικά σου κανάλια.
Όλα αυτά μαζί χτίζουν αυτό που στον κλάδο μας ονομάζουμε πια βελτιστοποίηση για τις μηχανές παραγωγής απαντήσεων. Δεν είναι ένα μοντέρνο ακρωνύμιο για να εντυπωσιάζουμε. Είναι η αναγνώριση ότι ο τρόπος με τον οποίο μας ανακαλύπτει ο κόσμος μετατοπίζεται, και μαζί του πρέπει να μετατοπιστεί και ο τρόπος με τον οποίο επενδύουμε στην ορατότητά μας.
Η κρίσιμη απόφαση
Η αλλαγή αυτή δεν θα έρθει σε δέκα χρόνια. Συμβαίνει ήδη, και κάθε μήνα που περνά, όλο και περισσότεροι άνθρωποι αλλάζουν τον τρόπο που αναζητούν. Οι επιχειρήσεις που θα το καταλάβουν νωρίς θα είναι εκείνες που θα κατοικούν μέσα στις απαντήσεις της τεχνητής νοημοσύνης όταν οι ανταγωνιστές τους θα παλεύουν ακόμα να ανέβουν μια θέση στη Google.
Το ερώτημα δεν είναι πια μόνο αν σε βρίσκουν στη Google. Είναι αν, όταν κάποιος ρωτήσει την τεχνητή νοημοσύνη ποιον να εμπιστευτεί στον κλάδο σου, το όνομά σου θα είναι μέρος της απάντησης ή μέρος της σιωπής.
*Ο Δημήτρης Κονταράκης δραστηριοποιείται ως Digital Strategist μέσα από το DigitalStrategist.gr — ένα προσωπικό brand αφιερωμένο στη στρατηγική ανάπτυξη επιχειρήσεων στο ψηφιακό περιβάλλον. Ιδρυτής της eSteps Σύμβουλοι Internet Marketing (2010), διαθέτει πάνω από 15 χρόνια εμπειρίας στο Internet Marketing με επιτυχημένα case studies τόσο στο eBay όσο και στον απαιτητικό τομέα των πωλήσεων eshop αλλά και online κρατήσεων ξενοδοχείων. Διαθέτει μεγάλη εμπειρία στην ανάλυση αγοράς και ανταγωνιστών και έχει εκπονήσει Digital Marketing Plan για μεγάλο αριθμό επιχειρήσεων σε όλους τους τομείς της Ελληνικής Οικονομίας.
Έχει διατελέσει εισηγητής σε αρκετά σεμινάρια Internet Marketing, σε ομιλίες (Ε.Β.Ε.Α, XENIA) αλλά και σε οικονομικές τηλεοπτικές εκπομπές (SBC Channel, Marketing in Practice). Σπούδασε Πολιτικές Επιστήμες (Bachelor in Politics) και απέκτησε Master Degree in Marketing από το Huddersfield University UK.
Δραστηριοποιείται ως Γενικός Διευθυντής του ΣΕΔΕ (Συνδέσμου Εταιριών Διαδικτύου Ελλάδας) και Instructor σε προγράμματα Digital Marketing στο ΙΕΚ ΑΛΦΑ και στο Mediterranean College. Έχει επίσης διατελέσει Director Consultant στην BNI Greece.
Είναι συγγραφέας του μυθιστορήματος «Χαμένη Γνώση – Το Ιερό Βιβλίο», το οποίο συνδέει την αρχαία Ελλάδα με το παρόν μέσα από μια διαχρονική αναζήτηση γνώσης και τη σύγκρουση Φωτός και Σκότους.
Ροή Ειδήσεων 
