Γράφει ο *Δημήτρης Κονταράκης (Digital Strategist)

Όμως, το ερώτημα που συχνά συζητώ με επιχειρηματίες και ομάδες marketing είναι πιο βαθύ: Μπορεί πραγματικά το AI να λύσει όλα τα προβλήματα μιας επιχείρησης;

Η απάντηση είναι — ευτυχώς — όχι.

Το AI είναι εξαιρετικό στο να επιταχύνει διαδικασίες, να βελτιώνει αποφάσεις, να προσφέρει ακρίβεια και αποδοτικότητα. Μπορεί να προβλέψει ποια καμπάνια θα αποδώσει, ποιο κοινό είναι πιο “ζεστό”, ποια keywords φέρνουν αποτέλεσμα. Αλλά δεν μπορεί να αντικαταστήσει την ενσυναίσθηση, τη στρατηγική κρίση και τη δημιουργική σκέψη — τα στοιχεία που κάνουν μια επιχείρηση ανθρώπινη, προσαρμοστική και αυθεντική.

Στο digital marketing, βλέπω όλο και περισσότερες ομάδες να “παραδίδουν” τον έλεγχο σε εργαλεία που υπόσχονται αυτοματοποίηση χωρίς όρια. Και κάπου εκεί, χάνεται η ουσία. Γιατί το marketing δεν είναι απλώς να εμφανιστείς μπροστά σε έναν χρήστη — είναι να επικοινωνήσεις κάτι που έχει αξία, που συνδέεται με μια ανάγκη ή ένα συναίσθημα.

Το AI μπορεί να σε βοηθήσει να βρεις το κοινό σου, αλλά δεν μπορεί να σου πει ποιος είσαι ως brand.

Η πραγματική πρόκληση για τις επιχειρήσεις το 2026 δεν είναι “να υιοθετήσουν το AI”, αλλά να μάθουν πώς να το ενσωματώσουν στρατηγικά — εκεί που προσφέρει αξία, χωρίς να αλλοιώνει τη δημιουργικότητα και τον χαρακτήρα της επιχείρησης. Το AI είναι ο πιο έξυπνος ‘συνεργάτης’  που μπορείς να έχεις — όχι ο αντικαταστάτης σου. Και όπως σε κάθε συνεργασία, το αποτέλεσμα εξαρτάται από το πόσο καλά ξέρεις να συνδυάζεις τη δύναμη της τεχνολογίας με την κρίση της εμπειρίας. Η τεχνητή νοημοσύνη δεν ήρθε για να λύσει όλα τα προβλήματα. Ήρθε για να αναδείξει ποιοι ξέρουν πραγματικά να τα λύνουν.

*Ο Δημήτρης Κονταράκης είναι Digital Strategist με πολυετή εμπειρία στο digital marketing και τη στρατηγική ανάπτυξη επιχειρήσεων. Από τον Νοέμβριο του 2025, η εταιρεία του eSteps Σύμβουλοι Internet Marketing, που ιδρύθηκε το 2010, εντάχθηκε στον όμιλο της RDC Informatics, όπου ο ίδιος ανέλαβε καθήκοντα Διευθυντή της Επιχειρησιακής Μονάδας Digital Marketing. Δραστηριοποιείται στο χώρο του Internet Marketing τα τελευταία 15 χρόνια με επιτυχημένα case studies τόσο στο Ebay όσο και στον απαιτητικό τομέα των πωλήσεων των eshop αλλά και Online κρατήσεων ξενοδοχείων. Διαθέτει μεγάλη εμπειρία στην ανάλυση της αγοράς-ανταγωνιστών και έχει εκπονήσει Digital Marketing Plan για μεγάλο αριθμό επιχειρήσεων σε όλους τους τομείς της Ελληνικής Οικονομίας. Έχει διατελέσει εισηγητής σε αρκετά σεμινάρια Internet Marketing, σε ομιλίες (Ε.Β.Ε.Α, XENIA) αλλά και σε Οικονομικές τηλεοπτικές εκπομπές SBC Channel και Marketing in Practice. Σπούδασε Πολιτικές Επιστήμες (Bachelor degree in Politics) και Master Degree in Marketing στο Huddersfield University UK. Επίσης, είναι πιστοποιημένος συνεργάτης (Certified) στα Google Ads (Search-Display- Mobile-Video- Shoppind Ads).

Παράλληλα, δραστηριοποιείται ως Marketing Manager στη My-Buddy.AI, Γενικός Διευθυντής του ΣΕΔΕ (Συνδέσμου Εταιριών Διαδικτύου Ελλάδας), Director Consultant στην BNI Greece, και Instructor σε προγράμματα Digital Marketing στο ΙΕΚ ΑΛΦΑ και στο Mediterranean College.