Συμφωνία κυβέρνησης με ElevenLabs: Φωνητικό ΑΙ στο Δημόσιο και διάσωση ντοπιολαλιάς

Μετά την υπογραφή του μνημονίου συνεργασίας (MoU) μεταξύ της ελληνικής κυβέρνησης και της ElevenLabs στο Μέγαρο Μαξίμου, παρουσία του πρωθυπουργού, Κυριάκου Μητσοτάκη, η συζήτηση μεταφέρθηκε στο Ζάππειο, στο πλαίσιο του Panathēnea 2026, όπου ο πρωθυπουργός και ο συνιδρυτής και CEO της εταιρίας, Mati Staniszewski, ανέλυσαν το πώς η Τεχνητή Νοημοσύνη μπορεί να αλλάξει τις δημόσιες υπηρεσίες, τον τουρισμό αλλά και τη διατήρηση της ελληνικής γλωσσικής κληρονομιάς.

Ο πρωθυπουργός χαρακτήρισε ιδιαίτερα συμβολικό το γεγονός ότι η συζήτηση για την Τ.Ν. και το μέλλον των δημόσιων υπηρεσιών πραγματοποιήθηκε στο Ζάππειο, στον ίδιο χώρο όπου είχε υπογραφεί η ένταξη της Ελλάδας στην Ε.Ε. Οπως σημείωσε, η Ελλάδα επιχειρεί πλέον να βρεθεί στην πρώτη γραμμή της νέας τεχνολογικής εποχής, αξιοποιώντας συνεργασίες με κορυφαίες AI εταιρίες για τη βελτίωση της καθημερινότητας των πολιτών.

Η συμφωνία με την ElevenLabs, μία από τις πιο γρήγορα αναπτυσσόμενες εταιρείες AI διεθνώς στον χώρο των voice AI εφαρμογών, ανοίγει τον δρόμο για ένα νέο μοντέλο αλληλεπίδρασης πολιτών και επισκεπτών με το κράτος, τις ψηφιακές υπηρεσίες και τις τουριστικές πλατφόρμες, ενώ περιλαμβάνει ακόμη και πιλοτικές εφαρμογές για τη διάσωση ελληνικών διαλέκτων και τοπικών ιδιωμάτων που κινδυνεύουν να χαθούν.

«Παίρνουμε μία από τις κορυφαίες -αν όχι την κορυφαία- εταιρίες φωνητικών AI chatbot στον κόσμο και προσπαθούμε να ενσωματώσουμε τις τεχνολογίες της στην παροχή δημόσιων υπηρεσιών μέσω της πλατφόρμας Gov.gr», ανέφερε χαρακτηριστικά ο πρωθυπουργός, εξηγώντας ότι στο μέλλον οι πολίτες θα μπορούν να συνομιλούν με τις κρατικές υπηρεσίες αντί να αναζητούν πληροφορίες μέσα από σύνθετες φόρμες και menus.

Το πρώτο μεγάλο πεδίο εφαρμογής θα είναι οι ψηφιακές υπηρεσίες του Δημοσίου. Σύμφωνα με τον σχεδιασμό, το Gov.gr θα αποκτήσει σταδιακά φωνητικές λειτουργίες, επιτρέποντας στους πολίτες να κάνουν ερωτήσεις ή να δίνουν εντολές προφορικά.

Στόχος να μπορεί ο πολίτης να «μιλά» στο κράτος, ζητώντας πληροφορίες ή καθοδήγηση για υπηρεσίες και έγγραφα, με πολύ πιο άμεσο και φιλικό τρόπο.

Ο πρωθυπουργός μάλιστα έφερε ως παράδειγμα μια ηλικιωμένη γυναίκα που προσπαθεί να λύσει ένα συνταξιοδοτικό ζήτημα, σημειώνοντας ότι η δυνατότητα να συνομιλεί με έναν «έξυπνο και φιλικό AI agent» μπορεί να αλλάξει πραγματικά τη σχέση πολίτη και κράτους.

Παράλληλα, τέθηκε και η πιθανή αξιοποίηση voice AI τεχνολογιών στην πολιτική προστασία και σε μηχανισμούς ενημέρωσης κρίσεων, όπως στο σύστημα «112», χωρίς πάντως να έχουν παρουσιαστεί ακόμη συγκεκριμένες εφαρμογές.

Επίσης, ο πρωθυπουργός τόνισε ότι η Ελλάδα επιδιώκει να αποκτήσει ηγετικό ρόλο στην αξιοποίηση της AI για δημόσιες υπηρεσίες, επενδύοντας τόσο σε ανοιχτά δεδομένα όσο και σε υποδομές όπως ο νέος υπερυπολογιστής στο Λαύριο και μεγάλα data centers που σχεδιάζονται στη χώρα.

Ο δεύτερος μεγάλος άξονας αφορά τον τουρισμό. Η τεχνολογία της ElevenLabs θα ενσωματωθεί στην πλατφόρμα VisitGreece αλλά και σε εφαρμογές για μουσεία, αρχαιολογικούς χώρους και τουριστικές ξεναγήσεις, επιτρέποντας τη δημιουργία πολυγλωσσικού ηχητικού περιεχομένου με φυσική φωνή.

Στόχος είναι οι επισκέπτες να αποκτούν πιο προσωποποιημένη εμπειρία, ενώ εξετάζεται και η αξιοποίηση της τεχνολογίας για την ανάδειξη λιγότερο γνωστών προορισμών της χώρας.

ΔΙΑΛΕΚΤΟΙ

Σε συνεργασία με το ερευνητικό κέντρο «Αθηνά» και το Ινστιτούτο Επεξεργασίας Λόγου θα δημιουργηθεί πιλοτική ψηφιακή βιβλιοθήκη τοπικών φωνών και ιδιωμάτων. Ο πρωθυπουργός υπογράμμισε ότι η Τεχνητή Ν οημοσύνη μπορεί να λειτουργήσει και ως εργαλείο διατήρησης της πολιτιστικής και γλωσσικής κληρονομιάς.

Η ElevenLabs των 11 δισ. $

Η ElevenLabs ιδρύθηκε το 2022 στο Λονδίνο από τους Πολωνούς Piotr Dabkowski και Mati Staniszewski, και μέσα σε μόλις λίγα χρόνια εξελίχθηκε σε έναν από τους πιο ισχυρούς «παίκτες» διεθνώς στον χώρο του voice AI. Σήμερα η ElevenLabs υποστηρίζει περισσότερες από 70 γλώσσες και θεωρείται μία από τις εταιρίες που πρωταγωνιστούν στη νέα γενιά εφαρμογών Τεχνητής Νοημοσύνης μετά το κύμα του ChatGPT.