Vodafone: Επενδύσεις άνω των 15 εκατ. ευρώ για τον μετασχηματισμό των καταστημάτων της

Σε πλήρη εξέλιξη βρίσκεται το επενδυτικό πρόγραμμα της Vodafone Ελλάδας, ύψους άνω των 15 εκατ. ευρώ, για τον μετασχηματισμό του δικτύου λιανικής της, με στόχο τη δημιουργία σύγχρονων προορισμών τεχνολογίας που συνδυάζουν την πώληση προϊόντων με την παροχή εξειδικευμένων υπηρεσιών και προσωποποιημένης υποστήριξης.

Στο πλαίσιο αυτό, η εταιρεία εγκαινίασε το νέο της κατάστημα στο The Mall Athens, το οποίο, μαζί με το αντίστοιχο στο Golden Hall, αποτελεί σημείο αναφοράς για το νέο μοντέλο εξυπηρέτησης που αναπτύσσεται σταδιακά σε ολόκληρο το δίκτυο.

Ήδη η Vodafone έχει εκσυγχρονίσει περισσότερα από 60 καταστήματα σε όλη την Ελλάδα, επιδιώκοντας τη δημιουργία μιας ενιαίας και αναβαθμισμένης εμπειρίας για τους καταναλωτές.

Στο επίκεντρο τα καταστήματα της γειτονιάς

Όπως ανέφερε ο επικεφαλής Marketing της Vodafone Ελλάδας, Λευτέρης Διονόπουλος, κατά την παρουσίαση του νέου καταστήματος, η στρατηγική δεν περιορίζεται στα μεγάλα εμπορικά κέντρα, αλλά επεκτείνεται στα μικρότερα σημεία πώλησης της γειτονιάς.

Το δίκτυο αριθμεί συνολικά 265 σημεία πώλησης, συμπεριλαμβανομένων 20 shop-in-shop στα Public. Τα μικρότερα καταστήματα, μέσης επιφάνειας 75-80 τ.μ., θα υιοθετήσουν την ίδια φιλοσοφία με τα flagship, προσαρμοσμένη στις διαστάσεις τους.

Σύμφωνα με τον σχεδιασμό, το πρόγραμμα αναβάθμισης αναμένεται να ολοκληρωθεί μέσα στα επόμενα δύο έως δυόμισι χρόνια, χωρίς να προβλέπεται μείωση του αριθμού των καταστημάτων.

Διευρυμένη γκάμα προϊόντων και υπηρεσιών

Το νέο κατάστημα διαθέτει smartphones, tablets, wearables, laptops, προϊόντα gaming, smart home, τηλεοράσεις, projectors και αξεσουάρ. Ξεχωριστή θέση έχει η νέα κατηγορία «Τεχνολογία για Παιδιά», με επιλεγμένες συσκευές και αξεσουάρ που συμβάλλουν στην προστασία των ανηλίκων, περιορίζοντας την πρόσβαση σε μέσα κοινωνικής δικτύωσης και ακατάλληλο περιεχόμενο.

Παράλληλα, η ομάδα Tech Heroes παρέχει εξατομικευμένη τεχνολογική υποστήριξη, ενώ προσφέρονται υπηρεσίες ασφάλισης, προστασίας οθόνης και επισκευής συσκευών.

Η αναβάθμιση επεκτείνεται και στις δικτυακές υποδομές, με την τεχνολογία SD-WAN να συνδυάζει οπτικές ίνες και 5G, εξασφαλίζοντας ταχύτερη και απρόσκοπτη συνδεσιμότητα.

Η Τεχνητή Νοημοσύνη μπαίνει στα καταστήματα

Στα επόμενα βήματα περιλαμβάνεται η ενσωμάτωση λειτουργιών Τεχνητής Νοημοσύνης στις διαδραστικές οθόνες των καταστημάτων από τις αρχές του 2027.

Μέσω ψηφιακού βοηθού, οι πελάτες θα μπορούν να αναζητούν προϊόντα και να λαμβάνουν εξατομικευμένες προτάσεις, ανάλογα με τις ανάγκες τους. Η τεχνολογία θα λειτουργεί συμπληρωματικά προς την ανθρώπινη εξυπηρέτηση, με τη Vodafone να επενδύει παράλληλα στην εκπαίδευση του προσωπικού της.

Ειδικές προσφορές έως τις 5 Νοεμβρίου

Με αφορμή τα εγκαίνια, το κατάστημα στο The Mall Athens προσφέρει έως τις 5 Νοεμβρίου δώρο τον ΦΠΑ με κάθε αγορά smartphone, tablet, wearable ή true wireless ακουστικών, καθώς και έκπτωση 30% στην τοποθέτηση προστατευτικής μεμβράνης για smartphones.

Παράλληλα, παρέχεται έκπτωση 100 ευρώ σε επιλεγμένα iPhone και σε όλα τα iPad, ενώ οι νέοι συνδρομητές μπορούν να αποκτήσουν απεριόριστα data και λεπτά ομιλίας για εννέα μήνες, με 13 ευρώ τον μήνα.