Για ποιες υπηρεσίες οι τράπεζες χρεώνουν προμήθεια στους πελάτες

Μπορεί το 2025 να έγινε σημαντική κυβερνητική παρέμβαση για εκλογίκευση των χρεώσεων και αυτό να φάνηκε στην τσέπη των πολιτών, όμως οι τράπεζες αυξάνουν συνεχώς τα έσοδά τους από προμήθειες και το βάρος το σηκώνουν φυσικά και νομικά πρόσωπα.

Εμβάσματα (αποστολή και λήψη), έξοδα καρτών, συνδρομές και ασφάλειες, οι τράπεζες έχουν χίλιους τρόπους να χρεώνουν τους πελάτες τους. Τίποτα δεν γίνεται κρυφά, όμως ο λογαριασμός για τους συναλλασσόμενους αυξάνεται γρήγορα. Το πώς γίνεται πέρσι οι τράπεζες να μειώνουν και να καταργούν χρεώσεις και όμως να αυξάνουν τα κέρδη τους από προμήθειες, έχει να κάνει κυρίως με την αύξηση των πράξεων (συναλλαγών). Οι πελάτες έκαναν περισσότερες και ακριβότερες συναλλαγές και αυτή είναι η τάση κάθε χρόνο την τελευταία πενταετία. 

Κέρδη-ρεκόρ

Παράδειγμα, το 2025, που ήταν χρονιά σημαντικών μειώσεων στις χρεώσεις, οι τέσσερις συστημικές τράπεζες -Eurobank, Τράπεζα Πειραιώς, Alpha Bank και Εθνική Τράπεζα- είχαν μαζί περίπου 2,43 δισ. ευρώ από καθαρά έσοδα προμηθειών, καταγράφοντας διψήφια αύξηση σε σχέση με το προηγούμενο έτος. Η Εθνική Τράπεζα κατέγραψε καθαρά έσοδα προμηθειών 469 εκατ. ευρώ, αυξημένα κατά περίπου 10%. Η Eurobank είχε καθαρά έσοδα από προμήθειες 770 εκατ. ευρώ, σημειώνοντας αύξηση 15,7%. Η Alpha Bank 501,3 εκατ. ευρώ, αυξημένα κατά 18,7% και η Τράπεζα Πειραιώς είχε καθαρά έσοδα από προμήθειες κοντά στα 696 εκατ. ευρώ, ξεπερνώντας τον ετήσιο στόχο. Οι προμήθειες ήταν κοντά στο 26% των συνολικών καθαρών εσόδων της.

Συνδρομές 

Οι τράπεζες, με διαφορετικούς τρόπους η κάθε μία, έχουν περάσει στη λογική των συνδρομών για την τήρηση λογαριασμών. Δεν είναι φύλακτρα, καθώς για να δικαιολογήσουν τις χρεώσεις τις συνοδεύουν από πακέτα παροχών (π.χ. αριθμός δωρεάν συναλλαγών) και παράλληλα βάζουν μηνιαίες χρεώσεις έως και 80 λεπτά για τα βασικά πακέτα τους, τιμές που ανεβαίνουν για τα πιο μεγάλα πακέτα. Η ανάλυση των χρεώσεων που προσφέρουν τα πακέτα, δείχνει ότι όποιος χρησιμοποιεί το πακέτο του βγαίνει κερδισμένος, όμως το πρόβλημα είναι ότι πολλοί μπήκαν σε συνδρομή χωρίς να το καταλάβουν! Κάποιες τράπεζες πρώτα  έβαλαν τους πελάτες τους σε πρόγραμμα και μετά τους ενημέρωσαν, ώστε αν θέλουν, να βγουν. Πολλοί δεν το κατάλαβαν ποτέ… Σε κάθε περίπτωση, όπως επισημαίνουν και οι τράπεζες, οι πελάτες μπορούν να επιλέξουν απλό λογαριασμό χωρίς χρέωση ή λογαριασμούς προνομίων με μηνιαία συνδρομή. Σημαντικό ότι οι λογαριασμοί μισθοδοσίας ή σύνταξης δεν επιβαρύνονται με μηνιαία προμήθεια για την τήρησή τους. 

Κάρτες 

Αν κάποιος θέλει επανέκδοση της χρεωστικής του κάρτας, είτε επειδή έληξε (κάθε 5 χρόνια) είτε γιατί την έχασε, θα του κοστίσει έως 6 ευρώ. Το κόστος αλλάζει  ανάλογα με την τράπεζα και την κάρτα. Αυτό για τις περισσότερες χρεωστικές, καθώς οι πιστωτικές κάρτες έχουν έξτρα έξοδα. Αν και υπάρχουν περιπτώσεις χωρίς ετήσια χρέωση, για τις περισσότερες ξεκινούν από τα 12 ευρώ/έτος και φτάνουν έως και τα 120 ευρώ για premium προγράμματα. Ενδιαφέρον ότι το υψηλότερο ετήσιο κόστος δεν σημαίνει αυτόματα και φθηνότερα επιτόκια. Τα επιτόκια αγορών ξεκινούν από 13,75% και φθάνουν έως και το 19,29%. Τα επιτόκια ανάληψης φθάνουν έως και το 20,4%.

 ΥΠΑΡΧΟΥΝ ΚΑΙ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ «ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ»

Οι τράπεζες προσφέρον και προγράμματα ασφάλειας καρτών ή λογαριασμών. Προσφέρουν προστασία από απάτες, κλοπή και online κινδύνους, καλύπτοντας συχνά την απώλεια χρημάτων ή προσωπικών αντικειμένων. Αν και διαφέρει σημαντικά ανάλογα με το πρόγραμμα, το κόστος για την ασφάλιση καρτών και λογαριασμών κυμαίνεται γενικά μεταξύ 28 και 35 ευρώ/έτος. Ενδεικτικά, τέτοια προϊόντα είναι το Εθνική Τράπεζα Full Wallet Protection, το Eurobank Safe Pocket, το ERGO Secure Wallet Plus και το Alpha Bank Cyber Security.

Ενα τέτοιο πρόγραμμα μπορεί να καλύπτει εάν ταυτόχρονα σας κλέψουν ή χάσετε δημόσια έγγραφα, το κινητό και άλλα προσωπικά αντικείμενα και εάν σας κλέψουν μετρητά μετά από ανάληψη σε ΑΤΜ. Εχουν ανώτατα όρια που καλύπτουν, όπως όλες οι ασφάλειες. Παράδειγμα, ένα από τα παραπάνω προγράμματα μπορεί να καλύπτει έως 2.000 ευρώ/χρόνο για αναλήψεις ή αγορές που έγιναν με κλεμμένη ή χαμένη χρεωστική ή πιστωτική κάρτα και έως 600 ευρώ/χρόνο για κλοπή μετρητών από ανάληψη που κάνατε σε ΑΤΜ με κάρτα. Παράλληλα, καλύπτει έως 400 ευρώ/περιστατικό για κλοπή ή απώλεια κινητού ή tablet μαζί με την κλοπή της κάρτας.

Χρεώσεις για εμβάσματα (μεταφορές πίστωσης SEPA έως € 50.000)

Πηγή: Τράπεζα της Ελλάδος, τιμολόγια τραπεζών