Στο σημείο επιχείρησαν 14 πυροσβέστες με έξι πυροσβεστικά οχήματα, οι οποίοι κατάφεραν να θέσουν τη φωτιά υπό έλεγχο.
Σύμφωνα με πληροφορίες του Αθηναϊκού-Μακεδονικού Πρακτορείου Ειδήσεων, στο ξενοδοχείο διέμεναν περίπου 120 αλλοδαποί τουρίστες, οι οποίοι δεν κινδύνεψαν από τη φωτιά. Οι ίδιες πηγές αναφέρουν ότι η πυρκαγιά φαίνεται να εκδηλώθηκε σε αποθήκη της ξενοδοχειακής μονάδας, από άγνωστη μέχρι στιγμής αιτία. Για τα ακριβή αίτια της φωτιάς διενεργείται προανάκριση από την αρμόδια ανακριτική Αρχή της Πυροσβεστικής Υπηρεσίας.