Σύμφωνα με ανακοίνωση του Οργανισμού Αστικών Συγκοινωνιών Θεσσαλονίκης (ΟΑΣΘ), η βλάβη αποκαταστάθηκε και το σύστημα λειτουργεί κανονικά, ενώ η αιτία του προβλήματος εντοπίστηκε σε δυσλειτουργία του παρόχου κινητής τηλεφωνίας που υποστηρίζει την υπηρεσία.
Με την επαναφορά της τηλεματικής, οι επιβάτες μπορούν και πάλι να ενημερώνονται σε πραγματικό χρόνο για τα δρομολόγια και τους χρόνους άφιξης των λεωφορείων, διευκολύνοντας την καθημερινή μετακίνησή τους στην πόλη.