Όταν καεί μια ηλεκτρική συσκευή εξαιτίας διακοπής ρεύματος ή υπέρτασης (απότομη αυξομείωση τάσης) ποιος πληρώνει τη ζημιά;
Και αν νομίζετε ότι πάντα πρέπει ο ιδιοκτήτης να πληρώνει τις ηλεκτρικές συσκευές λόγω διακοπή ρεύματος ή υπέρτασης κάνετε λάθος.
Όταν καεί μια ηλεκτρική συσκευή εξαιτίας διακοπής ρεύματος ή υπέρτασης (απότομη αυξομείωση τάσης), υπεύθυνος για την αποζημίωση είναι ο ΔΕΔΔΗΕ (Διαχειριστής Ελληνικού Δικτύου Διανομής Ηλεκτρικής Ενέργειας), υπό την προϋπόθεση ότι η βλάβη οφείλεται σε δική του υπαιτιότητα.
Η βλάβη πρέπει να οφείλεται σε προβλήματα του δικτύου (π.χ. πτώση φάσης) και όχι σε ανωτέρα βία (π.χ. κεραυνός, ακραία καιρικά φαινόμενα που προκαλούν γενικευμένες ζημιές).
Το ύψος της αποζημίωσης μπορεί να φτάσει μέχρι τα 600 ευρώ, ανάλογα με τη συσκευή και τη ζημιά.
Τι πρέπει να κάνετε για να αποζημιωθείτε από τον ΔΕΔΔΗΕ;
Ο καταναλωτής πρέπει να υποβάλει έγγραφη αίτηση (on-line ή σε γραφείο του ΔΕΔΔΗΕ) εντός 10 εργάσιμων ημερών από τη διακοπή και τη ζημιά που υπέστη η ηλεκτρική συσκευή του. Επίσης, χρειάζεται τεχνική έκθεση/έκθεση επισκευής από εξουσιοδοτημένο τεχνικό που να βεβαιώνει ότι η βλάβη προκλήθηκε από διακοπή ρεύματος.
Ο ΔΕΔΔΗΕ θα εξετάσει εντός δεκαπέντε (15) εργάσιμων ημερών από την υποβολή της αίτησής σας, προστιθέμενου του χρόνου τυχόν καθυστέρησης από πλευράς σας, για την υποβολή στοιχείων που σας έχουν ζητηθεί. Ο ΔΕΔΔΗΕ θα καταβάλλει το χρηματικό ποσό, στην περίπτωση αποδοχής της αίτησης, εντός ενός μηνός από την απόφαση επί της αίτησης.
Να επισημάνουμε ότι ο ΔΕΔΔΗΕ δεν αποζημιώνει αν η διακοπή οφείλεται σε λόγους ανωτέρας βίας.
