Όπως αναφέρουν οι πρώτες πληροφορίες  λίγο μετά τον σταθμό «Νερατζιώτισσα» οι επιβάτες συρμού ενημερώθηκαν από τον μηχανοδηγό ότι το τρένο ακινητοποιείται λόγω φωτιάς. Κατά πληροφορίες, ο επόμενος συρμός ακινητοποιήθηκε λίγες δεκάδες μέτρα πριν το προπορευόμενο τρένο όπου είχε ξεσπάσει φωτιά. Δύο συρμοί που κινούνταν κοντά στο σημείο της φωτιάς ακινητοποιήθηκαν, καθώς διεκόπη η ηλεκτροδοτηση της γραμμής και εκκενώθηκαν.

Ορισμένοι μάλιστα από τους επιβάτες του συρμού απομακρύνθηκαν πεζή. Στην Γραμμή 1 η κυκλοφορία προσωρινά διεξάγεται στο τμήμα Ν. Ιωνία- Πειραιάς, λόγω φωτιάς που εκδηλώθηκε πλησίον της τροχιάς.

Σύμφωνα με πληροφορίες τόσο από την Πυροσβεστική όσο και από την ΣΤΑΣΥ, η φωτιά είχε ξεσπάσει σε ξερά χόρτα κάτω από συρμό.  Στο σημείο έσπευσαν 9 πυροσβέστες με τρία οχήματα και έσβησαν τη φωτιά χωρίς να λάβει μεγαλύτερες διαστάσεις.