Στη συνέντευξη που παραχώρησε ο δήμαρχος Ξηρομέρου, Ιωάννης Τριανταφυλλάκης, στον «Ε.Τ.» αναλύει το όραμα της διοίκησής του για μία ψηφιακή καθημερινότητα που βασίζεται στην Τεχνητή Νοημοσύνη, στη διαφάνεια και τη συμμετοχικότητα, αποδεικνύοντας ότι η καινοτομία δεν αποτελεί προνόμιο μόνο των μεγάλων αστικών κέντρων.
Στο επίκεντρο αυτής της μετάβασης βρίσκεται ένα ολοκληρωμένο οικοσύστημα εργαλείων. Μεταξύ αυτών και το «Ξηρομποτάκι» (AI chatbot) για εξυπηρέτηση 24 ώρες το 24ωρο, η mobile εφαρμογή «City On» για την άμεση καταγραφή προβλημάτων καθημερινότητας, καθώς και ένα AI Portal ανοιχτών δεδομένων. Ιδιαίτερη έμφαση δίνει στην Πλατφόρμα Διαβούλευσης, η οποία απέσπασε το Gold Βραβείο στα Best City Awards 2026, ενισχύοντας τη διαφάνεια και τη συνδιαμόρφωση της τοπικής πολιτικής από τους ίδιους τους δημότες.
Παράλληλα, ο δήμος σχεδιάζει δράσεις για την ενίσχυση της τοπικής οικονομίας, προσφέροντας δωρεάν σεμινάρια ψηφιακών δεξιοτήτων και AI μάρκετινγκ σε επαγγελματίες και αγρότες, ενώ δημιουργεί και έναν ψηφιακό κατάλογο επιχειρήσεων. Παρά τις δυσκολίες των περιορισμένων πόρων και της γεωγραφικής μορφολογίας, το Ξηρόμερο προχωρά στα επόμενα βήματά του. Οπως υπογραμμίζει ο δήμαρχος, οι τεχνολογίες αυτές αποτελούν μία έμπρακτη επένδυση στο μέλλον, τοποθετώντας τον πολίτη σταθερά στο επίκεντρο.
Κύριε δήμαρχε, ο Δήμος Ξηρομέρου αναφέρεται πλέον ως καλή πρακτική ψηφιακού μετασχηματισμού στην Τοπική Αυτοδιοίκηση. Ποιο είναι το όραμά σας για το επόμενο βήμα;
Το όραμά μας είναι ένας δήμος που δεν περιορίζεται στην ψηφιοποίηση εγγράφων, αλλά αξιοποιεί την Τεχνητή Νοημοσύνη, mobile εφαρμογές και συμμετοχικά εργαλεία για να κάνει την καθημερινότητα του πολίτη πραγματικά πιο εύκολη. Θέλουμε ο Δήμος Ξηρομέρου να γίνει ένας «έξυπνος δήμος ανθρώπινης κλίμακας», όπου η τεχνολογία υπηρετεί τον κάτοικο, τον επισκέπτη και τον τοπικό επιχειρηματία. Στο επίκεντρο τοποθετούμε τρεις άξονες: εξυπηρέτηση 24/7 μέσω AI, ενίσχυση και προβολή της τοπικής οικονομίας και ουσιαστική συμμετοχή των πολιτών στη λήψη αποφάσεων μέσα από σύγχρονες ψηφιακές πλατφόρμες.
Ποιες είναι οι πιο εμβληματικές ψηφιακές λύσεις που έχει ήδη υιοθετήσει ο δήμος;
Εχουμε αναπτύξει ένα ολοκληρωμένο οικοσύστημα εργαλείων. Πρώτον, το «Ξηρομποτάκι», το δημοτικό AI chatbot, που απαντά άμεσα σε ερωτήματα πολιτών για διαδικασίες, υπηρεσίες, εκδηλώσεις και τουριστική πληροφόρηση, σε φυσική γλώσσα και 24 ώρες το 24ωρο, ενώ μαθαίνει διαρκώς από τις πραγματικές ανάγκες των χρηστών. Δεύτερον, τη mobile εφαρμογή «City On», που φέρνει τον δήμο στο κινητό κάθε δημότη: αιτήματα καθαριότητας και φωτισμού με μία φωτογραφία, ειδοποιήσεις έκτακτης ανάγκης και πολιτικής προστασίας, χρήσιμα τηλέφωνα, δρομολόγια, χάρτες σημείων ενδιαφέροντος και ατζέντα εκδηλώσεων. Τρίτον, ένα AI Portal που λειτουργεί ως ενιαία πύλη γνώσης για διοίκηση, πολίτες και επιχειρήσεις, αξιοποιώντας έξυπνη αναζήτηση πάνω σε ανοιχτά δεδομένα. Και τέλος, την Πλατφόρμα Διαβούλευσης, που αποτέλεσε τη βάση της πρόσφατης διάκρισής μας.
Τι αλλάζει συγκεκριμένα στην καθημερινότητα ενός δημότη του Ξηρομέρου;
Μέσω της εφαρμογής City On δηλώνει ένα πρόβλημα, μια σπασμένη λάμπα, ένα φραγμένο φρεάτιο κ.ά., και παρακολουθεί την εξέλιξη του αιτήματός του βήμα βήμα, με ειδοποιήσεις όταν αναλαμβάνεται και όταν ολοκληρώνεται. Μάλιστα, ο δημότης θα μπορεί να ενημερώνεται για τις σχολικές δραστηριότητες του παιδιού του, για τα ωράρια των υπηρεσιών, για πολιτιστικές εκδηλώσεις, για τις εργασίες στους δρόμους και για επικίνδυνα καιρικά φαινόμενα. Με αυτόν τον τρόπο, η ψηφιακή υπηρεσία γίνεται απτή εμπειρία.
Πρόσφατα ο Δήμος Ξηρομέρου τιμήθηκε με Gold Βραβείο στα Best City Awards 2026. Τι σημαίνει αυτή η διάκριση;
Το Gold Βραβείο μάς απονεμήθηκε για την ψηφιακή λύση «Πλατφόρμα Διαβούλευσης Δήμου Ξηρομέρου-Η Φωνή των Πολιτών στο Κέντρο των Αποφάσεων». Αποτελεί αναγνώριση μιας πορείας μεθοδικής δουλειάς, αλλά και επιβεβαίωση ότι ένας περιφερειακός δήμος μπορεί να πρωτοπορεί όταν υπάρχει όραμα, σχέδιο και πραγματική εμπιστοσύνη στους θεσμούς συμμετοχής. Η διάκριση τιμά τα στελέχη του δήμου, τους συνεργάτες μας και κυρίως τους ίδιους τους πολίτες που αγκάλιασαν όλα αυτά τα νέα εργαλεία. Είναι όμως και μία ισχυρή δέσμευση: το βραβείο δεν είναι τερματισμός, είναι αφετηρία για να επεκτείνουμε τις καλές πρακτικές σε όλους τους τομείς πολιτικής, από την Παιδεία και τον Πολιτισμό μέχρι το περιβάλλον και την επιχειρηματικότητα.
Σχεδιάζετε δράσεις και για τις τοπικές επιχειρήσεις. Τι περιλαμβάνουν;
Πιστεύουμε ότι ο ψηφιακός μετασχηματισμός θα αποτύχει αν αφορά μόνο τη Δημόσια Διοίκηση. Γι’ αυτό σχεδιάζουμε ολοκληρωμένες δράσεις ανάπτυξης ψηφιακών δεξιοτήτων για τους κατοίκους και ιδιαίτερα για τις τοπικές επιχειρήσεις: αγρότες, μεταποιητές, καταλύματα, εστίαση, υπηρεσίες. Στόχος μας είναι οι επαγγελματίες του Ξηρομέρου να μάθουν να αξιοποιούν εργαλεία Τεχνητής Νοημοσύνης, ψηφιακού μάρκετινγκ και ηλεκτρονικού εμπορίου, ώστε να προβάλλουν τα προϊόντα και τις υπηρεσίες τους σε εθνική και διεθνή αγορά. Οι δράσεις περιλαμβάνουν δωρεάν εργαστήρια, εξατομικευμένη συμβουλευτική από ειδικούς. Παράλληλα, δημιουργούμε ψηφιακό κατάλογο τοπικών επιχειρήσεων, ενσωματωμένο στο mobile app City On και στο AI Portal, που θα λειτουργεί ως «βιτρίνα» του Ξηρομέρου για κατοίκους και επισκέπτες.
Πόσο σημαντικός είναι ο ρόλος της διαφάνειας σε όλο αυτό το εγχείρημα;
Η διαφάνεια είναι το οξυγόνο της Ψηφιακής Διακυβέρνησης. Ολα τα ψηφιακά εργαλεία που αναπτύσσουμε ενσωματώνουν τη λογική του «ανοιχτού δήμου»: ανοιχτά δεδομένα, ορατές διαδικασίες, εξέλιξη αιτημάτων, δημόσια αποτελέσματα διαβουλεύσεων. Ο πολίτης μπορεί να δει πού πηγαίνει κάθε ευρώ, ποια έργα προχωρούν, ποιες αποφάσεις λαμβάνονται και με ποια αιτιολόγηση. Οταν η πληροφορία είναι προσβάσιμη και κατανοητή, η εμπιστοσύνη στους θεσμούς ενισχύεται φυσιολογικά.
Ποιες προκλήσεις αντιμετωπίσατε στην εφαρμογή τόσων καινοτόμων συστημάτων σε έναν περιφερειακό δήμο;
Οι προκλήσεις ήταν πραγματικές: περιορισμένοι πόροι, ανάγκη επανεκπαίδευσης του προσωπικού, αρχική επιφυλακτικότητα σε νέες τεχνολογίες και η γεωγραφία ενός εκτεταμένου δήμου με πολλές κοινότητες. Τις ξεπεράσαμε με στρατηγικό σχεδιασμό, σταδιακή υλοποίηση, συνεχή εκπαίδευση των υπαλλήλων μας και ανοιχτή επικοινωνία με τους πολίτες. Συνοδοιπόρος μας στο ταξίδι της ψηφιακής μετάβασης η διακεκριμένη Ελληνική Εταιρία Καινοτομίας CrowdPolicy, η οποία αξιοποίησε κάθε καλή πρακτική μέσα από τη συνεργασία της με περισσότερους από 110 δήμους και τη διεθνή της παρουσία.
Πώς υπηρετείται η συμμετοχική διακυβέρνηση μέσα από τα νέα εργαλεία;
Η συμμετοχική διακυβέρνηση είναι για εμάς θεσμική επιλογή, όχι σύνθημα. Η Πλατφόρμα Διαβούλευσης δίνει στους δημότες τη δυνατότητα να συμμετέχουν ενεργά σε αποφάσεις για τον προϋπολογισμό, τα τεχνικά έργα, τις κανονιστικές αποφάσεις και τις στρατηγικές προτεραιότητες του δήμου. Με αυτόν τον τρόπο χτίζουμε μία κουλτούρα συναπόφασης, όπου η τοπική κοινωνία λειτουργεί ως συνδιαμορφωτής πολιτικών και όχι ως απλός αποδέκτης τους. Το πιο σημαντικό: τα αποτελέσματα των διαβουλεύσεων στόχος είναι να ενσωματώνονται με διαφάνεια στις τελικές αποφάσεις του Δημοτικού Συμβουλίου.
Πώς κερδίσατε το βραβείο στα Best City Awards;
Η Ψηφιακή Διακυβέρνηση είναι επένδυση στο μέλλον του τόπου μας. O αυτόματος βοηθός, το City On, το AI Portal και η Πλατφόρμα Διαβούλευσης δεν είναι απλώς εργαλεία, είναι η έμπρακτη απόδειξη ότι ο δήμος μας ανήκει σε μια νέα γενιά δήμων που τοποθετούν τον πολίτη και την τοπική επιχειρηματικότητα στο κέντρο κάθε σχεδιασμού. Το Gold Βραβείο στα Best City Awards 2026 μάς τιμά και μας δεσμεύει να συνεχίσουμε με ακόμη μεγαλύτερη ένταση, διαφάνεια και φιλοδοξία, προς όφελος κάθε κατοίκου και κάθε επισκέπτη του δήμου μας.
Ποιο μήνυμα στέλνει ο Δήμος Ξηρομέρου προς την αυτοδιοικητική κοινότητα της χώρας;
Οτι η καινοτομία δεν είναι προνόμιο των μεγάλων αστικών κέντρων. Με όραμα, στρατηγική και συνέπεια, ένας περιφερειακός δήμος μπορεί να σχεδιάσει και να εφαρμόσει AI εργαλεία, mobile εφαρμογές και πλατφόρμες συμμετοχικής διακυβέρνησης που πραγματικά αλλάζουν την καθημερινότητα. Ο ψηφιακός μετασχηματισμός είναι σήμερα προϋπόθεση κοινωνικής συνοχής, οικονομικής ανάπτυξης και ενίσχυσης της δημοκρατίας. Η Τοπική Αυτοδιοίκηση μπορεί και πρέπει να είναι μπροστά.
Ποια είναι τα επόμενα βήματα για τον Δήμο Ξηρομέρου;
Προχωράμε σε τέσσερις παράλληλες κατευθύνσεις. Πρώτον, διεύρυνση των δυνατοτήτων του AI chatbot, ώστε να εξυπηρετεί ακόμα περισσότερες διοικητικές διαδικασίες και να υποστηρίζει πολλαπλές γλώσσες για τους επισκέπτες. Δεύτερον, εμπλουτισμός της εφαρμογής City On με νέες υπηρεσίες καθημερινότητας, πληρωμές, ραντεβού, έξυπνες ειδοποιήσεις γειτονιάς. Τρίτον, αναβάθμιση του AI Portal σε κεντρικό κόμβο γνώσης για Διοίκηση, πολίτες και επιχειρήσεις. Τέταρτον, υλοποίηση των δράσεων ψηφιακών δεξιοτήτων και προβολής των τοπικών επιχειρήσεων, παράλληλα με τη διεύρυνση της Πλατφόρμας Διαβούλευσης. Στόχος μας είναι ένας Δήμος Ξηρομέρου πρωτοπόρος, ανθρώπινος και ανοιχτός, μια μικρή κοινωνία που δείχνει τι μπορεί να πετύχει η σύγχρονη Ελλάδα όταν συνδυάζει τεχνολογία και συμμετοχή.
Ροή Ειδήσεων 
