Οι νεαροί επικοινώνησαν με την Πυροσβεστική Υπηρεσία Εύβοιας ζητώντας άμεσα βοήθεια. Στην περιοχή κινητοποιήθηκαν άμεσα η Πυροσβεστική, η Αστυνομία και εθελοντές, προκειμένου να τους προσεγγίσουν και να τους φροντίσουν.

Οι δύο εγκλωβισμένοι, λόγω των χαμηλών θερμοκρασιών, βρήκαν προσωρινή ασφάλεια στο καταφύγιο, ενώ τα συνεργεία επιχειρούν να απεγκλωβίσουν το αυτοκίνητό τους σε συνεργασία με μηχάνημα της Περιφέρειας.

Ο διοικητής της Πυροσβεστικής Εύβοιας, Αντώνης Μαυρίδης, διαβεβαίωσε ότι οι δύο νεαροί είναι ασφαλείς: «Δεν υπάρχει λόγος ανησυχίας. Αυτή τη στιγμή γίνεται προσπάθεια να απεγκλωβιστεί το όχημα με τη βοήθεια μηχανήματος της Περιφέρειας».