Σύμφωνα με τις πρώτες πληροφορίες αεροσκάφος της Lufthansa που απογειώθηκε κανονικά από την Αθήνα με προορισμό το Μόναχο, έπειτα από περίπου 15 λεπτά, επέστρεψε στο «Ελευθέριος Βενιζέλος» καθώς ο πιλότος δήλωσε τεχνικό πρόβλημα και ζήτησε να κάνει αναγκαστική προσγείωση.
Άμεσα ενεργοποιήθηκαν τα πρωτόκολλα ασφαλείας του αεροδρομίου ενώ άνοιξαν και οι ειδικές πόρτες ασφαλείας του αεροπλάνου, από όπου κατέβηκαν οι επιβάτες.
Στην καμπίνα των επιβατών, όπως ήταν λογικό επικράτησε πανικός, ωστόσο το προσωπικό και οι επιβάτες είναι καλά στην υγεία τους.