Ακινητοποιήθηκε στις 07:00 η αμαξοστοιχία 521 (Λειανοκλάδι–Αθήνα) λόγω βλάβης στο σύστημα τηλεδιοίκησης στο τμήμα Δαύλεια–Σφίγγα.
Τεχνικό προσωπικό μετέβη στο σημείο και αποκατέστησε το πρόβλημα. Το τρένο αναχώρησε με καθυστέρηση 95 λεπτών.
Η Hellenic Train προχώρησε σε ενημερώσεις και προσέφερε νερά στους 34 επιβάτες.
Η Hellenic Train ενημερώνει επίσης ότι σύμφωνα με τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό 2021/782, οι επιβάτες της αμαξοστοιχίας μπορούν να αποζημιωθούν με το 25% της αξίας του εισιτηρίου τους, με τους παρακάτω τρόπους:
– Τα εισιτήρια που έχουν εκδοθεί από εκδοτήρια και έχουν πληρωθεί με μετρητά, αποζημιώνονται μόνο από τα ενεργά εκδοτήρια.
– Οι κάτοχοι των εισιτηρίων, τα οποία έχουν αγοραστεί με κάρτα, ανεξάρτητα από κανάλι πώλησης (εκδοτήρια, webticketing & app) μπορούν:
Διαβάστε Επίσης
– είτε να απευθυνθούν σε κάποιο εκδοτήριο Σταθμού για την αποζημίωση του εισιτηρίου.
– είτε να στείλουν γραπτό αίτημα στην εταιρεία μέσω της φόρμας παραπόνων/αιτημάτων με τον αριθμό του εισιτηρίου, αν είναι ηλεκτρονικό, ή να επισυνάψουν το pdf του εισιτηρίου ή ευκρινή φωτογραφία αν είναι εκδοτηρίου, ζητώντας το αναλογούν αντίτιμο, το οποίο θα επιστραφεί στην κάρτα, η οποία χρησιμοποιήθηκε για την αγορά του εισιτηρίου.
Για περισσότερες πληροφορίες και για την υποβολή αιτήσεων αποζημίωσης, οι επιβάτες παρακαλούνται να επισκεφθούν την ιστοσελίδα της Hellenic Train ή να επικοινωνήσουν με τις αρμόδιες υπηρεσίες εξυπηρέτησης πελατών.
- Κυριάκος Μητσοτάκης: H νέα κυριακάτικη ανάρτηση – «Το σχέδιό μας αυξάνει το εισόδημα όλων» – Τα παραδείγματα για τις ελαφρύνσεις στους μισθούς
- Μήνυμα Δένδια για την Εθνική Ημέρα Μνήμης για την γενοκτονία των Ελλήνων της Μικράς Ασίας – «Τιμούμε τη μνήμη των θυμάτων»
- Νέες εξελίξεις στην αιματηρή επίθεση στη Θεσσαλονίκη – 36χρονη μαχαίρωσε Τούρκο οδηγό έξω από νυχτερινό μαγαζί – Βρισκόταν υπό την επήρεια αλκοόλ
