Σύμφωνα με επίσημα στοιχεία, στη διάρκεια περίπου μιάμισης ώρας ελήφθησαν 171 κλήσεις προς τον αριθμό έκτακτης ανάγκης, ενώ συνολικά καταγράφηκαν περισσότερες από 170 αναφορές προς την αστυνομία.

Η πυρκαγιά εκδηλώθηκε την παραμονή της Πρωτοχρονιάς στο γνωστό νυχτερινό χώρο Constellation, και ο επίσημος απολογισμός αναφέρει 40 νεκρούς και 116 τραυματίες, αριθμοί που περιλαμβάνονται στις τεχνικές αναφορές και τους καταλόγους ασθενών των νοσοκομείων που δέχθηκαν τους τραυματίες. Οι αρχές συνεχίζουν να συλλέγουν τεκμήρια.

Τα ηχητικά αποτυπώνουν καταιγιστικές εκκλήσεις από πανικόβλητους θαμώνες, μαρτυρίες αυτόπτων και συνεχή επικοινωνία φορέων διάσωσης.

Σε μία από τις κλήσεις, θαμώνας δηλώνει: «Παραλίγο να πεθάνω στο Κονστελασιόν. Νομίζω πως έχω καεί. Το Κονστελασιόν έχει καεί ολοκληρωτικά. Νομίζω ότι οι φίλοι μου είναι μέσα νεκροί, πρέπει να έχουν πεθάνει πολλοί άνθρωποι, στείλτε ασθενοφόρα».

Άλλες κλήσεις προέρχονται από ανθρώπους που ανέβηκαν σε ταράτσες ή μπαλκόνια για να αποφύγουν τον καπνό και ενημερώνουν για τον αριθμό των ατόμων που χρειάζονται βοήθεια.

Στην απομαγνητοφωνημένη συνομιλία που δόθηκε στη δημοσιότητα, συγγενής ρωτάει: «Υπάρχει πυρκαγιά στο Κραν Μοντανά, η κόρη μου είναι εκεί, δεν έχουμε νέα της.» Η τηλεφωνήτρια απαντάει: «Δεν μπορώ να σας δώσω πληροφορίες για την κόρη σας, αν βρίσκεται εκεί.» Όταν ο συγγενής ρωτάει «Για πόσους ανθρώπους μιλάμε;», η απάντηση ήταν «Περίπου 100… λυπάμαι δεν μπορώ να σας δώσω περισσότερες πληροφορίες.»