Άμεσα κινητοποιήθηκαν δυνάμεις της Πυροσβεστικής (FDNY), της Αστυνομίας (NYPD), ειδικοί δύτες, υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης και ένα ελικόπτερο διάσωσης. Οι διασώστες σέρνονταν πάνω στον πάγο, χρησιμοποίησαν σχοινιά και ειδικούς ιμάντες για να δέσουν τα θύματα και συνεργάστηκαν με το πλήρωμα του ελικοπτέρου για ανύψωση από το νερό. Οι τρεις άνδρες, εμφανώς με συμπτώματα υποθερμίας, διατηρούσαν τις αισθήσεις τους καθ’ όλη τη διάρκεια.

Δύο μεταφέρθηκαν στο νοσοκομείο Mount Sinai South Nassau και ο τρίτος στο St. John’s Episcopal. Όλοι βρίσκονταν σε σταθερή κατάσταση κατά την πρώτη ενημέρωση. Ο δήμαρχος Ζοχράν Μαμντάνι επαίνεσε την ταχύτητα και τον επαγγελματισμό των πρώτων ανταποκριτών, αναφέροντας ότι «αυτός ο χειμώνας ήταν δύσκολος, αλλά οι διασώστες μας είναι πιο σκληροί».

Οι αρχές τόνισαν ότι η γρήγορη αντίδραση και η χρήση ειδικού εξοπλισμού προστασίας από υποθερμία, θερμικών κουβερτών και φορητών θερμαντήρων ήταν καθοριστικής σημασίας για την αποφυγή σοβαρών επιπλοκών. Το περιστατικό καταγράφεται ως παράδειγμα αποτελεσματικής συνεργασίας πυροσβεστικής και αστυνομίας σε επιχειρήσεις διάσωσης σε παγωμένα νερά.