Το περιστατικό σημειώθηκε όταν o πάγος, πάνω στην οποία βρίσκονταν, αποκολλήθηκε λόγω ισχυρών ανέμων και ρευμάτων, μεταφέροντάς τους περίπου δύο χιλιόμετρα μακριά από την ακτή.

Η διάσωση ξεκίνησε γύρω στο μεσημέρι της Κυριακής (βράδυ ώρα Ελλάδας), με δύο ελικόπτερα να κάνουν επαναλαμβανόμενες πτήσεις για να περισυλλέξουν τους ανθρώπους. Ο πάγος συνέχιζε να σπάει γύρω από το Όουεν Σάουντ, περίπου 200 χιλιόμετρα βορειοδυτικά του Τορόντο, καθιστώντας τη διαδικασία επικίνδυνη.

Ένας από τους διασωθέντες περιέγραψε ότι αντιλήφθηκε ότι ο πάγος κινούνταν όταν το GPS του έδειξε μετατόπιση. Οι άνθρωποι προσπαθούσαν να βρουν πιο σταθερό πάγο ενώ κάποιοι βυθίζονταν εν μέρει στα παγωμένα νερά, αναζητώντας ασφαλή διέξοδο προς την ακτή. Αρκετοί τηλεφώνησαν στις οικογένειές τους σε κατάσταση πανικού, ενώ ένας αυτόπτης μάρτυρας είπε ότι όλοι κάθισαν μαζί και σκέφτηκαν ότι «αυτό θα μπορούσε να είναι το τέλος».

Η αστυνομία επιβεβαίωσε ότι αρκετοί από τους διασωθέντες υπέστησαν υποθερμία, αλλά όλοι αναμένεται να αναρρώσουν πλήρως. Οι συνθήκες διάσωσης χαρακτηρίστηκαν εξαιρετικά δύσκολες λόγω των ισχυρών ανέμων και της διάσπασης του πάγου.