Η ενέργεια περιελάμβανε είσοδο με μοτοσικλέτες, φορτηγά και περονοφόρα ανυψωτικά μηχανήματα, ενώ σύμφωνα με καταγγελίες κόπηκαν οι επικοινωνίες και κατασχέθηκαν εξοπλισμός πληροφορικής, έπιπλα και άλλα περιουσιακά στοιχεία. Ο εκπρόσωπος της ισραηλινής αστυνομίας, Ντιν Ελσντάν, δήλωσε ότι αστυνομικοί συνόδευαν εργαζομένους του δήμου της Ιερουσαλήμ σε διαδικασία είσπραξης χρεών. Ο Τζορτζ Χούρι, ιδιοκτήτης εταιρείας ασφαλείας που έχει αναλάβει την προστασία των γραφείων της UNRWA, είπε ότι οι υπάλληλοι του δήμου και η αστυνομία εισήλθαν βίαια στο συγκρότημα και ότι αρκετοί φύλακες συνελήφθησαν. Πλάνα που κυκλοφόρησαν σε κοινωνικά δίκτυα δείχνουν την ισραηλινή σημαία να κυματίζει στην οροφή, ενώ οι αρχές του Ισραήλ δεν επέστρεψαν άμεσα σε αίτημα σχολιασμού για τη συγκεκριμένη επιχείρηση.

Η UNRWA αντέδρασε άμεσα. Ο επικεφαλής της υπηρεσίας, Φιλίπ Λαζαρινί, χαρακτήρισε την ενέργεια «κατάφωρη παραβίαση της υποχρέωσης του Ισραήλ ως κράτους μέλους των Ηνωμένων Εθνών να προστατεύει και να σέβεται το απαραβίαστο των εγκαταστάσεων του ΟΗΕ» και προειδοποίησε ότι η επέμβαση «δημιουργεί ένα επικίνδυνο προηγούμενο οπουδήποτε αλλού ο ΟΗΕ είναι παρών σε όλο τον κόσμο». Ο εκπρόσωπος της UNRWA, Τζόναθαν Φάουλερ, δήλωσε από το Αμάν ότι το συγκρότημα παραμένει εγκατάσταση του ΟΗΕ παρά την ισραηλινή απαγόρευση και τόνισε πως «η υπηρεσία δεν έχει κανένα χρέος στον δήμο. Τελεία και παύλα». Η οργάνωση αναγνωρίζει ότι έχει απολύσει πολλά μέλη του προσωπικού, αλλά επαναλαμβάνει ότι το Ισραήλ δεν έχει παράσχει αποδείξεις για τις κατηγορίες εναντίον εργαζομένων της. Επιπλέον, η UNRWA ανέφερε ότι στην επιχείρηση κόπηκαν οι επικοινωνίες και κατασχέθηκε υλικό, μια εξέλιξη που, σύμφωνα με την ίδια, περιορίζει την ικανότητά της να διαφυλάξει αρχεία και να ασκήσει τις λειτουργίες της.

Το περιστατικό γίνεται σε περιβάλλον νομικών και πολιτικών κινήσεων που έχουν αλλοιώσει τις σχέσεις μεταξύ Ισραήλ και UNRWA. Η ισραηλινή κυβέρνηση απαγόρευσε τη λειτουργία της UNRWA στη χώρα αφού κατηγόρησε κάποιους εργαζομένους της για συμμετοχή στην επίθεση της Χαμάς στις 7 Οκτωβρίου 2023, γεγονός που οδήγησε στον πόλεμο στη Λωρίδα της Γάζας. Το κοινοβούλιο του Ισραήλ ψήφισε νόμο τον Οκτώβριο του 2024 που απαγορεύει στην UNRWA να λειτουργεί στη χώρα και αποτρέπει αξιωματούχους από το να έχουν επαφή με την υπηρεσία. Η UNRWA δεν χρησιμοποιεί τα γραφεία της στην Ανατολική Ιερουσαλήμ από τις αρχές του 2025, όταν το Ισραήλ διέταξε εκκένωση των εγκαταστάσεων και παύση δραστηριοτήτων. Παρά ταύτα, η Γενική Συνέλευση του ΟΗΕ ανανέωσε την εντολή της UNRWA για τρία ακόμη χρόνια στις 5 Δεκεμβρίου, 2025. Η UNRWA, που ιδρύθηκε το 1949, δραστηριοποιείται επίσης στη Λωρίδα της Γάζας, στη Δυτική Όχθη και αλλού στη Μέση Ανατολή, παρέχοντας εκπαίδευση, υγειονομική περίθαλψη, κοινωνικές υπηρεσίες και στέγη σε εκατομμύρια Παλαιστίνιους. Η νομική κατάσταση της Ανατολικής Ιερουσαλήμ, την οποία ο ΟΗΕ θεωρεί κατεχόμενη, παραμένει σημείο τριβής: το Ισραήλ την προσάρτησε επίσημα το 1980 μετά την κατάληψή της το 1967, ενώ πολλές χώρες και διεθνείς οργανισμοί δεν αναγνωρίζουν την ισραηλινή προσάρτηση.