Το ανταλλακτήριο είχε σχεδιάσει να επιβραβεύσει κάθε χρήστη με μπόνους αξίας 2.000 γουόν στο πλαίσιο προωθητικής ενέργειας, ωστόσο, σύμφωνα με αναφορές μέσων, κάθε «τυχερός» έλαβε 2.000 bitcoins αντί του προγραμματισμένου ποσού. Το λάθος έγινε χθες Παρασκευή, εντοπίστηκε μέσα σε περίπου 35 λεπτά και οι διαχειριστές ενεργοποίησαν διαδικασίες περιορισμού κινδύνου, προσωρινής αναστολής καταχωρίσεων και ελέγχου για να περιορίσουν τις επιπτώσεις στην πλατφόρμα και στα πορτοφόλια των χρηστών. Δεν έχουν δοθεί ακόμη λεπτομέρειες για την τεχνική ρίζα του σφάλματος.

Στην ανακοίνωσή της η Bithumb ανέφερε ότι ανέκτησε το 99,7% των 620.000 bitcoins, συνολικής αξίας περίπου 44 δισεκατομμυρίων δολαρίων, και ότι μπλόκαρε τις συναλλαγές και τις αναλήψεις για τους 695 πελάτες που επηρεάστηκαν. Η εταιρεία τόνισε πως το συμβάν δεν σχετίζεται με παρέμβαση χάκερ ή παραβιάσεις ασφαλείας, προσθέτοντας: «Θα θέλαμε να ξεκαθαρίσουμε πως το περιστατικό δεν σχετίζεται με παρέμβαση χάκερ ή παραβιάσεις ασφαλείας και δεν υπάρχουν προβλήματα με την ασφάλεια του συστήματος ή με τη διαχείριση των περιουσιακών στοιχείων των πελάτων». Η Bithumb ζήτησε συγγνώμη και ανέφερε ότι διεξάγει εσωτερικό έλεγχο για να διαπιστώσει την τεχνική αιτία του συμβάντος, ενώ ενημέρωσε τους χρήστες των λογαριασμών που επλήγησαν και συνεργάζεται με τις αρμόδιες υπηρεσίες της αγοράς. Η ανακοίνωση δεν διευκρινίζει πώς επετεύχθη η ανάκτηση των bitcoin ή ποιοι λογαριασμοί επεστράφησαν πλήρως τα κεφάλαια.

Η αγορά ανταποκρίθηκε άμεσα: η τιμή του bitcoin υποχώρησε προσωρινά κατά 17% και διαμορφώθηκε στα 81,1 εκατομμύρια γουόν το βράδυ της Παρασκευής, πριν ανακάμψει σε 104,5 εκατομμύρια γουόν. Το περιστατικό προκάλεσε αυξημένη μεταβλητότητα και κύμα ρευστοποιήσεων σε πλατφόρμες συναλλαγών, με επενδυτές και διαπραγματευτές να προχωρούν σε προσαρμογές θέσεων, ενώ καταγράφηκε ανοδική δραστηριότητα στα βιβλία εντολών λόγω μαζικών κινήσεων. Σύμφωνα με την Bithumb, οι επεμβάσεις ελέγχου απέτρεψαν εκτεταμένες διαρροές κεφαλαίων, καθώς κατάφερε να μπλοκάρει συναλλαγές εντός των πρώτων 35 λεπτών από την εσφαλμένη διανομή. Συναλλαγές με μόχλευση και θέσεις σε δανεισμό επηρεάστηκαν, με μερικές πλατφόρμες να αναφέρουν αυξημένα margin calls, συμβάλλοντας στη βραχυπρόθεσμη ρευστότητα της αγοράς.

Η Bithumb, η δεύτερη μεγαλύτερη πλατφόρμα ανταλλαγής κρυπτονομισμάτων στη Νότια Κορέα μετά την Upbit, βρέθηκε για ακόμη μια φορά στο επίκεντρο καθώς οι ρυθμιστικές αρχές της χώρας παρακολουθούν τις εξελίξεις. Το περιστατικό επαναφέρει στο προσκήνιο ζητήματα για τους εσωτερικούς ελέγχους και τα πρωτόκολλα ασφαλείας των ανταλλακτηρίων, με αναλυτές της αγοράς να παρακολουθούν τις μελλοντικές κινήσεις και να αξιολογούν επιπτώσεις στην εμπιστοσύνη των χρηστών. Οι πελάτες που επηρεάστηκαν παραμένουν υπό παρακολούθηση από την εταιρεία μέχρι την ολοκλήρωση της ανάκτησης των κεφαλαίων και την ολοκλήρωση του εσωτερικού ελέγχου. Εταιρείες ανταλλαγής, επενδυτικά ιδρύματα και χρήστες παρακολουθούν το περιστατικό ως δείκτη αντοχής των υποδομών συναλλαγών και εμπιστοσύνης στην αγορά.