Το πρώτο πρόγραμμα νευροδιαφορετικότητας στον κλάδο του QSR στην Ελλάδα εντάσσει μη νευροτυπικούς εργαζομένους σε οργανικές θέσεις στα εστιατόρια McDonald’s, βάσει των δεξιοτήτων τους και των επιχειρησιακών αναγκών.
Με Χρυσό Βραβείο στην κατηγορία “Mental Health-Neurodiversity” των Diversity, Equity & Inclusion Awards 2026 διακρίθηκε η McDonald’s στην Ελλάδα για το πρόγραμμα «NeuroCrew – Serving Inclusion», μία ολοκληρωμένη πρωτοβουλία για την προσέλκυση, την εκπαίδευση και την ισότιμη επαγγελματική ένταξη μη νευροτυπικών ατόμων.
Το Πρόγραμμα NeuroCrew δημιουργήθηκε τον Νοέμβριο του 2025 από τη McDonald’s στην Ελλάδα, σε συνεργασία με τον NEVRONA την ΠΟΙΚοιΣΠΕ–ΕΓΥΑ (Πανελλήνια Ομοσπονδία Κοινωνικών Συνεταιρισμών Περιορισμένης Ευθύνης) και Εργαστήρι Ειδικής Αγωγής «ΜΑΡΓΑΡΙΤΑ». Αποτελεί το πρώτο πρόγραμμα νευροδιαφορετικότητας που εφαρμόζεται στον κλάδο της μαζικής εστίασης στην Ελλάδα, εισάγοντας ένα οργανωμένο και βιώσιμο μοντέλο συμπερίληψης σε ένα απαιτητικό επιχειρησιακό περιβάλλον.
Βασική αρχή του προγράμματος είναι ότι οι μη νευροτυπικοι εργαζόμενοι δεν τοποθετούνται σε ειδικά διαμορφωμένες θέσεις χωρίς επιχειρησιακό αντικείμενο. Αντιθέτως, καλύπτουν υφιστάμενες οργανικές θέσεις, οι οποίες ανταποκρίνονται στις πραγματικές ανάγκες των εστιατορίων και ευθυγραμμίζονται παράλληλα με τις δεξιότητες, τις προτιμήσεις και τον τρόπο λειτουργίας κάθε εργαζομένου.
Μέσω της πρακτικής του job carving, το αντικείμενο, το ωράριο, οι βάρδιες, τα διαλείμματα και η διαδικασία εκπαίδευσης προσαρμόζονται, όπου απαιτείται, ώστε να διαμορφώνεται ένα υποστηρικτικό εργασιακό περιβάλλον. Η προσέγγιση αυτή μετατοπίζει το επίκεντρο από την ανάγκη προσαρμογής του ανθρώπου, στη δημιουργία των κατάλληλων συνθηκών ώστε κάθε εργαζόμενος να μπορεί να αξιοποιήσει ουσιαστικά τα ταλέντα του.
Η διαδικασία ένταξης υλοποιείται μέσα από τη στενή συνεργασία των ομάδων Ανθρώπινου Δυναμικού και Operations της McDonald’s με τους εξειδικευμένους συνεργάτες του προγράμματος. Περιλαμβάνει την αξιολόγηση των υποψηφίων, την αντιστοίχισή τους με τις κατάλληλες θέσεις, συνεντεύξεις με την υποστήριξη συμβούλων και job coaches, την εξατομικευμένη εκπαίδευση και τη διαρκή παρακολούθηση και υποστήριξη μετά την πρόσληψη.
Διαβάστε Επίσης
Το Πρόγραμμα NeuroCrew σήμερα αριθμεί 15 εργαζομένους σε εστιατόρια της Αθήνας, της Θεσσαλονίκης και της Πάτρας. Όλοι οι εργαζόμενοι εξακολουθούν να απασχολούνται στα εστιατόρια μας, ενώ το retention rate στις πρώτες 30 και 60 ημέρες διαμορφώθηκε στο 100%.
Για την εφαρμογή του προγράμματος, μέχρι σήμερα επενδύθηκαν περισσότερες από 528 ώρες εκπαίδευσης στους διαφορετικούς σταθμούς εργασίας, καθώς και πάνω από 70 ώρες για την προετοιμασία και τη διεξαγωγή των συνεντεύξεων. Παράλληλα, το Πρόγραμμα προβλέπει ολιστική υποστήριξη μέσα από ένα δίκτυο mentors, job coaches, και τακτικές συναντήσεις μεταξύ των Διευθυντών Εστιατορίων, της ομάδας HR και Operations και των συνεργαζόμενων φορέων.
Στο πλαίσιο ενός συμπεριληπτικού εργασιακού περιβάλλοντος που υποστηρίζει το Πρόγραμμα NeuroCrew, πραγματοποιήθηκε το 2026 εξειδικευμένο workshop από τον NEVRONA για 100 Διευθυντές των κεντρικών υπηρεσιών και των εστιατορίων. Η εκπαίδευση εστίασε στην κατανόηση της νευροδιαφορετικότητας και των διαφορετικών τρόπων νευρολογικής λειτουργίας, μεταξύ των οποίων η ΔΕΠΥ, το φάσμα του αυτισμού, το σύνδρομο Tourette και τη δυσλεξία. Παράλληλα, παρείχε πρακτικές κατευθύνσεις για την επικοινωνία, τη συνεργασία και την ενίσχυση της συμπερίληψης στην καθημερινή λειτουργία των ομάδων.
«Η συμπερίληψη για εμάς είναι μία από τις βασικές μας αξίες και γίνεται πράξη μέσα από τον τρόπο με τον οποίο σχεδιάζουμε τις πολιτικές, τις διαδικασίες και την καθημερινή λειτουργία μας, δεν είναι μία θεωρητική δέσμευση. Με το Πρόγραμμα NeuroCrew, δημιουργούμε τις κατάλληλες συνθήκες ώστε άνθρωποι μη νευροτυπικοί να τους δίνεται η δυνατότητα να ενταχθούν ισότιμα σε οργανικούς ρόλους, να εξελιχθούν και να συνεισφέρουν ουσιαστικά στον εργασιακό χώρο. Η συγκεκριμένη διάκριση επιβεβαιώνει ότι η συμπερίληψη μπορεί να επιτευχθεί και να δημιουργεί ταυτόχρονα κοινωνική και επιχειρησιακή αξία», δήλωσε η Σοφία Θωμαΐδου, Director of HR & Training της McDonald’s στην Ελλάδα.
Το Πρόγραμμα NeuroCrew αποτελεί μέρος της συνολικής στρατηγικής της McDonald’s στην Ελλάδα ως Inclusive Employer, ενσωματώνοντας τη συμπερίληψη στις διαδικασίες επιλογής, εκπαίδευσης, υποστήριξης και ανάπτυξης των ανθρώπων της. Σήμερα, η εταιρεία απασχολεί περισσότερους από 1.600 εργαζομένους, με το ανθρώπινο δυναμικό της να αποτελείται κατά 59% από γυναίκες και 41% από άνδρες, καθώς και από εργαζομένους 14 διαφορετικών εθνικοτήτων.
Η βράβευση του Προγράμματος NeuroCrew αναδεικνύει ένα μοντέλο νευρο-συμπερίληψης που συνδέει την παροχή ίσων ευκαιριών με τις πραγματικές ανάγκες της αγοράς εργασίας, ενώ παράλληλα, αποδεικνύει ότι η διαφορετικότητα μπορεί να αποτελέσει πηγή ταλέντου, οργανωτικής εξέλιξης και μακροπρόθεσμης επιχειρησιακής αξίας για τον κλάδο της εστίασης.
Πληροφορίες:
Καλλιόπη Τσιφτσή,
Impact and Communications Manager
Premier Capital Ελλάς
Τ: +30 210 6873200
E-mail: Calliope.tsiftsi@gr.mcd.com
Μαίρη Αναστασίου
Content Director
VALUECOM
T: +30 210 32 52 103
E-mail: mary_anastasiou@valuecom.gr
